企業(yè)管理心得-徹底消除員工“無(wú)所謂”的工作態(tài)度
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2013-02-22 點(diǎn)擊：2712
徹底消除“無(wú)所謂”態(tài)度
如果人們覺(jué)察不到危機(jī)感，就必須創(chuàng)造一種環(huán)境，讓他們產(chǎn)生不穩(wěn)定感，不能讓他們麻木不仁。心理學(xué)上的兩個(gè)重要發(fā)現(xiàn)解釋了這種現(xiàn)象:
(1）隨著焦慮程度的加深，人的業(yè)績(jī)也會(huì)提高。當(dāng)焦慮度達(dá)到一個(gè)理想水平時(shí)，業(yè)績(jī)也會(huì)隨之達(dá)到最高點(diǎn)。不過(guò)，如果焦慮程度過(guò)高，業(yè)績(jī)也會(huì)下降。
(2)當(dāng)成功概率達(dá)50%時(shí)，人們?nèi)〉贸晒Φ膭?dòng)力最大。換句話說(shuō)，如果人們追求的目標(biāo)或接手的任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，但仍有極大可能成功時(shí)，人們追求目標(biāo)或接手任務(wù)的動(dòng)力最大。
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企業(yè)的員工一般處于以下幾種狀態(tài)之一:
“無(wú)所謂”這種狀態(tài)下，人們面臨的風(fēng)險(xiǎn)極低，凡事都想當(dāng)然，不管他們表現(xiàn)多么差，都有安全感;身處恐懼中，風(fēng)險(xiǎn)或焦慮度太高，凡事謹(jǐn)慎，不管他們表現(xiàn)多好，還是沒(méi)有安全感;努力獲得這種狀態(tài)下，風(fēng)險(xiǎn)程度適中，人們面臨適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)而發(fā)揮最好。這是惟一真正富有成效的狀態(tài)，人們肩負(fù)著足夠的風(fēng)險(xiǎn)，珍惜自己的努力所得。而這點(diǎn)恰好使他們能獲得滿意的結(jié)果。
企業(yè)要繁榮，員工要發(fā)展，努力獲得是每位員工應(yīng)有的態(tài)度。這種環(huán)境中，員工和企業(yè)創(chuàng)造性噴涌，靈活善變，努力獲得那些真正重要的結(jié)果，才會(huì)成功。
要引導(dǎo)人們走出無(wú)所謂文化，一定要確保他們明白當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀中潛伏著不盡的威脅:客戶可能拂袖而去，企業(yè)可能倒閉，員工可能失業(yè)。
說(shuō)服那些充滿恐懼的員工獲取安全感的最好途徑，是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最為關(guān)鍵的目標(biāo)。沒(méi)有成功，就沒(méi)有企業(yè)，也就沒(méi)有工作。
不時(shí)提醒你的員工，企業(yè)可能會(huì)倒閉，他們可能會(huì)失去工作。這樣可以激勵(lì)他們盡其所能，不致于怠慢企業(yè)和工作。
忙碌出能人
王經(jīng)理的秘書班子原有四人，由于公司采用了現(xiàn)代化辦公設(shè)備，使原有的工作量大大減少。由于沒(méi)有了工作壓力，大家就都不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)了。
于是四個(gè)秘書把任務(wù)互相推誘，彼此間也明爭(zhēng)暗斗，互不配合，這一來(lái)反而使不很多的工作被延誤了很久。
在這種情況下，王經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷，將其中三人調(diào)到人員相對(duì)缺乏的人事部。如此一來(lái)，剩下的一人每日忙于工作，把工作處理得井井有條，業(yè)務(wù)能力不斷提高，其他人由于有了新的職務(wù)，工作熱情大增，再也無(wú)心相互爭(zhēng)斗了，于是整個(gè)公司的面貌大為改觀。
可見(jiàn)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必須牢記，加大壓力，促其忙碌最能出人才，當(dāng)部下每個(gè)人都有事可做時(shí)，整個(gè)組織就會(huì)呈現(xiàn)出一片繁忙且生機(jī)勃勃的景象。每個(gè)人的精神面貌會(huì)大大增加，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力也會(huì)有所提高，組織的風(fēng)氣會(huì)不斷改善，其效率自會(huì)不斷地提高!
但是，利用壓力逼出人才時(shí)也要注意到兩點(diǎn):
一是要注意加量適度，遵從適量原則。
人不是機(jī)器，他的心理和生理的承受量是有限的，因此，領(lǐng)導(dǎo)不能一味增加工作量，不管部下的死活，否則部下的能力沒(méi)有得到提升，卻有折損的危險(xiǎn)，這種管理就是不成功的管理了。
二是要注意勞逸結(jié)合，要適時(shí)為部下提供度假和休息的機(jī)會(huì)。
部下能從充實(shí)的工作中得到快樂(lè)和成就感，但為了進(jìn)一步促使其激發(fā)熱情，還要對(duì)其體力和精神適當(dāng)投資，適量的休息機(jī)會(huì)既會(huì)提高部下的工作效率和工作熱情，又能為領(lǐng)導(dǎo)樹立起“仁慈”的形象，這一來(lái)又可增進(jìn)上下級(jí)的團(tuán)結(jié)，有利于順利管理。
在制定競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)時(shí)一味追求“公平”，將目標(biāo)一條線劃清，不分新員工、舊員工、優(yōu)者、劣者，擺放在同一條起跑線上，結(jié)果不但無(wú)法起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，反而會(huì)降低優(yōu)秀員工的工作動(dòng)力和熱情。對(duì)于普通員工而言更是毫無(wú)意義，他們會(huì)認(rèn)為大家起點(diǎn)不同，所以優(yōu)秀員工獲勝是理所當(dāng)然的，自己失敗也是理所當(dāng)然的事。即使勝了也是一時(shí)僥幸。
總之，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有危機(jī)感，沒(méi)有公平的競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有優(yōu)劣區(qū)分。在實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)手段時(shí)，管理者必須“合理地演繹”競(jìng)爭(zhēng)中的公平，而只有當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中的“公平”合理化時(shí)，才會(huì)把員工的潛能無(wú)限地激發(fā)出來(lái)，催人進(jìn)取。
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