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醫(yī)院文化標(biāo)語-創(chuàng)一流業(yè)績 創(chuàng)一流質(zhì)量 創(chuàng)一流服務(wù) 掛圖內(nèi)容:
創(chuàng)一流業(yè)績 創(chuàng)一流質(zhì)量 創(chuàng)一流服務(wù)
掛圖延伸:
在當(dāng)前的醫(yī)療市場競爭中,醫(yī)院在競爭方式的選擇上,或者說在競爭對象的選擇上存在著一個誤區(qū),就是大多以本地區(qū)的其他醫(yī)院作為自已的主要對手,一切競爭策略和手段均由此而出。好比中國快餐業(yè)的競爭,國內(nèi)快餐從業(yè)者往往以洋快餐為第一競爭目標(biāo),大呼“狼來了”。但是冷靜分析一下發(fā)現(xiàn)事實并非如此,問題的關(guān)鍵是你自已有沒有調(diào)查分析、選擇認定屬于你的目標(biāo)顧客并穩(wěn)住你的客源,洋人并沒有分掉你的蛋糕,拉走你的顧客,兩者的目標(biāo)顧客并不相同,只有部分重疊,因此雙方可以和平共處,共同發(fā)展?,F(xiàn)在國內(nèi)很多醫(yī)院在制定發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建核心能力時,也往往忽視了這一點,過分強調(diào)競爭對手帶來的威脅,把針對競爭對手的策略放在首位,而不積極去爭奪屬于自己的目標(biāo)顧客。
醫(yī)院文化網(wǎng)緊密結(jié)合醫(yī)院工作實際,從如何構(gòu)建人性化醫(yī)院文化以及和諧的醫(yī)患關(guān)系角度出發(fā),為醫(yī)院量身制作一系列的宣傳掛圖,通過通過不斷重復(fù)的視覺和思維沖擊,使得專家的理念潛移默化地深入醫(yī)護人員和患者內(nèi)心,把醫(yī)院內(nèi)部的管理文化建設(shè)和針對患者的服務(wù)文化建設(shè)作為醫(yī)院文化建設(shè)的兩個基本目標(biāo), 通過人本教育和人本管理以及一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程, 促進醫(yī)院健康、協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。
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