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醫(yī)院文明禮儀標(biāo)語(yǔ)—急診部服務(wù)用語(yǔ) 掛圖內(nèi)容:
急診部文明用語(yǔ)
1、你好,請(qǐng)坐,請(qǐng)問(wèn)哪里不舒服?
2、請(qǐng)解開衣服和褲帶,讓我為您做檢查。
3、請(qǐng)將右手衣袖卷上去,讓我給您測(cè)量血壓。
4、根據(jù)您的病情,需要住院治療,請(qǐng)您準(zhǔn)備日常生活用品和住院費(fèi)。
5、我已經(jīng)給您開了住院證,請(qǐng)先去收費(fèi)室辦手續(xù),然后再到住院部找X醫(yī)師。
6、請(qǐng)您先去做化驗(yàn)(透視),然后再來(lái)做其他檢查。
7、請(qǐng)您扣好衣服,以免受涼。
8、請(qǐng)大家不要圍觀,以免影響我們的搶救工作。
病人至上、嚴(yán)謹(jǐn)求精、仁德俱全!
掛圖說(shuō)明
治病救人是我們醫(yī)務(wù)人員的神圣職責(zé),因此我們首先應(yīng)樹立全心全意為病人服務(wù)的意識(shí),將病人的康復(fù)看作是自己工作的最大快樂(lè)。
俗話說(shuō)“言為心聲”,人們的思想感情往往從語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái),語(yǔ)言也是溝通感情的橋梁,病人大都對(duì)醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的態(tài)度十分敏感,他們往往從醫(yī)務(wù)人員的言行中窺測(cè)、分析醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的態(tài)度,對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量作出基本判斷。
好地幫助醫(yī)院樹立形象、增強(qiáng)素質(zhì)、提高聲譽(yù),醫(yī)院文化網(wǎng)把醫(yī)院的各個(gè)崗位文明用語(yǔ)一一規(guī)范,也許不全面,或許不徹底,也有可能不符合各個(gè)醫(yī)院的實(shí)情。我們希望能起個(gè)拋磚引玉的效果。當(dāng)然我們更希望你能深入地結(jié)合本院的實(shí)際情況,認(rèn)真祥實(shí)地制定一些文明用語(yǔ),我們深信您在這方面的投資一定會(huì)大大高于回報(bào)!而醫(yī)院文化網(wǎng)的使命就是達(dá)到并超越你的設(shè)計(jì)要求。因?yàn)槲覀兂司ㄔO(shè)計(jì),更了解醫(yī)院文化!這很重要,但更重要的是免費(fèi)!
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