學(xué)會與權(quán)威相處
能夠與權(quán)威妥協(xié)是成熟起來的一部分。我們這里所說的權(quán)威有
幾種含義。一種是我們授予社會上各個機構(gòu)的法律意義上權(quán)威,如
交通信號、總統(tǒng)或者某個組織等。另一種是情感方面的含義,是我-
們從孩提時代控制我們生活的父母那里學(xué)到的。·
我們從早年就體驗過權(quán)威的掌控本質(zhì),最早是從母親那里,隨;
后是從父親、大哥大姐、鄰居、老師、軍人以及雇主那里相繼獲得{
這樣的體驗。我們中間的許多人都還記得憤怒的雙親是如何令我們
的心抨坪直跳,又是如何使得我們的腎上腺素奔涌而出的。這種兒
童期的體驗一直留在我們心中。每當(dāng)相似的情景出現(xiàn),就會激起往
日的情感。
如果幸運,隨著我們長大,我們會放棄把父母靄做是權(quán)威人物·
的想法,明白他們經(jīng)歷他們的生活就像我們將會經(jīng)歷的一樣—喜(
愛、歡笑、哭泣等。也許我們還會以相似的方式看待雇主一類外部
的權(quán)威人物,不再將他們看做支配一切的力量、不再將他們看成令
人害怕的人,而只是將他們看做是一些擔(dān)任特殊角色的普通人。
成長為成年人意味著成為你自己的父母,能夠跟權(quán)威和平相處。
這樣的成長過程對各種組織而言同樣適用,能夠做到與權(quán)威和平相
處的企業(yè)文化就是一種成熟的文化。
結(jié)構(gòu)化的權(quán)威是任何組織和社會所不可缺少的一種基本的組成
部分。它向成員闡明各項任務(wù),對組織的整體圖景作出解釋,安排
人們協(xié)同工作而不會踩到別人的腳趾頭或者重復(fù)勞動。另一方面,
權(quán)威的結(jié)構(gòu)固然可以吸引人們把自己的才華充分投人進來,但也同
樣可能窒息這些才華。
我們中的大多數(shù)人對權(quán)威都是抱著好惡兼有的矛盾心情。我們
喜歡那個結(jié)構(gòu),因為它讓我們自由;我們同時又不喜歡那個結(jié)構(gòu),
因為它總是控制著我們。作為成年人,我們不甘心忍受種種限制。
在這個問題上,我們總是懷著矛盾的心情。
我們不可能擺脫權(quán)威。跟權(quán)威妥協(xié),溫和地接受我們的矛盾心
情,是成熟的一種標(biāo)志。
領(lǐng)導(dǎo)者如何運用權(quán)威將影響組織文化發(fā)展的深度、廣度、完
善程度以及發(fā)展的速度。
個人與權(quán)威關(guān)系的5種類型
1.跟權(quán)威作對。我們可以選擇跟權(quán)威作斗爭。我們可能只是在
思想上與之作對,在背后議論權(quán)威,或者干脆跟權(quán)威頂嘴。
我們可能公開地抨擊權(quán)威—蔑視權(quán)威,或者示威游行。作
對是成年之前(青少年期)對權(quán)威的一種典型的反應(yīng)。
2.逃避權(quán)威。我們也可以選擇讓我們的思想“溜號”,或者干
脆走開。一些人選擇逃避,甚至寧愿忍受在荒野上獨自生活
……當(dāng)然,我們也可以選擇成為管理顧問。
3.與權(quán)威一致。如果權(quán)威是人性化的,我們也會人性化。如果
權(quán)威是盛氣凌人的,我們也會變得盛氣凌人。盛氣凌人在一
些組織的部門之間、在管理層中間或者在主管跟工會員工中
間是很普通的。
4.服從權(quán)威。所有的工作文化都依賴規(guī)章制度和服從權(quán)威來發(fā)
揮作用。沒有法律的社會不成其為一個社會。簡單地服從權(quán)
威—在止步的標(biāo)記面前止步—是最通常的反應(yīng)。
5.放下權(quán)威。這種反應(yīng)要比前四種更加成熟。放下意味著在個
人的成長過程中超越了將權(quán)威視為控制力量的體驗。對這樣
的人來說,權(quán)威不再是一個困擾自己的問題。
從表面來看,這最后一種反應(yīng)好像看上去像是第四種反應(yīng),但
是在體驗和意義上,兩者是完全不同的。一個放下權(quán)威的人不再害
怕上級的權(quán)威,因為他們不再將權(quán)威作為上級或下級關(guān)系來體驗,
而只是將它看做另一個機構(gòu)或者擔(dān)任另一個角色的人。權(quán)威不再具
有情感方面的含義。這些人已經(jīng)做到與權(quán)威和平相處;他們已經(jīng)成
為了自己的父母。
令在層級化的組織中存在著強烈的權(quán)威環(huán)境,其中可以找到上
面所描繪出的所有這些反應(yīng)—尤其是前四種反應(yīng)。