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提高生產(chǎn)力并不難
編輯:企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間:2012-12-22 點(diǎn)擊:2260

 

提高生產(chǎn)力并不難
我們一年所支付的咨詢費(fèi)用僅僅相當(dāng)于一天所消耗的雄頭蓋子
的成本,而工廠的生產(chǎn)力卻提升了40% 。
—工廠經(jīng)理
    有一天深夜,一位警官偶然遇見(jiàn)了一個(gè)醉鬼趴在街燈下,醉鬼
在仔細(xì)尋找著什么東西。“您在干嗎?”“找我的鑰匙。”“您是在這
兒丟的鑰匙嗎?”“不。我丟在大街上了。但是只有這里才有街燈。”
    這個(gè)笑話說(shuō)明了組織中再普通不過(guò)的情景。按照常規(guī)的邏輯,
如果你想要提高生產(chǎn)力,就得把注意力集中到生產(chǎn)力上。但這樣做
往往不好使,因?yàn)樽⒁饬械牡胤娇赡懿⒉皇菃?wèn)題所在的地方。
具有諷刺意味的是,對(duì)運(yùn)作部分增加壓力可能會(huì)增加緊張,反而降
低生產(chǎn)力。
    實(shí)際上,員工們很清楚怎樣才能夠提高生產(chǎn)力。缺少培訓(xùn)或者
缺少信息往往不是問(wèn)題的癥結(jié)所在。問(wèn)題在于要去除阻礙他們提高
生產(chǎn)力的東西。
    如果員工們覺(jué)得自己只是一些物體、開(kāi)支、生產(chǎn)過(guò)程中的附加
物,等等,你就很難指望他們會(huì)竭盡所能。反之,如果讓他們覺(jué)得
自己是主體,是組織中各項(xiàng)活動(dòng)的中心,如果他們覺(jué)得你在乎他們,
那么他們也會(huì)在乎你和你的系統(tǒng)。員工們其實(shí)非常清楚自己應(yīng)當(dāng)做
什么和怎樣做。在一個(gè)關(guān)心人的背景下,生產(chǎn)力不難提高。
    這并不是說(shuō)在人性層次上做出的努力能夠補(bǔ)償硬件層次的失誤
(如設(shè)備嚴(yán)重老化)或者市場(chǎng)層次的失誤(如衰落的行業(yè))。但是,
在運(yùn)作合理、良好的前提下,起到最大杠桿作用的將是人性層次。
    那些創(chuàng)造出吸引人的、人性化的、開(kāi)放的工作文化的美國(guó)公司
正在體會(huì)到超越其他手段所能夠達(dá)到的生產(chǎn)力的增加。我親眼見(jiàn)到
生產(chǎn)力是如何在三年時(shí)間內(nèi)猛增了io%一40%,領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有改變,
他們只是采取了一種新的日常工作方法就創(chuàng)造出這樣的結(jié)果。你不
必增加任何新的人力物力,重要的是以一種平衡的方式去做你應(yīng)該
做的事情。
 
想理解組織的文化嗎?試試改變它
    如果你要認(rèn)識(shí)一個(gè)人,可以通過(guò)一起共事來(lái)逐漸互相了解。同
樣,你也可以用類(lèi)似的方法來(lái)認(rèn)識(shí)一種組織文化—它喜歡什么,
不喜歡什么;它做些什么,不做什么。我們也可以說(shuō),要了解一種
公司文化,最好是通過(guò)它對(duì)改變它的努力所作出的反應(yīng)來(lái)了解。事
實(shí)上,改變工作文化是真正理解它的唯一途徑。
    你不可能通過(guò)分析法來(lái)理解組織的文化。跟員工們一樣,組織
的文化不可能人為地被模型化、分類(lèi)、套用和描述,除非只是以非
常表面化的方式來(lái)做。語(yǔ)言雖然是人類(lèi)的創(chuàng)造,卻不可能對(duì)員工或
者一個(gè)組織的文化作出充分的描述。
    我們?cè)谇懊嬲f(shuō)過(guò),如果想要了解一個(gè)事件,就要去觀察那個(gè)事
件發(fā)生的情景、環(huán)境。企業(yè)文化是由它們的環(huán)境所決定的。工作文
化的環(huán)境就是它的歷史、市場(chǎng)、更大的社會(huì)環(huán)境、創(chuàng)始人的個(gè)性、
董事會(huì)、高級(jí)管理人員以及其他更多的東西。這些元素為組織中每
一個(gè)人的行為方式搭建了文化的舞臺(tái)。
    我們每一個(gè)人都會(huì)表現(xiàn)出各種各樣的行為。在同一天的時(shí)間里,
我們既可能是成年人,也可能表現(xiàn)得像孩子一樣,我們可能會(huì)在工
作中指導(dǎo)一名雇員,也可能受到別人的指導(dǎo)。組織的文化也是經(jīng)常
變動(dòng)的,有時(shí)候十分成熟,有時(shí)候像青少年。所有的工作文化都有
開(kāi)發(fā)成長(zhǎng)的空間—而且總是應(yīng)該進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。在你(領(lǐng)導(dǎo)者)的
幫助下,它們也一定會(huì)得到進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。一種人性化的、開(kāi)放的、
成熟的工作文化,對(duì)于員工的創(chuàng)造性和參與,對(duì)于你的組織的生存
能力,對(duì)于股東們的贏利,都是必不可少的。
   從小事做起,觀察其效果。通過(guò)在組織文化中采取改變的行

動(dòng),來(lái)逐步了解它。

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