創(chuàng)新之盾:樹(shù)立職場(chǎng)中的長(zhǎng)青品牌
一個(gè)企業(yè)家的個(gè)人品牌,可以決定一個(gè)企業(yè)的品牌;對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),個(gè)人品牌是職業(yè)發(fā)展的助推器,借助它你可以更快地得到升遷、平步青云;對(duì)于一個(gè)普通工作者來(lái)說(shuō),個(gè)人品牌能使你在職場(chǎng)沉浮中立于不敗之地,更機(jī)
會(huì)獲得加薪或獎(jiǎng)賞,甚至成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)相獵取的“獵物”。
喬·吉拉德堪稱(chēng)“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”,這種品牌的建立使他的事業(yè)邁入到一個(gè)更加輝煌的境界,同時(shí),這種個(gè)人品牌的樹(shù)立則得益于他的創(chuàng)新頭腦,他總能夠根據(jù)客戶(hù)的需求有所創(chuàng)新之舉,使客戶(hù)更加信任他、喜愛(ài)他。
下面這個(gè)小故事便可以展現(xiàn)吉拉德在此方面的風(fēng)采。
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有一次,一位中年婦女走進(jìn)喬·吉拉德的汽車(chē)展梢室,說(shuō)她想在這看看車(chē),打發(fā)一下時(shí)間。她告訴喬·吉拉德,她想買(mǎi)一輛白色的福特車(chē),就像她表姐開(kāi)的那輛一樣。但對(duì)面福特車(chē)行的推梢員讓她過(guò)1小時(shí)后再去,所以她就先來(lái)這兒看看。她說(shuō),這是她給自己的生日禮物,“今天是我55歲生日。”
“生日快樂(lè)!夫人”喬·吉拉德一邊說(shuō),一邊把她讓進(jìn)辦公室,自己出去打了一個(gè)電話。然后,喬·吉拉德繼續(xù)和她交談:“夫人,您喜歡白色車(chē),既然您現(xiàn)在有時(shí)間,我給您介紹一下我們的雙門(mén)式橋車(chē),它也是白色的。”
他們正談著,女秘書(shū)走了進(jìn)來(lái),遞給喬·吉拉德一束玫瑰花。喬·吉拉德懊重地把花送給那位婦女:“尊敬的夫人,有幸知道今天是您的生日,送您一份薄禮,祝您好運(yùn)!”
她很感動(dòng),眼眶都濕了。“已經(jīng)很久沒(méi)有人給我送禮物了。”她說(shuō),“剛才那位福特推梢員一定是看我開(kāi)了部舊車(chē),以為我買(mǎi)不起新車(chē)。我剛要看車(chē),他卻說(shuō)要去收一筆款,于是我就上這兒等他。其實(shí)我只是想要一部白色車(chē)而已,只不過(guò)表妞的車(chē)是福特,所以我也想買(mǎi)福特。現(xiàn)在想想,不買(mǎi)福特也可以。”
最后她在喬·吉拉德手里買(mǎi)走了一輛雪弗萊,并填了一張全額支票。其實(shí)從頭到尾喬·吉拉德都沒(méi)有勸她放棄福特而買(mǎi)雪弗萊。只是因?yàn)樗谶@里感覺(jué)到了重視,于是放棄了原來(lái)的打算,轉(zhuǎn)而選擇了喬·吉拉德的產(chǎn)品。
喬·吉拉德是世界級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大王,在15年的推銷(xiāo)生涯中,共賣(mài)出13001輛汽車(chē),曾創(chuàng)下1年賣(mài)出1425輛(平均每天4輛)的紀(jì)錄,這個(gè)成績(jī)被列入((吉尼斯世界大全》。
他的幾萬(wàn)個(gè)客戶(hù),每隔一段時(shí)間就會(huì)接到他寄來(lái)的賀卡,上面只有這樣一些話:“祝你生日快樂(lè)”,“為你的榮升干杯”,“希望什么時(shí)候再能聆聽(tīng)你的教誨”……他的秘訣是:絕不營(yíng)銷(xiāo)汽車(chē),只營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)候。
喬·吉德拉不僅是銷(xiāo)售大師,還是創(chuàng)造性工作的一把好手。他并沒(méi)有用什么特殊的方法使工作方式發(fā)生多么大的改變,而只是用了一點(diǎn)小創(chuàng)意,便幫助自己樹(shù)立了一個(gè)區(qū)別于其他銷(xiāo)售員的個(gè)人品牌,這也是奠定他輝煌業(yè)績(jī)的一個(gè)基礎(chǔ)。
一名優(yōu)秀的員工,應(yīng)時(shí)時(shí)具備創(chuàng)新的思維,在工作中加入自己的創(chuàng)意,樹(shù)立自己的品牌,登上事業(yè)的高峰。
吉姆是一家超市的打包員,這是一份再平凡不過(guò)的工作。但他相信自己一定能把這份看似不起眼的工作做好,而且他想做得更有創(chuàng)意。于是,他在業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用計(jì)算機(jī)。每晚回家后,就找出“每日一思”。如果找不到他喜歡的,他會(huì)自己想一個(gè),然后把“每日一思”打進(jìn)計(jì)算機(jī),印出很多份,切割好,在每張背面簽名。第二天,他幫顧客裝袋打包時(shí),就將“每日一思”放入顧客的購(gòu)物袋中,把個(gè)人的心得以溫馨、有趣而有創(chuàng)意的方式表現(xiàn)出來(lái),讓顧客感受到生命的活力。1個(gè)月之后,那家超市的經(jīng)理到結(jié)賬區(qū)巡視,發(fā)現(xiàn)排在吉姆的結(jié)賬臺(tái)后的顧客比其他臺(tái)長(zhǎng)3倍,他馬上下命令:“再開(kāi)幾個(gè)結(jié)賬臺(tái)!把人筑散!”
但是顧客說(shuō):“不用,不用,我們要在吉姆這邊結(jié)賬,我們要他做的‘每日一思’!”
一個(gè)婦女靠近經(jīng)理說(shuō):“我本來(lái)1周才來(lái)1次,現(xiàn)在我每次經(jīng)過(guò)就進(jìn)來(lái),因?yàn)?/span>我想要‘每日一思’!”
漸漸地,因?yàn)榧返膭?chuàng)意為公司帶來(lái)了不少的收益,來(lái)公司工作剛剛1年的吉姆就被提升為了副經(jīng)理,吉姆原來(lái)所在的超市,“每日一思”的傳統(tǒng)也被保留了下來(lái)。
恐怕這只是一個(gè)簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的小創(chuàng)意,卻造成了“結(jié)賬就找吉姆”的效應(yīng),吉姆的一張小小的“每日一思”,就成為了自己的一個(gè)區(qū)分于別人的標(biāo)志,也就給自己帶來(lái)了許多的機(jī)會(huì)。
在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)屬于一個(gè)公司、一個(gè)職位,很多變化是我們無(wú)法控制的,我們唯一能夠控制和把握的就是自己的實(shí)力和口碑。
美國(guó)管理學(xué)者華德士提出:"21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌。”他認(rèn)為,不只是企業(yè)、產(chǎn)品需要建立品牌,個(gè)人也需要在職場(chǎng)中建立個(gè)人品牌。用創(chuàng)新之盾樹(shù)立職場(chǎng)中的長(zhǎng)青品牌,是每一個(gè)職業(yè)人都應(yīng)有的職業(yè)追求,同時(shí)也是立身之本。