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去結(jié)算
管理者之所以成為管理者,除了自身具有勝任崗位的素養(yǎng)和技能外,還因?yàn)槠渚邆淞艘韵氯N至關(guān)重要的意識。
一、問題意識
管理者是因?yàn)閱栴}的存在而存在,如果世界太平,人皆良者,則社會(huì)、組織均無須管理。
管理者應(yīng)該是問題的終結(jié)者,矛盾的化解者或轉(zhuǎn)化者,除此,便在這個(gè)層面失去了存在的意義。
管理者的問題意識表現(xiàn)在三個(gè)層面:①發(fā)現(xiàn)問題;②解決問題;③預(yù)防問題。
問題的存在是一個(gè)常態(tài),只是我們是否用心,是否善于從平常中去發(fā)現(xiàn)不尋常,找到問題所在,這是管理者的基本功,也是其成為管理者的先決條件,在于其是否有這種敏感的嗅覺,是否關(guān)注到了事物發(fā)展過程中的細(xì)節(jié),看見一般人所看不見的東西。
發(fā)現(xiàn)問題等于解決了問題的一半,下決心解決問題,使問題到此為止,卻須要有勇氣和信心,更須甘愿承擔(dān)責(zé)任,更為重要的是對管理者解決問題的能力的考量,是一種技能的體現(xiàn),是對產(chǎn)生問題根源的探究,以及對多種資源的綜合運(yùn)用,是對于良好結(jié)果的保證,必須準(zhǔn)確把握好天、地、人等要素,促成事物向更好的方向發(fā)展。
更為高級的問題意識是要有一定的預(yù)見性,能夠預(yù)知到問題的存在,并做好相關(guān)預(yù)案,絕非臨時(shí)抱佛腳,而是把握可能性,并做好萬全之準(zhǔn)備。一些慘案的發(fā)生,本質(zhì)上是管理者的低能,或無能所造成,其實(shí),就是管理者缺乏對問題的掌控,使之超越了理想的范圍,轉(zhuǎn)向了更加惡劣的局面,功夫只在素日訓(xùn)練的自我錘成。
二、目的意識
當(dāng)我們把目標(biāo)制定得越來越高的時(shí)候,我們卻忘記了最初的本源,只是一味地奔跑,卻離最根本的需求相去甚遠(yuǎn)。為了不使我們的行為南轅北轍,我們必須時(shí)刻牢記一個(gè)簡單而樸素的道理---為什么比怎么辦更重要,目的比目標(biāo)更重要。
管理者必須做對的事情,而絕非做更多的事情。我們的思維應(yīng)該是目的、目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)、評估…,保持清醒的頭腦,能夠正確地思維,并在正確的軌道上安全前行。那種天馬行空地飛越,往往卻是不接地氣,迷失了自己,遠(yuǎn)離了組織和團(tuán)隊(duì)。目的明確,為使命而戰(zhàn)。否則,就是一種絕對的背叛。
三、價(jià)值意識
任何管理者的行為,可以概括為兩種,一是維持,二是增值。
維持只是按部就班的活動(dòng),增值則須要有所創(chuàng)新,是一種更高價(jià)值的行為,它會(huì)為企業(yè)帶來更高的價(jià)值,對管理者要求就只有一個(gè)——做有生產(chǎn)力的事情。
我們不是為了工作而工作,我們不是把工作做完了就好,而要把工作做好。價(jià)值的意識就是要求我們,必須正確地把正確的事情做正確,這便是管理的全過程。對于個(gè)人、家庭、組織、社會(huì)等,都是至關(guān)重要,不僅僅是企業(yè)的需要。
美國被稱為大師中的大師的現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克提出了管理者的三大任務(wù):
1、界定機(jī)構(gòu)的特定目的和使命;
2、使工作豐富有生產(chǎn)力,使員工具有成就感;
3、處理社會(huì)的影響和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
據(jù)此,作為管理者,無論在哪一個(gè)層別,都應(yīng)明白須有何等作為了。十八大提出了“頂層設(shè)計(jì)”的概念,如果你是處于高層,恐怕還需要有更多的意識要求。從這個(gè)意義上說,管理更多的就是承擔(dān)責(zé)任,擁有責(zé)任心就是管理者最為基本的意識。
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