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護(hù)士服務(wù)標(biāo)語(yǔ)—護(hù)士文明用語(yǔ)2 一、掛圖內(nèi)容:
護(hù)士文明用語(yǔ)2
在病房管理的時(shí)候
1).病人不按規(guī)定放東西時(shí):一邊整理一邊說(shuō):‘先生(小姐),請(qǐng)您今后按病房要求放東西,以共同維護(hù)病房整潔。’
2.病人隨便離開(kāi)病床時(shí):‘先生(小姐),住院期間不能隨便外出,離開(kāi)病房應(yīng)請(qǐng)假,以免影響治療和別人的休息。’
3).病人不按時(shí)休息及對(duì)關(guān)電視有意見(jiàn)時(shí):‘先生(小姐),時(shí)間不早該休息了,請(qǐng)大家下次再看。’
4).對(duì)不原出院的病人:‘先生(小姐),根據(jù)您的病情可以出院了,您回去再休息一段時(shí)間,如有不適,請(qǐng)您來(lái)門診檢查。’
5).病人出院時(shí):‘先生(小姐),您還有什麼手續(xù)要辦嗎?對(duì)我們的工作有什麼意見(jiàn),請(qǐng)您提一提,回去好好休息,祝您早日恢復(fù)健康。’
6).護(hù)士在辦公室接電話時(shí):‘您好,我是南山醫(yī)院泌尿外科,請(qǐng)問(wèn)有什麼事或請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?’
接待探視人員及病人家屬時(shí)
1).對(duì)按規(guī)定探視的同志:‘先生(小姐),您看望哪位病人?他住在XX房間XX床,請(qǐng)您自己去找。’
2).對(duì)不按規(guī)定到病房來(lái)探視的:‘先生(小姐),您找誰(shuí),現(xiàn)在病人正在治療(休息),請(qǐng)您等到探視時(shí)間來(lái)看望,我把您的心愿轉(zhuǎn)告您的親屬,謝謝您支持我們的工作。
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