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企業(yè)管理者要適時(shí)地鼓勵(lì)和贊美員工

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肯定別人的努力

　　當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)未必要靠升遷或加薪來滿足員工的事業(yè)心。員工所追求的個(gè)人保障，領(lǐng)導(dǎo)有必要提供他們適當(dāng)定期的工作表現(xiàn)報(bào)告。

　　其實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)只需要輕易地提供令員工滿意的回饋，只要回饋特定而精確。例如，簡短一句鼓勵(lì)或贊美的話。在許多例子中，這些領(lǐng)導(dǎo)根本不愿意提供員工任何工作表現(xiàn)報(bào)告。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不能給予員工適當(dāng)?shù)幕仞仌r(shí)，他們便無從計(jì)劃未來，他們會(huì)問:他們的貢獻(xiàn)受到肯定了嗎?他們應(yīng)該繼續(xù)為同一位領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)心力嗎?他們是否需要改善工作態(tài)度或能力?如何才能有所改善?

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領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)語|管理理念標(biāo)語|領(lǐng)導(dǎo)辦公室標(biāo)語

　　正如一個(gè)員工所說:“我不覺得受到管理。我的領(lǐng)導(dǎo)從來不會(huì)對我吼叫，也不批評(píng)，但他也從來不會(huì)贊美。有時(shí)我懷疑他是否在乎我的感覺。我做得很好嗎?或者不好?他是否永遠(yuǎn)也不會(huì)告訴我?沒有人告訴我該怎么做，如果可能的話，我寧愿明天就離職，因?yàn)槲矣X得很不安全。我不確定工作做得如何，效率如何，又害怕被開除。我受夠了工作上的焦慮恐懼，這當(dāng)然嚴(yán)重影響我的成績。

　　有時(shí)我覺得自己也許不夠格做這份工作，可是如果有人告訴我做得不錯(cuò)，即使只是說:‘繼續(xù)努力，你做得不錯(cuò)。’我就不會(huì)一直想著要離職。我經(jīng)常覺得沒有人真正知道我在做什么，我一直處在焦慮之中，總是擔(dān)心沒把工作做好。我知道這么想反而會(huì)浪費(fèi)更多時(shí)間，可是我的領(lǐng)導(dǎo)從來不會(huì)針對這些給我協(xié)助。” 久而久之，員工不再從負(fù)面回饋中學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄儾粷M意成就得不到適當(dāng)肯定，但只要一出差錯(cuò)就被罵得狗血淋頭的事實(shí)。結(jié)果，他們對工作表現(xiàn)發(fā)展出偏狹的概念，相對地，也貶損了他們的自信。

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