社會(huì)上流傳著這樣一句話:“錯(cuò)過了與一個(gè)能夠給我們以教益的人交往的機(jī)會(huì),實(shí)在是一種莫大的不幸。”確實(shí)是這樣,只有虛心好學(xué),不恥下問,才可能廣泛接觸各方人士,甚至與競爭對(duì)手建立非同尋常的關(guān)系。
對(duì)銷售人員來說,沒有追求和奮斗目標(biāo),就不可能發(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手的存在;如果缺少取經(jīng)心,又怎么可能主動(dòng)向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)各方面能力呢?只有刻苦努力才能打拼出一片屬于自己的天地。有進(jìn)取心,才能保持一顆活力四射的“取經(jīng)心”。
銷售工作錯(cuò)綜復(fù)雜,沒有固定的套路可循。因此,你必須時(shí)刻準(zhǔn)備著學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和長處,吸取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),才能愿意和敢于向競爭對(duì)手取經(jīng),這是不斷改進(jìn)工作、不斷學(xué)習(xí)的原動(dòng)力。
張軍和王峰是營銷專業(yè)的同學(xué)。畢業(yè)后,兩個(gè)人同時(shí)進(jìn)入一家公司從事銷售工作。結(jié)果一年后,兩個(gè)人的業(yè)績相差很大,這是怎么回事呢?
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原本生性木吶的張軍勤奮刻苦,由于公司提供了很好的發(fā)展平臺(tái),所以他總是虛心向優(yōu)秀的同事請(qǐng)教,并得到了一些前輩的耐心指導(dǎo)。過了一段時(shí)間,張軍就簽下了幾個(gè)單子,這更增添了他的信心。
相反,頭腦靈活的王峰斤斤計(jì)較,處處與人爭斗,結(jié)果在團(tuán)隊(duì)里人緣很差勁。更令人擔(dān)憂的是,大家都不肯幫他,所以王峰越來越孤立,梢售業(yè)績也就沒有什么起色了。
一葉障目,不見泰山。王峰由于缺少取經(jīng)之心,不尋找自身的原因,而是看到張軍的一點(diǎn)優(yōu)勢而為自己開脫,不思進(jìn)取,自甘墮落,最后遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于本不如自己的競爭對(duì)手,也就不足為奇了。
懷有取經(jīng)心并不意味著急功近利和不擇手段,相反,在競爭中保持心理穩(wěn)定,樹立“人人都有成功的機(jī)會(huì)”這一觀念。
個(gè)人的力量是微弱的,只有全方位觀察周圍環(huán)境,做到心有萬象,能夠容納競爭對(duì)手,能夠放開胸懷,在銷售工作中得到更多機(jī)會(huì)和幫助。心中沒有他人,不能容下萬物,你是自私的,狹隘的,即便取得一時(shí)成功,也最終落到競爭對(duì)手身后。
日本推銷大師原一平身高145厘米,體重52千克,又瘦又小。但他的特點(diǎn)就在于他自信比別人更有永不服輸?shù)木?,永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。下面是原一平的一段自述:
剛到明治保險(xiǎn)公司的時(shí)候,我每天都要制訂訪問15位客戶的計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃很累人,經(jīng)常是連喘氣的時(shí)間都沒有,家和妻子自然都照顧不到了。
有時(shí)我也會(huì)問自己:“難道我每天一定要訪問15位客戶嗎?我到底是為了什么?錢嗎?”但我那倔單的性格又迫使我不斷地超越自己;我從來不愿意服輸。在別人看來,我每天除了梢售保險(xiǎn),沒有其他的娛樂,在工作之余也不會(huì)帶著妻子去玩。有人說,我的生活呆板得可怕;有人說,我的生活沒有什么樂趣可言。但我卻在工作中享受到了極大的快樂。
為了超越自己的業(yè)績而不斷地創(chuàng)造新業(yè)績,面對(duì)失敗,我只是笑笑,又繼續(xù)努力。我每天的信念就是必須訪問巧位客戶,若沒訪問完,就絕不回家。這股不服輸?shù)牧α吭谛刂蟹v,在鼓舞著我。人生就是一系列的挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn),不斷地征服困難就是我人生的最大樂趣。
正是對(duì)工作的熱情和持之以恒的意志,并珍惜每一個(gè)向成功者學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我才有了今天的成功。我這個(gè)人雖然“海拔”不高,但是我的成功都是在暴風(fēng)雨中取得的。我什么都不怕,惟一害怕的就是自己低頭折腰。只有永不服輸?shù)娜瞬排涞蒙铣晒Φ墓鸸?。如果你不想成功,你就低頭認(rèn)輸吧!
常懷一顆取經(jīng)心,虛心好學(xué),是銷售人員必須具備的良好心態(tài),只有這樣的人才善于向競爭對(duì)手學(xué)習(xí),能夠接受來自競爭對(duì)手的批評(píng)和挑戰(zhàn),快速成長。
(1)建立對(duì)競爭對(duì)手的跟蹤系統(tǒng)
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。了解競爭對(duì)手,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須深人研究競爭對(duì)手,才能及時(shí)、動(dòng)態(tài)把握對(duì)手的一舉一動(dòng),從而采取靈活的應(yīng)對(duì)措施。
(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足
一葉障目,不見泰山。一個(gè)缺少取經(jīng)之心的銷售人員,無法從競爭對(duì)手的身上看見自己的缺點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己的不足,而是沉迷于對(duì)外在環(huán)境的抱怨,看不見別人的進(jìn)步,最后落后于人而被淘汰,就是再自然不過的事情。
(3)保持足夠的危機(jī)意識(shí)
樹立危機(jī)意識(shí),懷有取經(jīng)心是學(xué)習(xí)競爭對(duì)手的生存之道??梢韵?/span>像,一個(gè)銷售人員沒有追求和奮斗目標(biāo),怎么可能發(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手,又怎么可能主動(dòng)向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)各方面能力呢?善于取經(jīng),才能愈加卓越。
心里策略
對(duì)銷售人員來說,常懷一顆取經(jīng)心,將競爭對(duì)手當(dāng)作老師和偶像,是一種氣度,也是一種超越技巧。善于取經(jīng),才能愈加卓越。一個(gè)人從平凡到卓越,需要積極的心態(tài),明確的目標(biāo),還有堅(jiān)定不移的毅力,只有一步步往上攀登,才會(huì)最終抵達(dá)高峰。反之,沒有取經(jīng)心,就不能從競爭對(duì)手的身上看見自己的缺點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己的不足,而是沉迷于對(duì)外在環(huán)境的抱怨,看不見別人的進(jìn)步,最后落后于人而被淘汰,就是再自然不過的事情。