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理解組織中的文化主題
編輯:企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間:2012-12-22 點(diǎn)擊:1123

 

理解組織中的文化主題
    在經(jīng)過(guò)若干次訪談之后,你可能會(huì)認(rèn)識(shí)到組織文化中一些共同
的主題:企業(yè)文化圈中上半部和下半部之間的相互關(guān)系、該組織為
某些事件所賦予的意義,或者人際關(guān)系以及溝通中所附帶的意義。
隨著你學(xué)會(huì)去挖掘這些主題,你就會(huì)在頭腦中建立起一幅組織文化
的整體圖景。組織文化經(jīng)常處于進(jìn)化的過(guò)程之中,主題的分布范圍
從短暫的到深層次的模式,多種多樣。
    管理團(tuán)隊(duì)了解企業(yè)組織文化主題的最簡(jiǎn)單的方法是對(duì)自己的訪
談加以討論。當(dāng)然,我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)說(shuō)過(guò),訪談是要嚴(yán)格保密的。
你永遠(yuǎn)不要去談?wù)撃愀l(shuí)談了話,永遠(yuǎn)不要提到具體的情景,或者
永遠(yuǎn)不要根據(jù)某個(gè)人所談的內(nèi)容去采取行動(dòng)。但是管理團(tuán)隊(duì)可以
對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行討論:
 
.人們普遍談到的話題。(“在我的三次訪談中人們都談到了
 對(duì)新的交貨時(shí)間表是否可靠的擔(dān)心。”)
 
.人們不談?wù)摰脑掝}。(“雖然我給每個(gè)人提供機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)撔则}
擾問(wèn)題,但是沒(méi)有一個(gè)人接過(guò)這個(gè)話題。我不知道是否我們
把這個(gè)問(wèn)題看得比實(shí)際情況嚴(yán)重了?”)
 
你在訪談過(guò)程中的感覺(jué)。(“我感到緊張。開(kāi)始時(shí),他跟我的
談話不自在,不過(guò),20分鐘之后,他放松下來(lái)了。”)
     使用一本可翻頁(yè)的記錄本。記下員工們所說(shuō)的話。審視列出
內(nèi)容并加以討論。隨著文化主題的出現(xiàn),管理者們對(duì)員工們?cè)谙?/span>
什么要比在此之前更加敏感。這樣的結(jié)果會(huì)影響到他們?cè)鯓尤ヌ?/span>
日常的工作,反過(guò)來(lái)又會(huì)影響到本組織的工作文化。這樣,文化的
變革會(huì)逐漸在未來(lái)的訪談中顯露出來(lái)。
    通過(guò)揭示出該組織的文化主題,訪談能夠直接地發(fā)展企業(yè)文化。
 
“平行的組織”
    “平行的組織”是指一系列的會(huì)議,在這些會(huì)議上,該組織的所
有人都能夠參與討論,并建立起相互了解、人際關(guān)系、開(kāi)誠(chéng)布公和
信任的關(guān)系?,F(xiàn)實(shí)中的工作文化通常都是不平衡的通過(guò)對(duì)工作文化
的上半部分的強(qiáng)調(diào),平行組織的活動(dòng)形式有助于企業(yè)文化獲得平衡。
     大多數(shù)組織都有各種運(yùn)作方面的會(huì)議以便分享信息并制定決
策。無(wú)論你們所從事的業(yè)務(wù)屬于銷售、保險(xiǎn)或者制造業(yè),生產(chǎn)方面
的壓力通常會(huì)消耗這些會(huì)議中的主要時(shí)間,從而沒(méi)有辦法靜下心來(lái)
討論人性方面的問(wèn)題。在理想的情況下,組織應(yīng)當(dāng)將人性那一半和
運(yùn)作那一半結(jié)合為一個(gè)整體。但是在現(xiàn)實(shí)中,運(yùn)作會(huì)議的注意力是
集中在信息、分析以及決策制定等方面的,而那些討論和決策在人
性方面幾乎不起什么作用。當(dāng)然,改進(jìn)企業(yè)人性方面的前提是良好
的運(yùn)作管理。同時(shí),相互信任和開(kāi)誠(chéng)布公不是自上而下的命令能夠辦
到的。建立相互信任和開(kāi)誠(chéng)布公的企業(yè)文化需要時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注。
    在平行組織中,管理層通常跟員工團(tuán)隊(duì)每月或每周會(huì)見(jiàn)一次。
這樣做可以改變高層領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式。對(duì)于發(fā)展工作文化,平行
組織幾乎跟訪談一樣有效。平行組織的四個(gè)組成元素是:
    .高層管理團(tuán)隊(duì)旨在制訂計(jì)劃和掌握全局的管理溝通會(huì)議。
    .讓其他部門的經(jīng)理和主管們參與的“相鄰管理團(tuán)隊(duì)”會(huì)議。
    .員工參與團(tuán)隊(duì),如質(zhì)量小組—是由非管理人員組成的解決
        問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。
    如果你們的企業(yè)里有工會(huì),還有:
    ,聯(lián)合勞資委員會(huì)(JLMC ),是公司和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)每月一次的
      “無(wú)議程”的會(huì)議。
    在你開(kāi)始建立平行組織的時(shí)候,一些管理人員會(huì)說(shuō),“我們?yōu)槭?/span>
么需要更多的會(huì)議?我太忙了。開(kāi)會(huì)并不能完成工作任務(wù)。”那意思
就是“難道不可以保持工作文化不平衡嗎?我不想去面對(duì)員工(或
者我自己)。我參加過(guò)的管理班子只是把人當(dāng)作是管理的對(duì)象”。面

對(duì)這些疑問(wèn),你要有足夠的耐心。

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