信譽來源于品質,品質來源于素質      

      企業(yè)就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

      質量是人控制的，不管在什么情況和條件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主體，人決定質量，質量也是一種責任心的培養(yǎng)，實際上，產品質量是靠我們每一個職工以優(yōu)異的工作質量干出來的。 企業(yè)的每一個員工，都是一個質量單元，都在為產品質量添磚加瓦，質量的目的是追求卓越，而不是拾缺補漏，如果每個員工都把工作做好，每個員工都追求卓越，那么這個企業(yè)將在激烈的市場競爭中傲視群雄。

      我們不怕出現失誤，關鍵在于出現失誤后所持的態(tài)度和整改的決心和方法。在生活中，我們可以抱有和諧中庸的情結，但在工作質量面前，如果對于出現的問題沒有承擔的勇氣和改進的方案，那么面對殘酷無情的市場，注定要被淘汰出局。質量是唯一不可妥協的事情。 只有堅持“嚴、細、實、恒”的工作作風，重視用數據判定質量的可靠性和可信度，只有在生產操作時，嚴格控制產品質量、自檢點檢規(guī)定，只有工藝執(zhí)行到位，才能把各種質量隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。

      我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”

      從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。而我現在從“人的責任心”這個角度來論述質量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。

      一個企業(yè)無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

      作為一名員工，擺在我們面前的工作和產品質量，距離我們的希望還遠遠不夠，我們不愿看到追求質量零缺陷僅僅成為一種夢想。我們不會滿足我們的產品質量只限于考核扣款，我們必須站在提升質量的高度上，來敦促我們的行動，不斷地升華到用我們的頭腦和雙手，去迎接市場暴風驟雨的洗滌。 掛圖大師設計的系列質量標語正好給予我們提醒及警示的作用，讓我們時刻記得質量的重要性。

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