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去結(jié)算
看不見(jiàn)摸不著的企業(yè)文化,像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫,在裝飾一新的大廈外觀,輕易不被人看見(jiàn),可這種叫著企業(yè)文化的東西卻滲透到了大廈的每一個(gè)角落、關(guān)節(jié)和著力點(diǎn),承載著大廈最為沉重的負(fù)荷。毫不夸張地說(shuō),一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)肯定是永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的企業(yè),一個(gè)長(zhǎng)大了沒(méi)有健康企業(yè)文化的企業(yè),不但營(yíng)養(yǎng)不良,而且風(fēng)雨飄搖。幾乎誰(shuí)都知道企業(yè)文化的重要,只是一部分人束手無(wú)策,一部分人無(wú)暇顧及,一部分人停留于口頭。
束手無(wú)策的人可能受自身人格素養(yǎng)、性格等的局限,像自己揪著自己的頭發(fā)想要拔高自己一樣,既使不上勁,也徒勞無(wú)效,而且,無(wú)一例外他們都很痛苦。
無(wú)暇顧及的人屬于典型的鼠目寸光,總覺(jué)得目前當(dāng)下需要解決的具體問(wèn)題太多,產(chǎn)品啦,市場(chǎng)啦,資金啦,企業(yè)文化呀,擱擱吧,安頓下來(lái)再處理也不遲。其實(shí)已經(jīng)遲了,遲了的癥狀便是他手上的具體問(wèn)題永遠(yuǎn)也擺不平、搞不定。
停留于口頭的人最多也最可悲,總以為口號(hào)喊喊、寫(xiě)寫(xiě),墻上掛掛,唾沫橫飛地激揚(yáng)一番,就是企業(yè)文化了,大錯(cuò)特錯(cuò)。企業(yè)文化的建設(shè)同樣需要精心地設(shè)計(jì),認(rèn)真地施工,有耐心、有眼光地培育。
對(duì)正在不斷長(zhǎng)大的小企業(yè)而言,企業(yè)文化的建設(shè)更為重要。否則,連長(zhǎng)不大的原因都找不到。
企業(yè)文化就應(yīng)該從小企業(yè)開(kāi)始建設(shè)
小企業(yè)創(chuàng)立初期,規(guī)模還小,需要解決的問(wèn)題很多,很多創(chuàng)業(yè)者覺(jué)得條件還不成熟,企業(yè)文化建設(shè)不是急需解決的問(wèn)題,因而忽略不重視企業(yè)文化建設(shè)是很多小企業(yè)的通病。然而事實(shí)上,任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在潛意識(shí)上都很重視企業(yè)文化:作為老板,你是不是整天考慮如何讓員工愿意和你同舟共濟(jì)、如何讓他們提高工作效率、如何讓員工認(rèn)同你的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并為之奮斗?其實(shí)每個(gè)老板都會(huì)考慮企業(yè)憑什么來(lái)凝聚員工,這就是企業(yè)文化要解決的問(wèn)題。
案例1:卓望的成功源于創(chuàng)立初期就開(kāi)始重視企業(yè)文化建設(shè)
卓望科技CEO謝峰認(rèn)為,卓望科技的成功之處就在于它從創(chuàng)立初期就十分重視企業(yè)文化建設(shè)。從卓望科技三年來(lái)走過(guò)的路來(lái)看,從當(dāng)初成立時(shí)的一個(gè)人發(fā)展到如今的三百多人,卓望科技建立了一支快速響應(yīng)客戶(hù)的技術(shù)支持隊(duì)伍,開(kāi)發(fā)能力不斷增強(qiáng),管理結(jié)構(gòu)初具規(guī)模。在此中間他們時(shí)時(shí)刻刻到處可以體會(huì)到員工的工作激情和創(chuàng)業(yè)動(dòng)力,以及對(duì)理想的孜孜不倦的追求。這使他們能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)生存下來(lái),而且獲得了業(yè)界矚目的高成長(zhǎng)。在謝峰看來(lái),正是卓望人敢于挑戰(zhàn)自我的精神,對(duì)瞬間而逝的市場(chǎng)機(jī)遇顯示出高度的敏感性和靈活性,對(duì)內(nèi)關(guān)注員工的需求以及營(yíng)造積極的工作氛圍的努力,才造就了卓望科技今天的成就,而這些正是卓望科技企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。 謝峰分析卓望科技所處行業(yè)的變化趨勢(shì):領(lǐng)導(dǎo)者需高瞻遠(yuǎn)矚并具有強(qiáng)大的號(hào)召力;信息在企業(yè)內(nèi)可以通暢地傳遞和分享;員工承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任;協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)互助精神;公開(kāi)誠(chéng)實(shí)的溝通;時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)變和敢于創(chuàng)新。基于以上對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的深刻理解,卓望科技從創(chuàng)立初期就開(kāi)始建設(shè)企業(yè)文化。
案例2:企業(yè)文化并非大企業(yè)的專(zhuān)利
