執(zhí)行力心得體會(huì)：簡(jiǎn)化語(yǔ)言，提高效率
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2013-01-29 點(diǎn)擊：3365
簡(jiǎn)化語(yǔ)言，提高效率
一個(gè)人講話漫無(wú)邊際，可能是思路混亂的表現(xiàn)，也可能是委婉曲折地達(dá)到目的的手段。值得警惕的是，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，那只不過(guò)是一種習(xí)慣。用簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)清楚自己的意思，是每位員工尤其要注意修煉的本領(lǐng)。
講的永遠(yuǎn)是重點(diǎn)
簡(jiǎn)化語(yǔ)言的關(guān)鍵就是講話要有重點(diǎn)。例如，客戶在聽你講話的時(shí)候，將其后背貼在椅背上，這表示他沒有興趣，從心理學(xué)上來(lái)看，這表示他的無(wú)所謂態(tài)度。但是一旦講到折扣問(wèn)題，客戶會(huì)突然將身體從椅背上移開，這表示客戶在注意傾聽。但這種注意只有十分鐘。這是很關(guān)鍵的十分鐘，如果你講得不好，客戶的后背又會(huì)靠在椅背上了。
一個(gè)人的注意力只有十分鐘，在這十分鐘里如果沒有抓住客戶的注意力，客戶就會(huì)什么都聽不下去了。所以，與別人溝通，向別人作簡(jiǎn)報(bào)，或向別人介紹產(chǎn)品的時(shí)候，不要永遠(yuǎn)都是那套資料，先準(zhǔn)備一下:對(duì)方如果給你兩個(gè)鐘頭，你說(shuō)些什么;對(duì)方如果給你一個(gè)鐘頭，你說(shuō)些什么;對(duì)方如果給你30分鐘，你說(shuō)些什么;對(duì)方如果只給你留十分鐘、三分鐘，你想要說(shuō)什么。
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如果你是賣勞斯萊斯汽車的，而對(duì)方說(shuō)我只準(zhǔn)你講一句，介紹你賣的這個(gè)汽車，你要講什么?那當(dāng)然只有一句話，就是勞斯萊斯汽車的每一個(gè)零件都是手工打造，其他的什么都不用講了。因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，絕大多數(shù)汽車都是做不到的，所以勞斯萊斯賣得這么貴。
任何事情都有其重點(diǎn)，做任何報(bào)告的時(shí)候都要把自己的資料做成各種形式。很多人有一個(gè)毛病，一個(gè)鐘頭的資料給他半個(gè)鐘頭去說(shuō)，他就省略一半，這樣做是不對(duì)的。兩個(gè)鐘頭的話濃縮成一個(gè)鐘頭，一個(gè)鐘頭的話濃縮成30分鐘，30分鐘的話濃縮成10分鐘，一個(gè)負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)員會(huì)自己將資料不斷地濃縮，給我多長(zhǎng)時(shí)間我就講多少，但講的永遠(yuǎn)是重點(diǎn)。
復(fù)雜的問(wèn)題用簡(jiǎn)單的比喻
即使很復(fù)雜的問(wèn)題，也可以用簡(jiǎn)單的比喻講出來(lái)。在這方面，我國(guó)古代先賢之一孟子是典范，他講話就很喜歡用比喻的方法。所謂善用比喻，就是舉例子，例子因?yàn)樯鷦?dòng)、真實(shí)可信，非常容易使人觸動(dòng)，使人一聽就明白了。
愛因斯坦有一次參加一個(gè)晚會(huì)，有一位老太太對(duì)他說(shuō):“愛因斯坦先生，你真是不得了啊，得諾貝爾獎(jiǎng)了。”愛因斯坦說(shuō):“哪里，哪里。”“愛因斯坦先生，我聽說(shuō)你得諾貝爾獎(jiǎng)的那個(gè)論文叫做什么相對(duì)論，相對(duì)論是什么東西啊?”問(wèn)他這個(gè)話的是一個(gè)7o多歲的老太太，愛因斯坦要怎么回答呢?能量等于質(zhì)量乘以光速的平方，這種相對(duì)論的公式，她能、聽懂嗎?愛因斯坦馬上就用比喻的方法告訴她
“親愛的太太，當(dāng)晚上12點(diǎn)鐘，你的女兒還沒有回家，你在家里面等她，十分鐘久不久?”
“真是太久了。”
“那么親愛的太太，如果你在紐約大都會(huì)歌劇院聽歌劇，十分鐘快不快?”
“真是太快了。”
“所以太太，你看兩個(gè)都是十分鐘，相對(duì)不同，這就叫做相對(duì)論。”
“哦，我明白了。”
其實(shí)愛因斯坦就是以最簡(jiǎn)單的比喻方法，給老太太講了相對(duì)論的概念，如果真的從學(xué)術(shù)角度講，那么老太太是無(wú)論如何也聽不懂的。
有一次，我和一個(gè)朋友到上海電影院去看電影，電影海報(bào)上寫了個(gè)杜比音響。朋友見了，就在旁邊自言自語(yǔ)地說(shuō):“怎么每個(gè)電影院都說(shuō)杜比音響，什么叫杜比音響?”我說(shuō):“杜比音響就是聲音的洗衣機(jī)。音帶錄出來(lái)的時(shí)候上面有很多雜質(zhì)，如果你不用一個(gè)系統(tǒng)操作將雜質(zhì)洗掉，在放大的時(shí)候噪聲會(huì)很大，沒有雜質(zhì)的原音在放大的時(shí)候只有震撼效果，不會(huì)顯得嘈雜，這種系統(tǒng)就叫做杜比音響。所以簡(jiǎn)單地講，杜比音響就是聲音的洗衣機(jī)。”“哦，明白了。”朋友高興地說(shuō)。.
一個(gè)“杜比音響”，朋友看了十幾年都沒有想明白到底是什么，而“聲音的洗衣機(jī)”使他一下子豁然開朗了。所以與別人講話不但要注意重點(diǎn)，還要善用比喻，用很簡(jiǎn)單的方法說(shuō)出來(lái)，讓別人一聽就明白。
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