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去結(jié)算如何提高全員質(zhì)量意識
眾所周知,產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一,然而影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素就是員工的質(zhì)量意識。人的意識決定行為,人的行為決定工作質(zhì)量,也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量。員工的知識層次、認(rèn)識深度、日常習(xí)慣等參差不齊,質(zhì)量意識也相差甚遠(yuǎn)。那么要提高員工質(zhì)量意識就是要加深他們的認(rèn)識深度,改變他們的不良習(xí)慣,主要做好以下幾點:
把好入門關(guān),提高員工素質(zhì)
知識的重要性是不可替代的。重要崗位(直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位)的人員在文化層次上要有一定的要求,具備一定的知識,其理解能力和接受能力相對就要強一些,這對于提高他們的質(zhì)量意識相對也要容易些。
加強員工培訓(xùn),走好“三大步”
1. 做好新員工培訓(xùn),奠定良好基礎(chǔ)
有句話總結(jié)得很好:培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。新員工培訓(xùn)也應(yīng)該做好以下“三個階段”:
首先,在新員工上崗之前進(jìn)行意識和專業(yè)知識的培訓(xùn)。新員工沒有從事過相關(guān)工作,對空調(diào)加工的認(rèn)知度較低,上崗前就要為他們進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn),如:家用空調(diào)的基本知識,質(zhì)量的重要性、產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)等。其次,進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn),這是關(guān)鍵的一步。我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式,那么師傅的重要性是不言而喻的,他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強、操作最規(guī)范的員工來擔(dān)任,讓新員工從開始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣,然后再慢慢地影響另外一些老員工。最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實習(xí)了一段時間后,對空調(diào)加工有一定的認(rèn)知度時,再結(jié)合生產(chǎn)實際進(jìn)行理論培訓(xùn),這樣可以讓新員工更容易理解。
2. 抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核,提高員工重視程度
以前,員工的培訓(xùn)也不少,但往往培訓(xùn)效果不好,對員工的觸動較小,究其原因,主要是部分員工不重視學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)流于形式。學(xué)習(xí)時聊天、睡覺現(xiàn)象時有發(fā)生。我們可以通過培訓(xùn)考核,促使員工集中精力,認(rèn)真聽課,做好筆記。然后對考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn),不合格者進(jìn)行換崗。通過這種方式,提高員工對待培訓(xùn)的重視程度,加強培訓(xùn)效果。
3. 班前班后進(jìn)行質(zhì)量意識灌輸是一項長期的培訓(xùn)方式
班組長是生產(chǎn)車間最基層的管理人員,大部分時間是在生產(chǎn)第一線,他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為。在班前或班后進(jìn)行通報,讓員工理解此行為的危害性,防止類似行為再次發(fā)生。對于產(chǎn)品質(zhì)量狀況,也要及時告知員工,當(dāng)發(fā)生不合格時,或許員工會提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或好的建議,這有助于分析問題和采取相應(yīng)的措施,同時也會增強員工參與質(zhì)量管理的積極性。
管理者加強質(zhì)量意識是關(guān)鍵
“沒有不合格的員工,只有不合格的管理者。”這句話說明了管理者意識的重要性。基層管理人員就是生產(chǎn)隊伍的指路人,員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見,不制止、不糾正,員工就會逐步淡化質(zhì)量意識,違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。
通常人們都知道,一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個比喻很有意思,在體力上后者要強過前者百倍不止,但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概,而后者其實早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領(lǐng)導(dǎo)的作用是強大的,質(zhì)量意識的加強應(yīng)是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命,而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。
加大質(zhì)量考核力度,建立質(zhì)量激勵機(jī)制
質(zhì)量的重要性靠什么來體現(xiàn)?在市場經(jīng)濟(jì)時期,也許經(jīng)濟(jì)杠桿的作用更具有優(yōu)勢。加大質(zhì)量考核力度,加大獎罰額度。對于工作質(zhì)量好的員工,就應(yīng)該大張旗鼓地獎勵;對于工作質(zhì)量差的員工,理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。如果說,干好干壞沒什么差別,或者差距太小,就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性,就不能增強員工的重視度。好的意見或建議,都應(yīng)該給予物質(zhì)激勵和精神激勵,這樣才能充分調(diào)動員工的積極性,真正做到全員參與質(zhì)量管理,從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識。
質(zhì)量決定品牌,品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景,而員工的質(zhì)量意識又決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識將是一項重要的、長期的工作。
廣州市掛圖大師從管理理念到員工素養(yǎng),開發(fā)設(shè)計的學(xué)習(xí)掛圖真正抓住了管理熱點和公司員工存在的問題點,一針見血,將先進(jìn)的管理理念和企業(yè)文化用掛圖的方式,清晰地展示在辦公室、會議室、培訓(xùn)室、生產(chǎn)車間、公司走廊、食堂等公用場所,通過不斷重復(fù)的視覺和思維沖擊,讓專家的理念潛移默化地深入管理者和員工內(nèi)心,學(xué)習(xí)成本低廉,學(xué)習(xí)效果非凡,使員工素養(yǎng)在潛移默化的掛圖教育中提升,最終達(dá)到學(xué)習(xí)知識,修煉心態(tài),提高技能,創(chuàng)造價值的目的。
以上企業(yè)文化掛圖可以根椐企業(yè)的實際情況,更改,完善。(我們只提供設(shè)計模版,其內(nèi)容可更改)中國之所以50%的公司活不過5年,主要原因是沒有明白什么是企業(yè)文化,以及企業(yè)文化的作用,掛圖大師再次強調(diào),企業(yè)文化只有完全符合這個公司的特點,才不會形成貼在墻上一句空洞的口號,才能真正發(fā)揮其強大作用。
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