濟(jì)南九陽(yáng)電器有限公司董事長(zhǎng)王旭寧認(rèn)為企業(yè)不論大小,都應(yīng)重視企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化不是一次運(yùn)動(dòng),用三年兩年時(shí)間就能夠達(dá)到。最好是從企業(yè)小的時(shí)候就開(kāi)始著手企業(yè)文化的建設(shè),因?yàn)榇罅艘院?,再去建設(shè)企業(yè)文化就比較困難了。一個(gè)企業(yè)文化底蘊(yùn)有多深,企業(yè)發(fā)展就有多大,淺薄的企業(yè)文化不可能發(fā)展成強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。九陽(yáng)的目標(biāo)是要做一個(gè)百年企業(yè)。綜觀世界上的百年不衰的企業(yè),他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)即是:重視企業(yè)文化建設(shè),不以追求利潤(rùn)為唯一的目標(biāo),都有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)。這是他們共同的企業(yè)價(jià)值觀,也是企業(yè)文化的核心之一,這也正是九陽(yáng)公司努力學(xué)習(xí)的典范。具體到九陽(yáng)企業(yè),企業(yè)文化概括為八個(gè)字,即“人本、團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、健康”。以人為本就是既要尊重員工,又要發(fā)揮其潛能;其次是鼓勵(lì)員工自覺(jué)地融入團(tuán)隊(duì)中,在九陽(yáng),自私的、本位的、不協(xié)作的員工是不受歡迎的,也是沒(méi)有前途的;九陽(yáng)企業(yè)的價(jià)值觀是做有責(zé)任感的企業(yè),對(duì)員工、消費(fèi)者、合作者與社會(huì)負(fù)責(zé)任,并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中努力讓他們感到滿(mǎn)意。同時(shí)倡導(dǎo)每一位員工都要做有責(zé)任感的人;九陽(yáng)的健康理念是讓員工擁有健康的身心和健康的生活方式,企業(yè)擁有健康的機(jī)制,以保證長(zhǎng)期生存和發(fā)展。
評(píng)論:企業(yè)文化就應(yīng)該從小企業(yè)開(kāi)始建設(shè) 企業(yè)文化存在于每一個(gè)企業(yè)之中,企業(yè)從一開(kāi)始設(shè)立,無(wú)論是小企業(yè)和大企業(yè),就有了文化;小企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)到不在于文化的有無(wú),而是文化是否成熟。“文”是慢慢積累的意思,所以企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的,而應(yīng)該從小企業(yè)就開(kāi)始建設(shè)。
每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,不管規(guī)模大小,都必有其獨(dú)特的文化雛形,這些雛形剛開(kāi)始可能是來(lái)自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺(jué),它是用來(lái)指導(dǎo)和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范,并有意識(shí)或無(wú)意識(shí)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行灌輸,使之融入企業(yè)管理行為中,自覺(jué)自愿地遵守所形成的約束激勵(lì)機(jī)制,久而久之,就逐漸形成企業(yè)自己獨(dú)特的價(jià)值觀、道德觀,從而形成一種企業(yè)凝聚力,使之推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展,達(dá)到企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以企業(yè)文化是企業(yè)在工作過(guò)程中形成的一種共同的行為方式和價(jià)值觀,它是企業(yè)做事的方式,無(wú)論企業(yè)規(guī)模的大小,凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。因此小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問(wèn)題,只不過(guò)因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同,企業(yè)文化塑造的力度和角度不同。
一般而言,企業(yè)文化建設(shè)要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段,首先是自發(fā)形成階段,其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段,最后又回到培育和鞏固階段。自發(fā)形成階段一般時(shí)間較長(zhǎng),因?yàn)檫@段時(shí)間一般是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時(shí)期,大部分企業(yè)家只顧著賺錢(qián),忽略了文化建設(shè)的重要性。所以,如果企業(yè)一開(kāi)始就高瞻遠(yuǎn)矚,重視企業(yè)文化建設(shè),塑造一種強(qiáng)勢(shì)和個(gè)性的企業(yè)文化,那文化自發(fā)形成的階段就會(huì)大大縮短,從而促進(jìn)企業(yè)的快速健康發(fā)展。這就是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去,而且能夠成為卓越公司,而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的最好理由。
