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急診科服務(wù)承諾-急診科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的服務(wù)承諾 急診科服務(wù)承諾-急診科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的服務(wù)承諾
一、 服務(wù)公約
“五心”:檢查細一心;治療:精一心;解釋耐一心;聽取意見虛一心;讓病人及家屬放一心。
“十點”:嘴巴甜一點、行動快一點、微笑多一點、胸襟寬一點、說話柔一點、理由少一點、脾氣小一點、做事多一點、腦筋活一點、效率高一點。
二、 服務(wù)紀(jì)律
“五不準(zhǔn)”:一不準(zhǔn)在任何時間、任何場合與病人或病人家屬發(fā)生爭吵;二不準(zhǔn)以任何借口推諉病人,延誤搶救時機;三不準(zhǔn)索取錢物,收受紅包;四不準(zhǔn)私設(shè)藥房和在采購藥品器械時拿回扣;五不準(zhǔn)私自行醫(yī)炒更、從事第二職業(yè)和業(yè)余服務(wù)損公肥私。
三、“三三”制要求
三個第一:病人第一、時間第一、效率第一。
三個到位:責(zé)任到位、質(zhì)量到位、月良務(wù)到位。
三個合理:合理診療、合理用藥、合理收費。
優(yōu)惠價:¥10元
優(yōu)惠價:¥10元
優(yōu)惠價:¥98元
優(yōu)惠價:¥10元
優(yōu)惠價:¥10元
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