質疑:問題是創(chuàng)新的最佳導師
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 發(fā)布時間：2013-01-30 點擊：3127
質疑:問題是創(chuàng)新的最佳導師
質疑對于創(chuàng)新來說是一種必不可少的精神，只有敢于質疑，勇于對現(xiàn)有的狀況提出問題，才可以為事物的發(fā)展進步提供一個突破口，為創(chuàng)新奠定了思想基礎。愛因斯坦說:“提出問題比解決問題更重要”。只有能提出問題，才能夠進一步尋找解決問題的方法和途徑。
琴納是一位長期生活在英國鄉(xiāng)村的醫(yī)生，對民間疾苦有著深切的了解。當時，英國的一些地方發(fā)生了天花，奪去了許多兒童的生命。琴納眼看著那些活潑可愛的兒童染上天花，因沒有特效藥，不治而亡，內心十分痛苦。
有一天，琴納到了一個奶牛場，發(fā)現(xiàn)一位擠奶的女工盡管經常護理天花病人，但卻從沒有得過天花。這令琴納很疑惑，因為天花的傳染性很強，究竟是什么原因讓擠奶女工幸免于難呢?琴納隱約感到這其中隱藏著什么。他仔細詢問后得知她幼時得過從牛身上傳染的牛瘟病。這個發(fā)現(xiàn)使琴納聯(lián)想到了一個問題，可能感染過牛瘟病的人，對天花具有免疫力。
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想到了這一點后，琴納認為已經找到了解決問題的突破口，于是馬上采取行動，大膽地試驗。他先在一些動物身上種牛疽，效果十分理想。為了讓成千上萬的兒童不再受天花之災，他項住了一切壓力，在當時僅有一歲半的兒子身上接種了牛痘。接種后，兒子反應正常，但是，為了要證明小孩是否已經產生了免疫力，還要給孩子接種天花病毒，如果孩子身上還沒有產生免疫力，那么，他的兒子也許就會被天花奪去生命。為了干干萬萬的兒童能夠健康成長，琴納毅然把天花病毒接種到了自己兒子的身上。結果孩子安然無恙，沒有感染上天花，琴納的試驗終于成功了。從此。接種牛痘防治天花的方法從英國迅速地傳播到了世界各地。
琴納發(fā)現(xiàn)了防治天花的方法，他的質疑精神在其中起到了至關重要的作用。如果他當初對擠奶女工沒有染天花這一事件不存在任何疑問，不去探究根本性的原因，恐怕，天花防治問題的解決還要向后推不知多少年。
在創(chuàng)新領域里，質疑精神一直是被推崇的。這里的質疑，不僅指像琴納一樣對所看到的現(xiàn)象具有敏銳的感知能力，進而探究根源，同時也包含對既有事實的質疑、對專家學者權威學說的質疑。
在傳統(tǒng)思維方式中，后一層面的質疑恐怕是更為困難的。既有的事實、權威的學說常常成為我們頭腦中的栓桔，推翻它們有時候會相當艱難。然而，真理才是唯一的追求，在探尋真理、尋求方法的路上，任何阻礙我們前進步伐的絆腳石都應該被毫不留情地踢走。
下面故事中的年輕人就是一個敢于質疑權威的人，他似乎走得更遠，不僅質疑了權威、提出了問題，還拿出了可行性方案。這不僅顯示出了他的膽量，更彰顯了他的智慧。
2002年秋季，在中國移動的強力阻擊下，中國聯(lián)通CDMA的悄售在全國范圍內陷入了歷史性低谷。從5月份進入福州市場，到11月份CDMA梢量才達2萬多用戶，其中數(shù)千部還是靠員工擔保送給親朋好友的。
與國內其他城市相比，這個成績實在是拿不出手。聯(lián)通本來是委托全球著名的一家專業(yè)咨詢策劃公司做的策劃方案，但是根據(jù)這一方案在近1年內投進去的大量廣告費都未起作用。
當時，楊少鋒所在的廣告公司正在為福州聯(lián)通做策劃方案。當楊少鋒看過那家全球著名策劃公司的方案后，得出了四個字—“不切實際”。
被他評述為“不切實際”的公司成立于20世紀20年代，在全世界擁有70多家分支機構，是被美國《對富》雜志譽為‘。世界上最著名、最嚴守秘密、最有聲望、最富有成效、最值得信賴和最令人仰慕”的企業(yè)咨詢公司。年僅24歲、大學剛畢業(yè)兩年的楊少鋒，竟然斗膽否定了這家公司的方案!因為他自己已經有了一套完整周密的營銷計劃。中國聯(lián)通福建分公司的領導經再三權衡后，還是接受了他的計劃。
楊少鋒計劃的最重要一步，就是提高CDMA在福州的認知度。他認為，通過嫌體重新對CDMA進行包裝是最好的梁道。之后，他們在報紙、電視千媒體上大黃投放廣告，使CDMA具備了極高的認知度。
他緊接著開始了營梢計劃的第二步—推出“手機不要錢”的口號。通過贈送CDMA手機，使聯(lián)通打下了堅定的市場基拙。
楊少鋒的方案獲得了成功，因為根據(jù)用戶與聯(lián)通簽仃的協(xié)議，這批用戶兩年內將給聯(lián)通帶來將近7000萬元的話費收入。
這一成就源于楊少鋒突破了頭腦中的栓桔，沒有被傳統(tǒng)觀念和專家權威所束縛。
問題是創(chuàng)新的最佳導師。提出一個問題，便是打開了一個思路，工作中我們不能逃避問題，而要善于質疑、善于提問。只有這樣，才能夠催生新方案的誕生，才能更好地開拓新思路，做出一番不凡的成績。
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不夠冷靜的人通常比較浮躁，比較盲目，容易感情用事，往往容易與創(chuàng)新擦肩而過。當我們遇到困難的時候，千萬不要著急，不要灰心，只要沉下心來冷靜思考，總會找到方法，這種想方設法的過程就是創(chuàng)新的過程。
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