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公司要經(jīng)常做員工滿意度調(diào)查

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時間：2013-03-05 點擊：2213

經(jīng)常做一下員工滿意度調(diào)查

　　領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常進行員工滿意度調(diào)查。員工滿意度調(diào)查是一種科學(xué)的管理工具，它通常以調(diào)查問卷等形式，收集員工對企業(yè)各個方面的滿意程度。一個成功的員工滿意度調(diào)查通常有如下幾個功能:

　　一是通過“員工滿意度調(diào)查”這個行為，企業(yè)表示對員工的重視;

　　二是搭建一個新的溝通平臺，為更多真實的信息鋪設(shè)一個反饋的渠道;

　　三是系統(tǒng)、有重點地了解員工對企業(yè)各個方面的滿意程度和意見;

　　四是明確企業(yè)最需要解決的相關(guān)問題，即管理的重點。

　　企業(yè)在知道員工滿意度調(diào)查的諸多功能后，常常抱著非常高的期望在企業(yè)中開展“員工滿意度”調(diào)查，然而事實的結(jié)果卻常常事與愿違，出現(xiàn)了很多難以預(yù)料的情況。

　　那么到底出現(xiàn)了什么問題呢?又是什么原因造成了這種問題的呢?

　　首先是面對大量的數(shù)據(jù)不知所措。企業(yè)常常收上來反映員工滿意度厚厚一擦問卷，但領(lǐng)導(dǎo)面對這些繁多的數(shù)據(jù)陷人了尷尬。如果對這些數(shù)據(jù)不處理或是簡單處理，就失去了員工滿意度調(diào)查的真實作用，不如找?guī)讉€員工推心置腹地談?wù)勗?但是如果處理，光錄人就可能讓領(lǐng)導(dǎo)忙得焦頭爛額，錄人后又將如何進行統(tǒng)計和分析又給領(lǐng)導(dǎo)出了個難題。

　　其次是看著失真的信息百思不解。當(dāng)問卷收上來后，人力資源部門的人員常常會驚奇地發(fā)現(xiàn)，收上來的員工滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)和現(xiàn)實狀況差距很大，比如說一個員工明明常常抱怨企業(yè)的加班制度，但是在問卷中他卻填寫非常滿意。企業(yè)進行員工滿意度調(diào)查的初衷就是想通過這種方法，彌補日常溝通時的不足，得到更多員工沒有說出但最想說的話。但是看著很多失真的信息，常常讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門工作人員很泄氣。

　　因此對于領(lǐng)導(dǎo)來說，進行員工滿意度調(diào)查首先就應(yīng)該確定調(diào)查的可行性。

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