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公平公正，不一定就不近人情

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公平公正，不一定就不近人情

　　在處罰違反規(guī)定的下屬時(shí)，做到公平、公正是很重要的。如果你不處理其中的某人，那就所有的員工都不處理，千萬不要在員工中造成一種心理，認(rèn)為你對(duì)待不同人犯錯(cuò)有著不同的態(tài)度。

　　現(xiàn)在說起GE公司，大家都會(huì)想起杰克·韋爾奇，不過我們要說的是1970年代的一位很有名的人物—雷杰·H·瓊斯，他在19721981年任GE的董事長兼CEO。當(dāng)年他曾經(jīng)在GE的一個(gè)下屬企業(yè)作主管，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)叫彼得的員工最近經(jīng)常精神不集中，生產(chǎn)的零件許多不合格。彼得向來表現(xiàn)很好，一直是企業(yè)中的骨干，瓊斯調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，原來是彼得的妻子出了車禍，他在家里要照顧妻子，還要照顧孩子，因此工作經(jīng)常出差錯(cuò)。

　　按常理說，他應(yīng)該努力關(guān)懷他的員工，為他做點(diǎn)什么，讓他能夠安心工作。但是瓊斯還是按照規(guī)定解雇了彼得，他沒有把同情和工作規(guī)章制度攪到一起。但是瓊斯通過自己的個(gè)人關(guān)系為彼得介紹了一份新的工作，地點(diǎn)離他的家比較近，可以方便他照顧家里人，同時(shí)這份工作的時(shí)間也比較靈活。

　　瓊斯這么做，不僅沒有讓人感到他不近人情，反而更加得到員工的贊賞，因?yàn)樗芎玫木S護(hù)了公司的制度。大家也都覺得他們擁有一個(gè)好主管，因而更加努力地工作。

　　瓊斯的做法是一舉數(shù)得，既幫助了彼得，又感動(dòng)了員工，維護(hù)了公司秩序。

　　要做到公事公辦的確很難，但是作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要做好表率。如果你公私不分，甚至自己帶頭違反制度，那么員工也一定會(huì)養(yǎng)成這種習(xí)慣，這樣就會(huì)導(dǎo)致公司秩序混亂。不僅如此，員工也會(huì)對(duì)上司產(chǎn)生不信任感。那么情況將會(huì)變得很糟。

　　因而，作為主管，在做管理的時(shí)候，一定要做到一碗水端平，不能對(duì)制度的公平性有任何破壞。當(dāng)然，一般人都是害怕懲罰喜歡獎(jiǎng)賞，但是只要賞罰分明就可以使士氣大增，所向無敵。韓非子曾經(jīng)說過:“凡治天下者，必因人情。人情有好惡.故常罰可用。”正是這樣一種思想，被中國歷代的管理者們所深諳。

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