銷售小技巧：透過眼睛掌握客戶心理
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 發(fā)布時間：2013-01-14 點擊：2821
透過眼睛掌握客戶心理
德國著名心理學(xué)家梅賽因曾說:眼睛是了解一個人的最好工具，這種通過眼神、目光深人他人內(nèi)心的能力是人類獨有的。當(dāng)我們的眼睛看一些東西的時候，通常會表現(xiàn)出各種眼色表情，眼球的運動模式及角度將會透露出一些個人信息，告訴旁觀者他的內(nèi)心情緒變化。也就是說，不管一個人的心里正在打什么主意，他的眼睛都會立刻忠實地告訴別人。
銷售中，客戶眼睛很可能透露其內(nèi)心深處的性格與想法，下面我們就具體盤點一下常見的眼神所表達(dá)的不同含義。
(1)眼睛流露善意
必定積極樂觀，心存慈悲。
(2)眼睛橫豎
性情剛烈。
(3)眼珠暴突
性情兇惡。
(4)眼神堅毅
信心滿滿。
(5)眼神明澈
為人正直、坦蕩，心胸博大。
(6)眼神狡黯、陰險
為人做作、心胸狹窄。
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(7)眼光堅定
志懷高遠(yuǎn)。
(8)眼光游離
為人輕浮。
(9)眼神內(nèi)斂
善于克己。
(10)眼神暴露
心存貪婪。
(11)眼神不定
多愛撒謊。
(12)眼睛明亮有力、轉(zhuǎn)動靈活、目光清晰
健康、精力充沛。
(13)眼睛乏力無味、目光呆滯而混濁
疲憊不堪。
(14)眼睛斜視不語
心懷妒忌不滿。
(15)瞄上一眼后，閉上眼睛
是一種“我相信你，不懷疑你”的身體語言。
(16)閉上眼睛后，再睜眼望一望，如此不斷反復(fù)是尊敬與信賴的表現(xiàn)。
(17)眼睛上揚
是假裝無辜的表情、這種動作是作證自己確實無罪似的。
(18)眼珠轉(zhuǎn)動遲緩
感情起伏少的性格，不受他人影響，對自己的生活方式?jīng)]有協(xié)調(diào)。
(19)忙著眨眼
感受性強人一倍，神經(jīng)質(zhì)的個性。經(jīng)常焦慮，精神過度疲勞，身體狀況不佳。這種人頭腦清晰有能力，但勃著力及忍耐力不足。
(20)目光閃爍不定
缺少對事情深思的能力，浮躁的沖動派，不被信任，有撒謊的傾向。
(21)目光著點不定
精神存在不安定的狀態(tài)，在內(nèi)心深處有怨怒之氣，心情不穩(wěn)定且焦躁不安。
(22)眼睛往上吊
心里藏著不可告人的秘密，性格消極厭世，不敢正視對方。
(23)眼睛往下垂
有輕蔑對方之意，要不然就是不關(guān)心對方的情形。個性冷森，本質(zhì)上只為自己沒想，是任性的人。
眼神就是內(nèi)心活動的一面鏡子，不同的眼神表達(dá)著不同的含義。把握這些常見的眼神所代表的含義，必將會對你的銷售工作提供很大的幫助。
心理策略
眼睛是心靈的窗戶，蘊藏著一些語言信息和心靈秘密。一個人的穿衣風(fēng)格可以變化，一個人的語言可以說謊，但眼睛所反映出來的細(xì)微差別卻是難以隱藏的。在和客戶打交道時，如果你能細(xì)致觀察他的眼神、目光，就能夠洞悉其內(nèi)心世界。
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