給屬下足夠的空間
在SOHO房地產公司,潘石屹很少對員工進行管理監(jiān)督,因為他覺得不去管理監(jiān)督并不等于沒有管理監(jiān)督,每個員工都有自己明確的目標,SOHO管理者只是創(chuàng)造了一個競爭的氛圍,對于員工工作的過程,則給予足夠的空間和自由。
SOHO相信,如果員工要完成自己的目標,勢必只有充分調動自己的主動性和創(chuàng)造性后才能完成。SOHO不干涉員工工作的過程,但他設置了一個終點,到了考核的時候,管理層在終點給員工評分。
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談到SOHO的用人,就不得不了解SOHO對員工的分類。在SOHO,一般把員工分成兩類,一類是銷售人員,由于常年在外,被看成為“外部人員”,其他的員工被稱為公司的“內部人員”。
最初的時候,潘石屹給銷售人員培訓只說兩句話:
銷售人員不要說一句假話;
銷售人員不要說別人的項目一句壞話。
除了這兩句,剩下的隨銷售人員隨便發(fā)揮,想說什么話就說什么話,愛說什么話就說什么話。該用什么方式與客戶溝通,就用什么方式與客戶溝通。
潘石屹認為,人力資源管理是公司內部最重要的管理。當他看完《商道》林商沃的故事后,由衷地發(fā)出感慨:“讓公司所有的員工按照自己的意愿去做事情,這是非常關鍵的,千萬不要干擾他,你別老覺得你是一個領導,你老干擾他。大方向制定了,讓他們按照自己的意愿去做事情。計劃經濟下有些行政命令為什么沒做好呢?就是沒按企業(yè)的意愿,沒按個人的意愿去做事情,所以就常出問題。”
時下,不少企業(yè)在進行總結和報道時,總是一二三四,要么就是首先、其次、再次,特別是那些領導部門,讓你光看材料都要替那些領導覺得辛苦。不錯,一年下來,領導們要做的工作實在太多,壓力也實在太大。但他們其實也許不必這么辛苦的,而且少管那些“芝麻郭’也許會有更好的成效。簡單是管理的理想境界,簡單中顯藝術。
對于那些精力旺盛的領導來說,一個人最多也只能管住、管好7個人,他們應該是企業(yè)文化的宣傳倡導者,而非具體執(zhí)行者。但目前我們所見到的完全不是那么一回事,往往是什么事都是企業(yè)“一把手”說了算,哪怕是再緊急再重要的事“一把手”不在場,也只能一拖再拖。
作為一個稱職的領導,只有總攬全局,騰出精力做一些決策性、規(guī)劃性的工作,才是一位合格的領導。而那些具體的工作應交由他的下屬們去執(zhí)行,給他們充分的空間和自由,實現(xiàn)充分授權。只有這樣,才能確保企業(yè)用到符合崗位標準的員工,又能讓員工感到有足夠的發(fā)揮空間,在企業(yè)得到自身價值的認可。