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要靠公正才能提升領(lǐng)導(dǎo)力
編輯:企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間:2013-01-24 點(diǎn)擊:1657

公正——天地之間一桿秤

   老虎和獅子共同爭(zhēng)奪森林之王的寶座,因?yàn)槔窃谏掷?/span>也是數(shù)一數(shù)二有影響的動(dòng)物,所以它們都想拉攏狼。
  老虎私下對(duì)狼說(shuō):“如果我當(dāng)了頭,我一定不會(huì)欺負(fù)大家,只要有能力,誰(shuí)都可以保證自己的利益。”
  獅子私下也找到了狼,時(shí)它說(shuō):“如果你幫我趕走了老虎,我就讓你當(dāng)森林里的二大王,想吃什么吃什么,還根本不用自己動(dòng)手。”
  最后,令獅子吃驚的是,狼站在了老虎的一邊,它的理由很簡(jiǎn)單:“我的要求不高,只要公平就可以。”
  領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力就好像是一把火,它可以為人帶來(lái)光和熱,也可以給人帶來(lái)毀滅和災(zāi)難,而控制這把火的力量就掌握在領(lǐng)導(dǎo)者的手里—要想領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)企業(yè),讓自己的權(quán)力為企業(yè)和員工謀利益,就必須擺好公正的天平。
  公正不是口頭上的一個(gè)口號(hào),而是放在心里的一座天平,心正才能公正。公正,表達(dá)的是一種合理性的價(jià)值追求。古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō):“公正就是比例,不公正就是違反比例,出現(xiàn)多和少。”
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中層領(lǐng)導(dǎo)力
  美國(guó)一家心理研究中心對(duì)兩萬(wàn)多員工的調(diào)查顯示,最令員工討厭的領(lǐng)導(dǎo)者缺點(diǎn)就是不公平。包青天是我國(guó)民眾心目中的千古偶像,包公戲從古唱到今,人們愛(ài)看它不是因?yàn)榘俅髾?quán)重,而是因?yàn)榘枪脚c正義的化身。
  公平理論主要研究相對(duì)報(bào)酬對(duì)人們的工作積極性的影響。公平理論認(rèn)為,一個(gè)人在自己因工作或做出成績(jī)而取得報(bào)酬后,并不會(huì)僅關(guān)心所得到報(bào)酬的絕對(duì)量,而且還會(huì)通過(guò)自己相對(duì)于投人的報(bào)酬水平與相關(guān)他人的比較來(lái)判定其所獲報(bào)酬是否公平或公正。這就是為什么一家平均工資水平高的企業(yè)有時(shí)候出現(xiàn)員工對(duì)待遇不滿,而比它低得多的企業(yè)卻沒(méi)有出現(xiàn)的原因。影響一個(gè)員工工作積極性的往往不是他所得到工資和獎(jiǎng)金的絕對(duì)值,而是他的所得和周圍同事之間相比以及和外部公司從事相似職業(yè)的人相比的水平。
  公平理論基于對(duì)人性的認(rèn)識(shí)而推斷,在許多情況下,個(gè)人往往會(huì)過(guò)高地估計(jì)自己的投人與他人的收人,而過(guò)低地估計(jì)自己的收人與他人的投入。當(dāng)員工感覺(jué)到不公平時(shí),他們通常會(huì)采取以下做法:歪曲自己的付出和他人的所得;采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生變化;采取某種行為改變自己的付出或所得;選擇另外一個(gè)參照對(duì)象進(jìn)行比較;辭去他們現(xiàn)有的工作。
  公平理論的觀點(diǎn)對(duì)組織內(nèi)報(bào)酬的分配提供了以下建議:員工的積極性不僅受其絕對(duì)收人的影響,而且受其相對(duì)收人的影響。一旦員工感覺(jué)到不公平,他們會(huì)采取行動(dòng)糾正這種情景,其結(jié)果可能會(huì)降低或提高生產(chǎn)率,改善或降低產(chǎn)出質(zhì)量,缺勤率或自動(dòng)離職率提高或降低。
  要想公平管理就不能感情用事,事實(shí)上,公平感是信任的基礎(chǔ),而有效的領(lǐng)導(dǎo)是不能離開(kāi)信任的,但如果領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)楦星榈囊蛩馗静豢紤]或者忽視了已建立的公平規(guī)則,或者清晰的規(guī)則因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的感情用事而遭到破壞,這些都會(huì)極大地影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。與男性領(lǐng)導(dǎo)者相比,女性領(lǐng)導(dǎo)者更強(qiáng)調(diào)人性化管理,感性的成分會(huì)多一些,因此理性的規(guī)則往往容易被忽視,而對(duì)那些能夠以明確規(guī)則為導(dǎo)向的女性管理者們往往用“強(qiáng)硬”來(lái)形容,但是這種忽視了公平的人性化管理是毫無(wú)意義的。
