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公司內(nèi)部要實現(xiàn)水平溝通

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時間：2013-01-29 點擊：2811

　　什么是水平溝通?水平溝通指的是沒有上下級關(guān)系的平級部門之間的溝通。平級部門之間溝通經(jīng)常缺乏誠意，沒有肺腑之言，沒有服務(wù)及積極配合意識，所以水平溝通存在很多障礙，最常見的就是“踢皮球”了。

　在企業(yè)內(nèi)，這樣的障礙無處不在，只有掃除這些障礙，推倒阻隔部門溝通的壁壘，才能使員工在工作執(zhí)行中順暢自如，提高執(zhí)行效率。執(zhí)行力強的員工有主動溝通的習慣，這樣可以加強部門間的合作，加快項目進度。

　　不可“躲進小樓成一統(tǒng)”

　工作能力一向出色的小王被提拔為物料部經(jīng)理。正式任命以后，升為經(jīng)理的小王開始到各個部門逐一拜訪。比如，他對上級領(lǐng)導說:“李總，承蒙您賞識，公司提拔我做物料部的經(jīng)理，謝謝公司給我這個機會，我以后工作中如果有什么問題，還請您及時點撥……”他對財務(wù)部的羅經(jīng)理說:“羅經(jīng)理，我們物料部和你們財務(wù)部以后有什么銜接不太好的地方，您盡管說，以后一定請多指教……”

　有些人的做法卻恰恰相反。營銷部的小楊也升職做了部門經(jīng)理，升職以后小楊從小隔間換到了大辦公室，他并沒有去各部門主動溝通，而是每天走進辦公室，坐到大辦公桌后面，等著別人來給自己恭賀升遷之喜或者匯報工作。

　試想一下，他們兩個人哪一個在公司會更受歡迎?答案很明顯。半年以后，小王被提為副總，小楊又回到了他的小隔間。

　同是新主管，小王是有意識地主動與他人溝通，小楊則是“躲進小樓成一統(tǒng)”，而后者的做法是目前多數(shù)干部在升職以后犯的毛病。公司提拔主管，是要主管在自己的位置上能和別的部門不斷溝通以提高工作業(yè)績，而不是要把主管擺到某個位置上任其孤芳自賞。因此，我們一定要學會主動與其他部門溝通。

　　與其他部門和員工實現(xiàn)雙贏

　　與其他部門溝通的時候，不要總是強調(diào)給對方帶來的好處，因為如果你只說對別人有好處，別人很可能不會相信，對你缺乏信任;但如果你總是強調(diào)對自己有好處，人家就會覺得你這個人很自私。所以與平行部門溝通的時候一定要雙贏。“雙贏”這個名詞最近很流行，但大家往往忘記雙贏以前一定要有個利弊分析。

　會談判的人知道對方什么時候講真話，什么時候講假話，什么條件可以交換，什么條件一定會堅持，于是這個談判一定會成功，雙方達到雙贏。與別的部門進行水平溝通時，以雙贏為前提同樣重要。

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