圖片編號: HYZZ000625 | 圖片尺寸:500mm*700mm |
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一、掛圖內(nèi)容:
醫(yī)務人員行為細則
著裝大方,飾物簡單,佩戴胸卡。就坐端正大方,站立儀態(tài)高雅,行走穩(wěn)健輕盈。
尊稱開口,“您好”當先,“謝謝”隨后。
來有迎聲,走有送聲,站立迎送,主動問候,微笑服務,愛心相助,真誠禮貌待人,授物微笑相遞,接物真心致謝。
面對吵鬧,寬容克制,態(tài)度冷靜,耐心解釋。對病人的配合有謝聲,操作不順利時致歉意,恪盡職守,團結(jié)協(xié)作,精益求精。
談吐高雅,語言文明,傾聽認真,語音清晰,語氣親切,語調(diào)適中。
解答問詢,語氣親切,語調(diào)適中,接受意見,虛心誠懇,致謝改進。
首診負責,首接負責,善始善終,禮貌接診,細心問診,嚴謹確診。
急診急救,動作迅速,爭分奪秒,認真檢查,仔細診斷,及時報告。
解釋病情,準確清楚,簡練易懂,關愛病人,安慰鼓勵,悉心開導。
作風正派,嚴于律己,慎獨守密。拒收紅包,謝絕吃請,嚴明守紀。
術(shù)前嚴密交代,術(shù)中全神貫注,術(shù)后體貼照顧。
一視同仁,主動服務,急病人所急,幫病人所需,尊重病人人格,維護病人權(quán)益,保護病人隱私。
規(guī)范操作,動作輕柔,準確適度,因病施治,合理檢查,合理治療,合理用藥。
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醫(yī)務人員行為規(guī)范
醫(yī)務人員行為準則
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