  當(dāng)然公平也不是絕對(duì)的,我們所說(shuō)的完全把“一碗水端平”在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是不存在的,所謂的公平,也是相對(duì)的。比如說(shuō),原來(lái)的“大鍋飯”,看起來(lái)就是一種絕對(duì)的“公平”,但是這種絕對(duì)的“公平”卻是損害那些主要為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)人的利益的。這種絕對(duì)的“公平”只能打擊員工的積極性。后期改革開(kāi)放,大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始采用“按勞分配,多勞多得”的分配原則,看起來(lái)有人的利益少,有人的利益多,似乎不公平,但是這卻體現(xiàn)了整體付出與獲得的“公平”,符合商品價(jià)值觀,可以促進(jìn) 員工的積極性。
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  廣州和萬(wàn)龍技發(fā)展有限責(zé)任公司隸屬于廣東光電技術(shù)研究所,專業(yè)從事樓宇防盔、保安監(jiān)控等弱電系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè),是其系統(tǒng)集成分公司。
  小王是華東工業(yè)大學(xué)1995屆畢業(yè)生,來(lái)光電所工作已有4年時(shí)間,并曾于年前被所里派到北京參加有關(guān)智能大廈建設(shè)技術(shù)的培訓(xùn)。在系統(tǒng)集成分公司成立之初,公司總經(jīng)理曾力邀小王擔(dān)任分公司的工程部經(jīng)理,但小王想繼續(xù)留在所里研發(fā)部發(fā)展,沒(méi)有接受總經(jīng)理的邀請(qǐng)。
  后來(lái)因?yàn)檠芯克闹妻D(zhuǎn)企,小王被分流到系統(tǒng)集成分公司。但是這時(shí)候,工程部經(jīng)理的崗位已不再空缺,原本打算給小王安排技術(shù)部經(jīng)理的崗位,可技術(shù)部沒(méi)過(guò)多久就撤了,于是小王只做了工程部一名普通的職員。
  在所里研發(fā)部的時(shí)候,小王的工資是每月1000多元,現(xiàn)在公司每月只給他600元,而工程部經(jīng)理的工資是每月800元,除此之外還有獎(jiǎng)金收入等。而小王無(wú)論學(xué)歷、資歷在公司里都是最好的,況且小王所從事的工作有一定的技術(shù)含量,公司里暫時(shí)無(wú)人可以替代??晒局唤o他普通員工的待遇,他覺(jué)得不公平,在找領(lǐng)導(dǎo)多次交涉未果后,憤然辭職,揚(yáng)長(zhǎng)而去。
  在此之前,曾有人給總經(jīng)理建議說(shuō):“小王是個(gè)人才,很有能力,應(yīng)當(dāng)重用。”可總經(jīng)理卻回答說(shuō):“他有能力不用怪誰(shuí)呢?”小王離去后,公司在一項(xiàng)工程競(jìng)標(biāo)中的投標(biāo)書(shū)被招標(biāo)方打回,原因是標(biāo)書(shū)不合格,而這項(xiàng)工作此前一直是由小王負(fù)責(zé)的,現(xiàn)在公司里的其他人都不精通這個(gè),所以公司總經(jīng)理的工作陷入了困境。
  這是一個(gè)典型的關(guān)于企業(yè)管理過(guò)程中公平糾紛的例子,小王之所以離去是因?yàn)樗X(jué)得自己受到了不公平的對(duì)待,他覺(jué)得不公平是因?yàn)榕c過(guò)去相比工資下降幅度較大,尤其是與其他同事相比也有較大差距。
  而公司總經(jīng)理卻說(shuō),他有能力不用怪誰(shuí)呢?實(shí)際上,工作績(jī)效取決于兩個(gè)方面,一是個(gè)人的能力,二是工作激勵(lì)的效果。誰(shuí)都想把工作做好,人人都有上進(jìn)心。“有能力不用”恰恰是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),是因?yàn)榧?lì)機(jī)制不完善造成的,而不是別人的責(zé)任。
  是否對(duì)下屬一視同仁,公平合理,是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的關(guān)鍵。當(dāng)下屬發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者能公平對(duì)待自己,在心理上就平衡,從而心情就舒暢,工作積極性就高;反之,則會(huì)產(chǎn)生不公平感。領(lǐng)導(dǎo)者的不公正態(tài)度,會(huì)引起下屬的強(qiáng)烈不滿,嚴(yán)重挫傷下屬的積極性,有時(shí)還會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)者沖撞,以發(fā)泄自己的不滿。
  因此,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)必須堅(jiān)持不論關(guān)系親疏,不論個(gè)人好惡,做到“一碗水端平”,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰,功過(guò)分明。那種以人劃線、以情劃線、以利劃線,凡知我者、順我者提,異己者、逆我者壓,這種領(lǐng)導(dǎo)者是不能團(tuán)結(jié)下級(jí)一起工作的。

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