懲罰犯錯(cuò)可以提高士氣
在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國(guó),也講究對(duì)員工實(shí)施懲罰。據(jù)調(diào)查,在美國(guó)的國(guó)家機(jī)關(guān)中,有25%的員工認(rèn)為,同事的工作表現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到制度規(guī)定的要求;在私營(yíng)公司中,表現(xiàn)達(dá)不到規(guī)定要求的員工有11 % }16%,雖然沒(méi)有國(guó)家機(jī)關(guān)多,但也是不小的數(shù)字,也不容忽視。更為嚴(yán)重的是,這些表現(xiàn)不佳的員工不僅沒(méi)有做好分內(nèi)的工作,還會(huì)降低團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力與士氣,并且增加離職率,影響到表現(xiàn)達(dá)到規(guī)定要求的員工的工作情緒。
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把表現(xiàn)達(dá)不到規(guī)定要求的員工比作害群之馬一點(diǎn)也不過(guò)分,比作老鼠屎也不冤枉他們。
防患于未然,面對(duì)這些害群之馬和“老鼠屎”,在他們壞一鍋粥之前,企業(yè)主管就應(yīng)該也必須堅(jiān)決處理,毫不留情。正如一家顧問(wèn)公司的總裁所說(shuō)的,如果表現(xiàn)差的員工沒(méi)有受到任何懲罰,會(huì)促使表現(xiàn)好的員工離開(kāi)公司,因?yàn)樗麄儾粫?huì)愿意待在不在乎員工表現(xiàn)的公司,相反的,表現(xiàn)平平的員工則會(huì)留下來(lái),因?yàn)樗麄冎?,自己躲在公司不做事也很安全,如此一?lái),整個(gè)公司會(huì)逐漸向下沉淪,這是十分可怕的事情。
然而,講究懲罰,處理起來(lái)也有一定困難,主要是主管睜一只眼閉一只眼,客觀上遷就和容忍了表現(xiàn)不佳的員工。問(wèn)主管為什么選擇睜一只眼閉一只眼,主管的回答令人啼笑皆非:我不知道應(yīng)該如何做。不知道應(yīng)該如何做顯然是借口。有規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事就行了。