醫(yī)院溫馨提示標(biāo)語(yǔ)--請(qǐng)保管好您的隨身物品

淺議當(dāng)前醫(yī)院文化建設(shè)的重要意義　

　　近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)在各地取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院廣大員工的思想行為產(chǎn)生了良好的約束力，對(duì)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成也產(chǎn)生了較好的凝聚力。醫(yī)院文化作為醫(yī)院管理的一種理論和方法，也越來(lái)越來(lái)受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的重視。但是，我們也注意到醫(yī)院文化建設(shè)的重要意義，還沒(méi)有被廣大醫(yī)院?jiǎn)T工所深刻理解，還普遍存在一些模糊認(rèn)識(shí)，認(rèn)為醫(yī)院文化建設(shè)是務(wù)虛不務(wù)實(shí)、搞花架子做表面文章等等。這些認(rèn)識(shí)已成為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的一種阻力，必須予以澄清和扭轉(zhuǎn)。

一、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)是優(yōu)化醫(yī)院道德環(huán)境的主題選擇。

醫(yī)院承擔(dān)著救死扶傷的重任，這種特殊職能決定了“德”在醫(yī)院這個(gè)行業(yè)中的特殊重要性。正因?yàn)槿绱耍怨乓詠?lái)人們都把仁愛(ài)救人作為醫(yī)學(xué)的宗旨和目標(biāo)。“醫(yī)乃仁術(shù)”，作為一句千古流傳的話語(yǔ)，體現(xiàn)的正是人們對(duì)于醫(yī)德的一種期望和要求。1939年12月，毛澤東同志為悼念白求恩寫(xiě)下了“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義”的題詞。這一題詞就是對(duì)幾千年來(lái)醫(yī)德原則的濃縮、弘揚(yáng)和發(fā)展，從中我們可以感到無(wú)產(chǎn)階級(jí)醫(yī)德觀的宏偉與博遠(yuǎn)。建國(guó)后，在這一題詞的指引和激勵(lì)下，我國(guó)的醫(yī)德建設(shè)取得了驕人的成就。“白衣天使”的形象堅(jiān)實(shí)地樹(shù)立在人們的心頭。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的深入進(jìn)行，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，與此相應(yīng)醫(yī)德建設(shè)也在不斷前進(jìn)和深化中，這是主流，不容置否。但同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)看到，受社會(huì)環(huán)境、醫(yī)學(xué)發(fā)展給醫(yī)學(xué)倫理道德帶來(lái)的挑戰(zhàn)、醫(yī)德教育和管理滯后等多種因素的影響，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又出現(xiàn)了不少新的問(wèn)題，“白衣天使”形象在社會(huì)公眾心目中嚴(yán)重受損，醫(yī)院的道德環(huán)境趨于惡化。這說(shuō)明改革越深化，越要從嚴(yán)治理，越要通過(guò)醫(yī)德教育維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和醫(yī)務(wù)人員的聲譽(yù)，越要注意社會(huì)主義醫(yī)務(wù)人員的美好形象，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

我們知道，醫(yī)務(wù)工作者不僅是一個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”，同時(shí)也是一個(gè)“社會(huì)人”，社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)等因素對(duì)其影響是不可避免的。社會(huì)非主流文化諸如誠(chéng)信缺失、社會(huì)責(zé)任缺失對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的影響更為顯著，從而形成了不良的醫(yī)院道德環(huán)境。而要很好地解決這一問(wèn)題，就必須從深入到文化的層面，大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)，可以利用文化的內(nèi)導(dǎo)力量引導(dǎo)醫(yī)院?jiǎn)T工的價(jià)值選擇，規(guī)范和約束員工的行為，進(jìn)而提高醫(yī)務(wù)人員的思想覺(jué)悟，增強(qiáng)職業(yè)道德水準(zhǔn)，使醫(yī)院道德建設(shè)步入良性的發(fā)展軌道。

二、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)是塑造醫(yī)院良好形象的重要措施。

隨著改革開(kāi)放的不斷深入和現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，人們對(duì)“形象”二字提及的頻率越來(lái)越高，也越來(lái)越關(guān)注，大到國(guó)家形象、政府形象，小到行業(yè)形象、單位形象、企業(yè)形象、個(gè)人形象等等。尤其是企業(yè)形象，更被企業(yè)界和理論界談及最多。在這種大環(huán)境下，醫(yī)院形象逐漸成為新形勢(shì)下人們關(guān)注的熱點(diǎn)。醫(yī)院形象是指人們對(duì)醫(yī)院素質(zhì)與醫(yī)院行為、醫(yī)院各種活動(dòng)成果的整體評(píng)價(jià)和總體印象。整體形象的主體是醫(yī)務(wù)人員的形象，其次也包括醫(yī)院物化服務(wù)手段及醫(yī)院環(huán)境等。隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，醫(yī)院面臨著適者生存、優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)峻考驗(yàn)。不斷加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)，進(jìn)行良好的醫(yī)院形象設(shè)計(jì)、塑造和實(shí)施，已成為刻不容緩的事情。

