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員工禮儀文化—談
圖片編號: 025-198 圖片尺寸:500mm*700mm
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1、掛圖內(nèi)容:

談——介紹,亮出您的個人魅力

1、自我介紹要講清三個要素:我是誰,在哪里工作,是干什么的。

2、在自我介紹的態(tài)度須友善、誠懇、謙遜,且語言宜簡潔。

3、想結(jié)識某人,可在不妨礙對方的情況下,主動趨前將自已介紹給對方。

4、介紹他人時一般按尊者居后,即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則,把較年輕的人介紹給較年長的人;把男士介紹給女士;把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人;把客人介紹給主人;把未婚者介紹給已婚者;把個人介紹給團體。

5、被介紹時,應(yīng)目視對方,微笑致意。

2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:

        掛圖大師有這么一系列的掛圖,它從四個層面對企業(yè)所必需的禮儀文化(食、坐、談、行)進行了系統(tǒng)的介紹。它有著藝術(shù)的外衣,也有著文化的內(nèi)涵,不僅提升你的文化禮儀,還能讓你獲得為人處事方面的啟迪,更能幫助你、幫助企業(yè)構(gòu)筑強大的精神堡壘。你,心動了嗎?。

3、掛圖延伸:

談吐禮儀  
    語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式,能隨著時間、場合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。
    說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點:
    一、使用敬語、謙語、雅語
    (一)敬語
    敬語,亦稱“敬辭”,它與“謙語”相對,是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外
,能多使用敬語,還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。
    1、敬語的運用場合
    第一,比較正規(guī)的社交場合。
    第二,與師長或身份、地位較高的人的交談。
    第三,與人初次打交道或會見不太熟悉的人。
    第四,會議、談判等公務(wù)場合等。
    2、常用敬語
    我們?nèi)粘J褂玫?ldquo;請”字,第二人稱中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語用法,如初次見面稱“久仰”,很久不見稱“久違”,請人批評稱“請教”,請人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱“打擾”,托人辦事稱“拜托”,贊人見解稱“高見”等等。
    (二)謙語
    謙語亦稱“謙辭”,它是與“敬語”相對,是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用
的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如,稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。
    自謙和敬人,是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多,但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切,人們自然會尊重你。
    (三)雅語
    雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下,被用來替代那些比較隨便,甚至粗俗的話語。多使用雅語,能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì)。
    在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時,你應(yīng)該說:“請用茶”。
    如果還用點心招待,可以用“請用一些茶點。”假如你先于別人結(jié)束用餐,你應(yīng)該向其他人打招呼說:“請大家慢用。”雅語的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語,必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處,并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。
    二、日常場合應(yīng)對
    (一)與人保持適當距離
     說話通常是為了與別人溝通思想,要達到這一目的,首先當然必須注意說話的內(nèi)容,其次也必須注意說話時聲音的輕重,使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話,另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說,說話時與對方離得過遠,會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因為有湊近和別人交談的習慣,又明知別人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”,樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時又保持一定的“社交距離”,在常人的主觀感受上,這也是最舒服的。
    (二)恰當?shù)胤Q呼他人
     無論是新老朋友,一見面就得稱呼對方。
     每個人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜,就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般,直呼其名來得更親切,但若是在公眾和社交場合,你還是稱呼他的頭銜會更得體。
     對于知識界人士,可以直接稱呼其職稱。但是,對于學位,除了博士外,其他學位,就不能作為稱謂來用
。

4、此系列掛圖適合安裝的位置:

 本組掛圖適合張貼于寫字樓、辦公室、走道、樓梯口、車間、企業(yè)文化墻等地方。

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