醫(yī)院價(jià)值觀(guān)是醫(yī)院及其員工對(duì)周?chē)挛镉袩o(wú)價(jià)值及價(jià)值大小的總的評(píng)價(jià)、總的看法,它由醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)體價(jià)值觀(guān)和醫(yī)院群體價(jià)值觀(guān)兩部分構(gòu)成,二者互相聯(lián)系,互相制約。
(一)醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)體價(jià)值觀(guān) 醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)體價(jià)值觀(guān)是醫(yī)院各個(gè)員工以人生價(jià)值觀(guān)為核心的、對(duì)周?chē)挛锏囊饬x和重要性的根本觀(guān)點(diǎn)。由于醫(yī)務(wù)人員構(gòu)成了醫(yī)院?jiǎn)T工的大多數(shù),所以醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀(guān)基本仁代表了醫(yī)院?jiǎn)T工的個(gè)體價(jià)值觀(guān)。
從醫(yī)務(wù)人員個(gè)體與他人、與社會(huì)關(guān)系的角度,我國(guó)醫(yī)務(wù)人員有五個(gè)層次的價(jià)值觀(guān):一是毫不利己專(zhuān)門(mén)利人的價(jià)值觀(guān),這種價(jià)值觀(guān)認(rèn)為患者的生命和健康最有價(jià)值,認(rèn)為人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn),因而把患者、他人和社會(huì)的利益放在至高無(wú)上的地位,很少考慮自身的利益,對(duì)自身的利益甚至達(dá)到“忘我”的境界。二是先人后己的價(jià)值觀(guān),這種價(jià)值觀(guān)也認(rèn)為患者的生命和健康最有價(jià)值,人生的價(jià)值要通過(guò)奉獻(xiàn)社會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn),因而把患者、他人的利益放在第一位,但也考慮自身利益,只是把自身利益放在服從、服務(wù)于患者和他人利益的地位。三是人己兼顧的價(jià)值觀(guān),他認(rèn)為患者的生命和健康、他人的利益、社會(huì)的利益都是重要的,但自身的利益也同樣重要,二者不可偏廢。在二者發(fā)生矛盾時(shí),有時(shí)偏向先人后己,有時(shí)偏向先己后人。四是先己后人的價(jià)值觀(guān),這種價(jià)值觀(guān)以“我”為中心,把治病救人看成是實(shí)現(xiàn)自身利益的手段,自身利益第一,患者利益、他人利益、社會(huì)利益都服從于自身利益。五是損人利己的價(jià)值觀(guān),為實(shí)現(xiàn)自身利益不擇手段,不惜把自身利益的實(shí)現(xiàn)建立在患者和他人的痛苦之上。乘人之危,索要紅包,見(jiàn)死不救,就是這種價(jià)值觀(guān)的體現(xiàn)。
(二)醫(yī)院群體價(jià)值觀(guān)
醫(yī)院群體價(jià)值觀(guān)是指醫(yī)院全體或多數(shù)員工共同認(rèn)可的、對(duì)周?chē)挛锏囊饬x和重要性的總的看法和根本觀(guān)點(diǎn),是醫(yī)院在醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。
醫(yī)院群體價(jià)值觀(guān)是通過(guò)群體主觀(guān)努力確立的,有著明確、系統(tǒng)表達(dá)形式的價(jià)值觀(guān)念,它含有強(qiáng)烈的自覺(jué)意識(shí),體現(xiàn)了群體的理想和期望。它是受到現(xiàn)實(shí)生活的修正和限制,在醫(yī)院?jiǎn)T工生活方式和一般行為特征中體現(xiàn)的價(jià)值觀(guān)念。 在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院的群體價(jià)值觀(guān)也出現(xiàn)多重化、多樣化的趨勢(shì)。從如何看待醫(yī)院自身與社會(huì)的關(guān)系的角度,醫(yī)院群體價(jià)值觀(guān)可分為三種類(lèi)型:一是經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值觀(guān)。這種價(jià)值觀(guān)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益是第一位的,是決定醫(yī)院生存和發(fā)展的最重要因素,其他因素都要從屬于經(jīng)濟(jì)效益,因而把治病救人作為賺錢(qián)的手段,以提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收人作為自己的最終目標(biāo)。二是社會(huì)效益價(jià)值觀(guān)。這種價(jià)值觀(guān)以社會(huì)效益為一切活動(dòng)的惟一準(zhǔn)則,以提高人民健康水平為中心,把履行救死扶傷、治病救人的社會(huì)職責(zé)作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。三是綜合效益價(jià)值觀(guān)。它認(rèn)為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益是重要的,但社會(huì)效益更重要,因而既重視醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,更重視社會(huì)效益,既看重醫(yī)務(wù)人員的利益,更看重患者的利益。它主張?jiān)趫?jiān)持社會(huì)效益第一的前提下追求經(jīng)濟(jì)效益,在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。
(三)群體與個(gè)體價(jià)值觀(guān)的關(guān)系 群體價(jià)值觀(guān)是被醫(yī)院絕大多數(shù)員工認(rèn)同的價(jià)值觀(guān),因而它決定和制約個(gè)體價(jià)值觀(guān),對(duì)個(gè)體價(jià)值觀(guān)起指導(dǎo)作用。個(gè)體價(jià)值觀(guān)是群體價(jià)值觀(guān)的基礎(chǔ),是群體價(jià)值觀(guān)的具體體現(xiàn),但個(gè)體價(jià)值觀(guān)不同于群體價(jià)值觀(guān),各個(gè)個(gè)體價(jià)值觀(guān)都有自己不同的特色,當(dāng)一定數(shù)量的個(gè)體價(jià)值觀(guān)出現(xiàn)一定傾向時(shí),又會(huì)影響到醫(yī)院的群體價(jià)值觀(guān)。醫(yī)院群體價(jià)值觀(guān)和醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)體價(jià)值觀(guān)互相聯(lián)系、互相影響、互相制約,構(gòu)成醫(yī)院價(jià)值觀(guān)。
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