醫(yī)院形象塑造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它受到諸多內(nèi)外部因素的制約，文化建設(shè)是其中的一個(gè)重要因素。要通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)各種措施的落實(shí)，造就整潔、舒適、溫馨如家的就醫(yī)環(huán)境，推出傾注人文關(guān)懷的方便快捷的各種服務(wù)措施，讓醫(yī)德高尚技術(shù)精湛的醫(yī)生群體成為醫(yī)院窗口的優(yōu)良品牌，讓訓(xùn)練有素的護(hù)理隊(duì)伍成為醫(yī)院一道亮麗的“風(fēng)景線”，通過(guò)卓有成效的形象工程建設(shè)，努力提升醫(yī)院的社會(huì)形象和公眾形象，并產(chǎn)生巨大的外部吸引力和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。

三、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)是增強(qiáng)員工凝聚力的有效途徑。

凝聚力是醫(yī)院的靈魂要素之一，凝聚力出戰(zhàn)斗力，沒(méi)有凝聚力的醫(yī)院是不可能持續(xù)發(fā)展的。在新的歷史時(shí)期，強(qiáng)調(diào)凝聚力有著更為特殊的重要意義。這是因?yàn)?，?dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)生活的各個(gè)方面都已經(jīng)發(fā)生并正在發(fā)生發(fā)復(fù)雜而深刻的變化，經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)利益多樣化、社會(huì)生活方式多樣化、社會(huì)組織形式多樣化趨勢(shì)日趨明顯。在這樣的社會(huì)環(huán)境中，人們思想的獨(dú)立性、選擇性、差異性、多變性明顯增強(qiáng)。這一方面使得人的思想空前活躍，思想的活躍帶來(lái)的是生機(jī)與活力。另一方面也使得統(tǒng)一思想的難度加大，容易出現(xiàn)思想混亂現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致凝聚力的削弱。這些情況在醫(yī)院這個(gè)行業(yè)也有突出的表現(xiàn)。

而要從根本上解決這一問(wèn)題，還是必須從文化入手，大力加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)。醫(yī)院文化從本質(zhì)上講是醫(yī)院?jiǎn)T工應(yīng)該共同遵守的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，從最為宏觀的層次上講，它是一元的。因此，通過(guò)大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，可以逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人多元化性向醫(yī)院價(jià)值觀念和行為規(guī)范集中統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)T工的文化融合，形成醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大凝聚力。

四、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)是通向現(xiàn)代化醫(yī)院的必由之路。

建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院是我們既定的宏偉目標(biāo)?，F(xiàn)代化是一個(gè)綜合的目標(biāo)，從實(shí)現(xiàn)程度的角度來(lái)講，可以分為第一次現(xiàn)代化、二次現(xiàn)代化；從構(gòu)成要件的角度來(lái)講，可以分為硬件現(xiàn)代化和軟件現(xiàn)代化兩大塊，繼而可以進(jìn)一步劃分為各個(gè)行業(yè)的現(xiàn)代化。而思想觀念、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、人員素質(zhì)、醫(yī)院文化、醫(yī)院管理的現(xiàn)代化是現(xiàn)代化醫(yī)院構(gòu)成的六大要素。因此，可以理解為沒(méi)有醫(yī)院文化的現(xiàn)代化就建不成現(xiàn)代化醫(yī)院。

在現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)中，醫(yī)院文化則成為增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，是建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的巨大推動(dòng)力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，把醫(yī)院文化建設(shè)作為現(xiàn)代化建設(shè)的大事來(lái)抓。通過(guò)建設(shè)現(xiàn)代化的醫(yī)院文化，可以樹(shù)立正確的辦院理念、創(chuàng)建優(yōu)秀的醫(yī)院精神、培養(yǎng)高尚的價(jià)值觀念和良好的群體行為，從而形成良好的文化定勢(shì)，并使之轉(zhuǎn)化為醫(yī)院全體員工的自覺(jué)行動(dòng)，統(tǒng)一醫(yī)院?jiǎn)T工的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，使醫(yī)院的整體發(fā)展步入現(xiàn)代化建設(shè)的健康軌道。
 

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