醫(yī)院文化建設(shè)中如何確立醫(yī)院的價值觀
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 發(fā)布時間：2012-12-13 點擊：2738
在醫(yī)院文化建設(shè)中，醫(yī)院價值體系的建設(shè)應(yīng)確立以下12個方面的價值觀:
一、核心價值觀
醫(yī)院的核心價值觀是社會主義核心價值體系的重要內(nèi)容，充分體現(xiàn)社會主義核心價值體系的要求，堅持“以人為本”，全心全意為人民的健康服務(wù)。
二、病人觀
要樹立“病人第一”的觀念。堅持“以人為本”，在醫(yī)療工作中，就是要以病人為本，病人永遠是第一位的。沒有病人，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員就失去了存在的價值和意義，所以，病人是醫(yī)院存在的前提，是醫(yī)務(wù)人員的衣食父母和授業(yè)恩師，醫(yī)務(wù)人員的本領(lǐng)和榮譽都是無數(shù)病人用鮮血和生命賦予的。所以，要改變當(dāng)前存在的對病人不夠尊重、不夠關(guān)心、不夠耐心的現(xiàn)象;改變以病為本，見病不見人、看病不看人的現(xiàn)象;改變技術(shù)至上，缺乏人文精神的現(xiàn)象，切實把病人放在第一位。
三、臨床觀
要樹立“醫(yī)生一輩子不離開臨床”的觀念。醫(yī)生的價值和意義全部體現(xiàn)在臨床，在臨床看病，為病人服務(wù)，為病人奉獻。
四、技術(shù)觀
要樹立“技術(shù)人文”的觀念。當(dāng)今，高科技的發(fā)展使檢查手段和治療技術(shù)越來越先進，這給醫(yī)務(wù)人員以極大的幫助和便利。但是，不容忽視的是，在實際工作中，醫(yī)務(wù)人員對儀器設(shè)備依賴程度越來越高，而對病人關(guān)愛程度卻越來越低，醫(yī)患距離越來越遠。病人到醫(yī)院看病，醫(yī)生能夠認真查體，詳細詢問病情，耐心解釋，似乎已經(jīng)變成了一種昂貴的施舍。在對“技術(shù)至上”的崇拜下，技術(shù)越來越先進，醫(yī)患關(guān)系卻越來越冷漠，這背離了人文醫(yī)學(xué)的本質(zhì)。實際上，技術(shù)只是一種手段，它不是醫(yī)學(xué)的全部。醫(yī)學(xué)有著豐富的內(nèi)涵，技術(shù)手段進步可以促進醫(yī)學(xué)發(fā)展，但不能成為醫(yī)學(xué)的代名詞。醫(yī)務(wù)人員必須牢固樹立“技術(shù)人文”的觀念，在實際工作中，不僅要依靠先進技術(shù)提高為病人檢查治療的水平，而且要注重關(guān)心病人的感受;不僅要有豐富的醫(yī)學(xué)知識和實踐經(jīng)驗，還要有良好的哲學(xué)思維能力、分析判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言溝通能力和決策處置能力，這些都是醫(yī)務(wù)人員技術(shù)構(gòu)成中不能忽視的內(nèi)容。
五、質(zhì)量觀
要樹立“醫(yī)療質(zhì)t就是生命”的觀念。醫(yī)療質(zhì)量就是生命，這一點在醫(yī)療工作中絕不是夸大其詞。應(yīng)當(dāng)時刻強烈意識到，醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命，醫(yī)務(wù)人員的任何失誤差錯，都可能對病人的生命造成嚴重威脅。
六、服務(wù)觀
要樹立“全心全意為病人服務(wù)”的觀念。醫(yī)務(wù)人員為病人服務(wù)是應(yīng)盡的職責(zé)。服務(wù)的內(nèi)容不只是診斷治療，還包括對病人人格上尊重，心理上安慰，精神上鼓勵，生活上照顧，讓病人得到全面的調(diào)適和恢復(fù);不僅去除病人的生理疾病，而且能夠使病人的心理和精神都恢復(fù)到良好狀態(tài)。這就要求醫(yī)務(wù)人員對病人的服務(wù)從始到終要做到“全心全意”。只有發(fā)自內(nèi)心熱愛病人，熱愛所從事的醫(yī)療職業(yè)，才能樹立一心為病人的崇高追求，克服種種因素干擾，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)。
七、科研觀
要樹立“臨床研究”的觀念。緊緊結(jié)合臨床醫(yī)療工作中遇到的實際問題和醫(yī)學(xué)難題，開展科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新。切實使科研工作為臨床服務(wù)，促進科研成果向臨床轉(zhuǎn)化，解決臨床問題，提高臨床水平，造福于人民。要切實防止科研工作中功利主義思想和脫離臨床實際飄浮作風(fēng)和投機取巧的傾向，維護科學(xué)的嚴肅性。
八、成才觀
要樹立“處處成才、終生成才”的觀念。首先，哪里有人民群眾的需要，哪里就是成才的舞臺。許多優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，沒有在大城市，沒有優(yōu)越的資源和條件，但是他們勤奮工作，刻苦鉆研，不僅練就了高超的醫(yī)術(shù)，而且全心全意為老百姓看病，贏得了人民群眾的高度認可，成了社會公認的好醫(yī)生。
九、合作觀
要樹立“換位思考、推己及人、主動配合”的觀念?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)高度密集，分工越來越細，單靠哪一個人不能完成一個完整的醫(yī)療過程。所以，工作中一刻也離不開相互支持，相互幫助，協(xié)同合作?？梢哉f，離開合作將寸步難行，一事無成。怎樣搞好與人合作呢?就是要“換位思考，推己及人，主動配合”。如果每個人都能這樣去做，一所醫(yī)院的醫(yī)療工作將趨于高效、完美和卓越。
十、得失觀
要樹立“病人的口碑是最大得失”的觀念。醫(yī)生的最大得失是什么?是名譽?是地位?是金錢?是權(quán)力?都不是，老百姓說:“金杯銀杯，不如老百姓的口碑!”醫(yī)生的最大得失就是老百姓的口碑。作為一名醫(yī)生，如果能夠讓老百姓
認可、敬重、愛戴是不容易的，也是最難得的。所以，醫(yī)務(wù)人員要全心全意為老百姓服務(wù)，要十分珍惜老百姓的評價，不要因小失大，丟掉老百姓的信任，失去老百姓的支持。
十一、榮辱觀
要樹立以“病人滿意為榮。病人不滿意為恥”的觀念。努力提高自己的醫(yī)德修養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)，極端負責(zé)、極端熱忱地為每一位病人服務(wù)，讓病人滿意。
十二、幸福觀
要樹立“能為病人解除病痛是最大的幸福”的觀念。時刻把病人的痛苦裝在心上，激勵自己去勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力工作，一輩子扎根臨床，滿腔熱情地為每一位病人服務(wù)。
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