醫(yī)院作為面對社會大眾的重要機構(gòu),直接關(guān)系到廣大民眾的健康與幸福,它的建設(shè)對于社會的和諧影響極大。自新中國成立后,醫(yī)院為保障人民健康、提高人民健康水平作出了積極的貢獻,在不同時期涌現(xiàn)出了一大批救死扶傷、醫(yī)德高尚的醫(yī)務人員。
一、醫(yī)院文化內(nèi)環(huán)境總體趨于和諧
(一)醫(yī)院內(nèi)部管理與建設(shè)不斷加強
隨著醫(yī)療服務不同主體之間的競爭不斷加劇,各級醫(yī)院都注重加強管理和建設(shè),保持醫(yī)院內(nèi)部的和諧,以最大限度地發(fā)揮醫(yī)院的潛能,特別是人力資源的潛力。人力資源是醫(yī)院發(fā)展最重要的資源,現(xiàn)在很多醫(yī)院都注重人力資源的開發(fā),注重發(fā)揮他們的主動性和能動性,醫(yī)院領(lǐng)導者也注重適當分權(quán),注重給人才創(chuàng)造發(fā)揮才能的平臺,這在促進醫(yī)院發(fā)展的同時,也有利于在醫(yī)院營造一個和諧的環(huán)境。
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(二)醫(yī)德醫(yī)風教育不斷加強
醫(yī)療機構(gòu)是提供醫(yī)療衛(wèi)生服務的重要公共場所。教育醫(yī)護人員牢固樹立全心全意為患者服務的思想,不斷改善醫(yī)療服務態(tài)度,探索建立醫(yī)患溝通平臺和矛盾糾紛調(diào)處機制,妥善處理并積極化解醫(yī)療糾紛,提膏群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量、秩序、環(huán)境等的綜合滿意率。加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務,方便群眾防病治病,逐步擴大社區(qū)衛(wèi)生服務體系平安建設(shè)的覆蓋面。
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二、醫(yī)院內(nèi)環(huán)境局部存在不和諧現(xiàn)象
由于我國正處于全面的社會轉(zhuǎn)型時期,加上醫(yī)療服務市場的特殊性及市場經(jīng)濟負面效應的影響等,少數(shù)醫(yī)務人員在拜金主義、享樂主義、極端個人主義的影響下,在金錢和物質(zhì)利益的誘惑下,道德心態(tài)失衡,甚至道德行為失控,他們淡化了全心全意為病人和社會服務的意識,背離了醫(yī)務人員廉潔勤政的準則,砧污了醫(yī)務人員圣潔的形象,低毀了醫(yī)院聲譽,醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境受到了一定程度的影響。
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