企業(yè)愿景又譯企業(yè)遠景,簡稱愿景(Vision),或譯做遠景、遠見。所謂愿景,由組織內(nèi)部的成員所制仃,藉由團隊討論.獲得組織一致的共識,形成大家愿意全力以赴的未來的方向。
愿景是組織對未來景象的一種描述,是組織成員共同的憧憬。它回答這樣的問題:“我們想成為什么?”
在解釋愿景時,西方有本教科書曾用了一幅漫畫,畫中一只小毛毛蟲指著它眼前的蝴蝶說,那就是我的愿景。可見,愿景是一個主體對于自身想要實現(xiàn)目標(biāo)的具體刻畫。因此,共同愿景(shared vision)是指組織成員普遍接受和認同的組織的長遠目標(biāo)。我們這里的愿景主要是指共同愿景。
著名暢銷書《愿景》的作者胡佛認為,偉大的企業(yè)之所以偉大,就是因為它們能夠看到別人看不到的東西,將洞察力和策略結(jié)合起來,描繪適合企業(yè)的最佳“愿景”。
當(dāng)人類所追求的愿景超出個人的利益,便會產(chǎn)生一股強大的力量,遠非追求狹窄目標(biāo)所能及。京都陶瓷(一家陶瓷技術(shù)居世界領(lǐng)導(dǎo)地位的公司,其技術(shù)可使用在電子零部件和醫(yī)學(xué)材料方面,另擁有自己的辦公室自動化與通訊設(shè)備產(chǎn)品線)的創(chuàng)辦人兼社長稻森勝夫說:“任何一個曾經(jīng)對社會有貢獻的人,都一定體會過一股驅(qū)策其向前的精神力量,那是一種來自追求更遠大的愿景、而喚醒了內(nèi)心深處真正的愿望所產(chǎn)生的力量。”組織的愿景也是如此。 阿里巴巴對企業(yè)愿景的重視是阿里巴巴企業(yè)文化的特點之一,正是這一特點為阿里巴巴的持續(xù)發(fā)展提供了保證。
獨特而清晰
企業(yè)愿景最簡單的說法是“我們想要創(chuàng)造什么”?正如個人愿景是人們心中或腦海中所持有的意象或景象,企業(yè)愿景也是企業(yè)中人們所共同持有的意象或景象,它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺,并遍布到組織全面的活動,它是在人們心中一股令人深受感召的力量。
暢銷書《第五項修煉》的作者彼得·圣吉說到,愿景令人歡欣鼓舞,它使組織跳出庸俗、產(chǎn)生火花。企業(yè)中的共同愿景會改變成員與組織間的關(guān)系。它不再是“他們的公司”,而是“我們的公司”,不是有人要求我們做,而是我們要做。共同愿景是使互不信任的人一起工作的第一步,它產(chǎn)生一體感。事實上,企業(yè)組織成員所共有的目的、愿景與價值觀,是構(gòu)成共識的基礎(chǔ)。
企業(yè)的愿景必須能反映企業(yè)的獨特性,必須反映出企業(yè)的特色和態(tài)度,必須反映出企業(yè)最為重要的東西,也必須反映出為什么這個企業(yè)可以生存下去的理由。
馬云談到阿里巴巴的愿景時說,阿里巴巴并不一定會永遠做電子商務(wù),如果有一天,生意做上了月球,商人需要把產(chǎn)品送上月球,那么阿里巴巴很可能致力于將商品送上月球,在阿里巴巴的戰(zhàn)略中,不變的是為客戶服務(wù)。阿里巴巴的愿景將它與大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站區(qū)別開來。
市場會變化,新技術(shù)會出現(xiàn),但一個企業(yè)的愿景卻應(yīng)經(jīng)久不衰,阿里巴巴獨特而清晰的愿景一直堅持了下來,不管是在繁榮時期還是在蕭條時期,不管是在順利的時候還是在困難的時候。當(dāng)遭遇互聯(lián)網(wǎng)冬天的時候,馬云去向投資者孫正義說明阿里巴巴的情況,孫正義感嘆說,只有阿里巴巴,當(dāng)初融資的時候怎樣說,講自己要做什么,現(xiàn)在仍然這樣講。