企業(yè)愿景要宏偉、振奮、清晰、信任、可實(shí)現(xiàn)、擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,具備這6項(xiàng)基本特征愿景才能扣人心弦,激起向往、掀動(dòng)熱情、鼓勵(lì)斗志。
宏偉
一個(gè)愿景要想振奮人心,提出的目標(biāo)首先就必須富有神奇色彩而不是平凡普通的,要能夠超越人們所想象的“常態(tài)”水準(zhǔn),體現(xiàn)出一定的英雄主義精神。我們每個(gè)人都為一種意義而活著,并不斷追求自我超越。遠(yuǎn)大的組織愿景一旦能夠?qū)崿F(xiàn),便意味著組織中的每一個(gè)人的自我超越,也就是一種最高的自我實(shí)現(xiàn)。比如馬克思主義學(xué)說中提到的共產(chǎn)主義社會(huì),在這種社會(huì)中,“社會(huì)物質(zhì)極大豐富,人們按需分配……”,這個(gè)宏大的愿景就很能鼓舞人心,因?yàn)樗坏?shí)現(xiàn),社會(huì)生活的一切都將為之改變。
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振奮
表達(dá)愿景的語(yǔ)言必須振奮、熱烈,能夠感染人。比如(獨(dú)立宣言》所說的“人人生而平等,造物主賦予他們?nèi)舾刹豢勺屌c的權(quán)利,其中包括生存權(quán)、自由權(quán)和追求幸福的權(quán)利。……新政府所依據(jù)的原則和組織其權(quán)利的方式,務(wù)使人民認(rèn)為唯有這樣才最有可能使他們獲得安全和幸福。”《共產(chǎn)黨宣言》中的“無(wú)產(chǎn)者在這個(gè)革命中失去的只是鎖鏈,他們獲得的將是整個(gè)世界。全世界無(wú)產(chǎn)者,聯(lián)合起來!”人是有感情的動(dòng)物,只有用熱烈的語(yǔ)言才能激發(fā)起人們的情感力量。
清晰
愿景還必須清晰、逼真、生動(dòng)。愿景是一種生動(dòng)的景象描繪,如果不清晰,就無(wú)法在人們心目中建立一種清晰直觀的形象,也難以激發(fā)鼓舞和引導(dǎo)的作用。比如,比爾·蓋茨的“使每一個(gè)人桌上都放置一臺(tái)電腦”,亨利·福特的“使汽車大眾化”,都非常形象生動(dòng)。
信任
愿景必須成為員工的共同愿景才有力量。要成為共同愿景,首先要獲得員工的信任。我們?nèi)绾尾拍塬@得員工的信任,以形成共同的愿景呢?首先,將員工當(dāng)作自己的事業(yè)伙伴;其次,員工要能從中分享到好處;其三,在實(shí)現(xiàn)愿景中所能享受到的利益,并不是愿景實(shí)現(xiàn)了大家才能分享,而是每實(shí)現(xiàn)一個(gè)分期的目標(biāo),都能分享到利益;其四,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行,而不是一邊講著偉大的企業(yè)愿景,一邊干著背道而馳的事。只有這樣才能上下齊心、眾志成城。
可實(shí)現(xiàn)
愿景不能虛張聲勢(shì),好大喜功。“宏偉”與“可實(shí)現(xiàn)”有一定的沖突性,要掌握好其中的平衡。設(shè)立的愿景一定是要被成員相信其是可以實(shí)現(xiàn)的。如果在設(shè)計(jì)愿景時(shí)拉大旗作虎皮,那就是自欺欺人了。這個(gè)“可信”,并不是讓社會(huì)中的每個(gè)人都相信,而是讓組織中的人相信。如果連組織成員都不相信,那么,這樣的愿景不但不能產(chǎn)生鼓舞的力量,反而會(huì)破壞組織中的信任關(guān)系。
擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)愿景應(yīng)該與社會(huì)責(zé)任進(jìn)行有效結(jié)合,要體現(xiàn)“服務(wù)精神”。例如,騰訊公司的企業(yè)愿景是“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”,對(duì)此,馬化騰認(rèn)為,“最受尊敬”需要具備以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):其一,要有良好的口碑;其二,要有雄厚的公司實(shí)力,不是說非要爭(zhēng)第一或第二,但一定要具備做事的實(shí)力;其三,要有高度的社會(huì)責(zé)任感。為了將社會(huì)責(zé)任感落到實(shí)處,騰訊公司全力籌劃“騰訊公益慈善基金會(huì)”,致力于公益慈善事業(yè),關(guān)愛青少年成長(zhǎng),倡導(dǎo)企業(yè)公民責(zé)任,推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步。