有文化的企業(yè)未必都成功,但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。因?yàn)楹玫钠髽I(yè)文化可以造就團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力、智慧的集體;而且,現(xiàn)代商品中的文化含量、文化附加值越來(lái)越高,由文化所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也就越來(lái)越高。
企業(yè)文化的本質(zhì)是用來(lái)引導(dǎo)人,其最基本的要求就是符合人的心理需求。作為小企業(yè),企業(yè)文化的建立關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)者要重視企業(yè)文化建設(shè),從小企業(yè)創(chuàng)立初期就開(kāi)始建設(shè)企業(yè)文化;首先要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展方向,只有良好的前景規(guī)劃才可以談到企業(yè)文化。針對(duì)這種初創(chuàng)的小企業(yè),一般不要盲目學(xué)習(xí)大企業(yè)的管理模式和觀念。這樣的企業(yè)文化建設(shè)并非一朝一夕之功,發(fā)展才是硬道理,必須注重積累,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)不斷地摸索,在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前提條件下逐步完善,形成企業(yè)自己特色的企業(yè)文化。
越重視企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)才能走得越遠(yuǎn)
如何進(jìn)一步發(fā)展企業(yè)文化,逐漸成為企業(yè)家探索本企業(yè)如何獲得長(zhǎng)足發(fā)展的切入點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)盛不衰,持續(xù)發(fā)展,僅僅靠企業(yè)戰(zhàn)略是不夠的,必須要有一個(gè)滲透到企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域、被全體員工認(rèn)同的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的活動(dòng),企業(yè)在早期就進(jìn)行企業(yè)文化規(guī)劃和建設(shè),并一直努力創(chuàng)造適宜的文化氛圍必將有利于培養(yǎng)和增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
企業(yè)文化對(duì)弘揚(yáng)企業(yè)精神,提高職工整體素質(zhì),樹(shù)立企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力等方面越來(lái)越顯示出難以替代的作用,成為企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。
案例3:把握先進(jìn)文化促進(jìn)亞聯(lián)進(jìn)一步發(fā)展
四川亞聯(lián)高科技有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)王業(yè)勤坦言:“一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)是不可能持續(xù)、快速、健康發(fā)展的。”亞聯(lián)原是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè),如今所取得的成就與亞聯(lián)人注重企業(yè)文化建設(shè)密切相聯(lián)。企業(yè)要想發(fā)展壯大,要想走得更遠(yuǎn),就不能不把企業(yè)文化建設(shè)放在一個(gè)重要位置上;企業(yè)必須有屬于自己的靈魂。亞聯(lián)之所以能有今天的發(fā)展規(guī)模和良好態(tài)勢(shì),就是因?yàn)槌晒Φ剡\(yùn)用企業(yè)文化這個(gè)軟性組織,時(shí)時(shí)處處以其培育人、凝聚人。遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的王業(yè)勤認(rèn)為,21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),必將伴隨一場(chǎng)企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。順?biāo)撸瑒t生存,則昌盛,則繁榮;反之,只能是開(kāi)放一時(shí)的曇花。
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