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體檢中心職工行為規(guī)范
圖片編號(hào): TJK290643 圖片尺寸:500mm*700mm
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一、掛圖內(nèi)容:

 

體檢中心職工行為規(guī)范
  為進(jìn)一步加強(qiáng)體檢中心文明建設(shè),規(guī)范體檢行為,提高服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造和諧的體檢工作氛圍,特制定職工行為規(guī)范。
  一、儀表、儀容
  1. 自尊自愛(ài),儀表端莊,舉止文明,禮貌待人。
  2. 工作人員須佩戴胸卡上崗,胸卡佩戴要統(tǒng)一規(guī)范。
  3. 工作時(shí)間衣帽整齊,宜化淡妝,佩帶飾物要適當(dāng),不染深色指甲;到肩和過(guò)肩的頭發(fā)要束扎或盤起,不得披散。男職工不留長(zhǎng)發(fā)、不蓄胡須。
  二、工作行為
  1. 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作流程。工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),杜絕類似事故、差錯(cuò)反復(fù)發(fā)生。
  2. 遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上、下班,不遲到、不早退,不擅自離崗、串崗;做到事前請(qǐng)假,事后銷假,嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。
  3. 保持良好精神狀態(tài),規(guī)范的坐姿和行姿;做到關(guān)門輕、走路輕、說(shuō)話輕。
  4. 嚴(yán)以律己,寬以待人,尊重同事。工作主動(dòng),密切合作。認(rèn)真做好每一件事,力爭(zhēng)把事做到最佳。
  5. 服從分配,不應(yīng)有任何借口??勺运]未被發(fā)現(xiàn)的潛能和更適合自己的崗位。
  6. 微笑服務(wù)。恰當(dāng)使用文明用語(yǔ),即:“您好”“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”“再見(jiàn)”。對(duì)因體檢不合格導(dǎo)致情緒過(guò)激者,要耐心解釋,不與受檢者發(fā)生爭(zhēng)吵;不得向受檢者暗示或收受錢物。
  7. 工作時(shí)間不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題、不吃零食、不接打私人電話(手機(jī)處于震動(dòng)狀態(tài));禁止網(wǎng)上娛樂(lè)活動(dòng)。
  8. 主動(dòng)熱情接待來(lái)訪客人,認(rèn)真回答客人提出的問(wèn)題。如對(duì)相關(guān)事宜不清楚,應(yīng)與有關(guān)科室聯(lián)系,給客人圓滿答復(fù)。
  9. 工作中發(fā)生差錯(cuò)、受檢員投訴或設(shè)備故障等問(wèn)題,應(yīng)馬上報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人,以便及時(shí)解決。
  10. 按中心規(guī)定使用空調(diào),下班前注意檢查用電設(shè)備的電源及水、電燈是否關(guān)閉。養(yǎng)成勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物的良好習(xí)慣。
  11. 保持整潔、安靜、空氣清新,溫濕度適宜的工作環(huán)境,各類物品的擺放整齊有序,各種告示宣傳牌放置規(guī)范,內(nèi)容準(zhǔn)確,及時(shí)更換。
  12. 禁止在工作場(chǎng)所吸煙。
  13. 本規(guī)范于2011年3月1日起執(zhí)行,最終解釋權(quán)為××市體檢中心。

  二零一三年一月二日
  

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