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怎樣同老板相處

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時間：2012-12-22 點擊：1292

怎樣同老板相處

一位讀者請我提供一些如何改善同老板關(guān)系的建議。在現(xiàn)實中，

幾乎每一個人都會遇到如何同權(quán)威人物相處的問題，我認為這是一

個值得專門寫信討論的問題。

黑武士?父親?母親?這就是你心目中的老板形象?在生活中，

我們經(jīng)常通過想象、恐懼和個人歷史經(jīng)驗來歪曲威權(quán)人物的形象。

絕大多數(shù)員工認為老板比實際上更加強大，這妨礙了他們更好地理

解老板。我們對老板的許多感受來自童年的經(jīng)歷，那時我們將父母

視作無所不能的力量。在工作中這種記憶變成了心理負擔，我們很

難將老板看成是和我們一樣的人，他們也有希望、恐懼、喜歡、厭

惡和自我懷疑?？偛煤屠习鍌儾⒉皇蔷奕耍麄冊诖┬臅r候也要

一只一只地穿。你可以嘗試一些方法來改進同老板的關(guān)系。

打破沉默，開始談話

絕大多數(shù)管理者都會有孤獨的感覺，很難融人員工之中。其中

部分的原因是員工對同老板閑聊總是感到不自在。他們總是將發(fā)起

談話的主動權(quán)留給老板。不要以為只有經(jīng)過特別重大的事情之后才

能改進同老板的關(guān)系。你可以在早上碰到時簡單地微笑或打個招呼，

提一下你兒子的棒球比賽，問他周末在哪里過的。一個很隨意的評

論就可以開啟經(jīng)常性的談話，拉近同老板的距離。

在過去6年中，我定期在加州大學(xué)埃爾文分校教授管理學(xué)課程。

學(xué)生們都是有前途的主管和經(jīng)理，我給他們布置的作業(yè)中有些是要

在實際工作中完成的。其中一項作業(yè)就是“訪談”。每位學(xué)員都必須

對一名不熟悉的同事進行“訪談”。作業(yè)的要求是“訪談”中不能

談工作。作業(yè)往往得到驚人的成果。下面我舉一個例子。

這名學(xué)生的年齡在20多歲，是一家咨詢公司里的初級工程師。

他覺得自己同這家企業(yè)的老板有些疏遠，因為老板“在辦公室里花

了太多的時間”。他決定邀請老板共進午餐并做一次“訪談”。在這

樣做之前，他的心里有些惴惴不安。在下一次課上，他報告說訪談

進行得很順利，他還注意到第二天老板走進員工的辦公室和大家談

話。兩年后，在一次專業(yè)會議上，這名年輕的工程師認出我，興奮

地報告說他已經(jīng)晉升為辦公室的經(jīng)理。他的管理生涯就起步于那次

訪談。

一起工作

另一個建立關(guān)系的方法是一起工作。可以是很正式的，例如共

同參與一個商業(yè)項目;也可以是不太正式的，例如加人同一個業(yè)余

手球隊或募捐活動。

一個巴掌拍不響

不幸的是，向上尋求改進關(guān)系的努力并不總是成功的。許多管

理者將自己封閉在權(quán)力中，避免親密的關(guān)系。他們畏懼關(guān)系，而寧

愿與員工保持距離。如果你同老板建立更好溝通的嘗試經(jīng)過多次還

沒有結(jié)果，你可能就是遇到了這樣的(防衛(wèi)、恐懼的)老板。在這

種情況一，繼續(xù)努力沒有意義。唯一的選擇就是換個地方，希望下

次能夠遇到心胸更開闊的人。

不再把老板看做是巨人、父親或母親，這會給你帶來解放的體

驗，創(chuàng)造出良好的未來的工作環(huán)境。即使在這樣做的過程中得不封

對方的合作，這種努力也是值得的。

企業(yè)內(nèi)部的競爭性環(huán)境窒息開放的溝通

會議溝通的開放程度是一個文化現(xiàn)象。理解這一現(xiàn)象要到高層

去找原因，看他們對開放式或封閉式溝通的態(tài)度。在許多企業(yè)，管

理者們口頭上談?wù)撝湃魏烷_放，但他們的行為卻是另一種樣子。

調(diào)度競爭性的內(nèi)部環(huán)境可能窒息開放的溝通。在你的組織中，你是

否經(jīng)?？吹礁吖荛g的競爭?對其他部門或低層管理者是否經(jīng)常采取

批評的態(tài)度?

在公共服務(wù)領(lǐng)域中，民選的或政治任命的官員們?yōu)樽约旱恼?/span>

觀點而競爭，經(jīng)常公開地批評其他人的觀點。在中央政府和地方政

府中都可以看到這種現(xiàn)象。這種高層的偏激行為決定了下層的防衛(wèi)/

保護性行為，導(dǎo)致了僵化、刻板和狹隘的溝通。這些文化模式會對

客戶(公共)服務(wù)造成不利。

許多高級經(jīng)理力圖保護自己的員工不受上層破壞性環(huán)境的影響。

如果你的辦公室和總部不在一起，這一努力會更加容易。但是，許

多經(jīng)理并不知道這種競爭性的環(huán)境對協(xié)作和公開溝通的破壞。

怎樣才能在會議上鼓勵更加公開的溝通?

1.遷回的方法

盡管你不是會議的召集人，但你可以問:“如果你同意(直視會

議召集人)，我是否有機會了解這里每一個人對這些問題的看法?”

你可以事先準備好一位合作者，這時他可以站出來，“這是個好主

意，我可以先談?wù)勛约旱目捶?hellip;…”在會議上，你可以在決策的任

何一個階段提問題。例如，“還有哪些其他的可能性?”“在決策時需

要堅持的最重要的原則是什么?”“這件事由誰來做?”這樣，即使你

不是領(lǐng)導(dǎo)，仍然可以影響會議的結(jié)果。

2.直接的方法

如果你同總經(jīng)理的工作關(guān)系不錯，你可以直接同他討論。可以

安排共進午餐，或在一個舒適的、私人的、能夠一對一談話的地方。

你可以問他，“你是否注意到，在會議上人們開口之前總是先望著

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