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保持控制權(quán)的3類問題

圖片編號： 049-0023	圖片尺寸：500mm*700mm
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1、掛圖內(nèi)容：

保持控制權(quán)的3類問題
第一類問題，也是最常見的問題，是開放性問題。這類問題不能簡單地用是或否來回來，它能使你溫和且堅定地引導(dǎo)控制銷售談話的一種問題。常見的詞有“什么，什么時候，什么地方，誰，怎樣，為什么”等。
第二類問題是封閉式問題。封閉式問題通常有這樣的詞語：“是不是，會不會，有沒有”等，有時候甚至是反問句式，如“不是嗎，難道不是，難道不會”等。這類問題也被稱為收斂性問題，它逐漸把銷售談話帶到一個收縮的點上或者一個做決定的點上。
第三類問題是前兩類問題的變種，被稱為否定答案的問題。這是當(dāng)客戶回答“不”時正好是你的“是”。“你對當(dāng)前的供應(yīng)商滿意嗎？”如果客戶回答不，那就意味著他會考慮一個新的供應(yīng)商。

2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處：

銷售部是企業(yè)唯一創(chuàng)造利益的部門，秉承為企業(yè)創(chuàng)造最大價值及利潤為理念。銷售部是企業(yè)對外宣傳溝通的窗口，是與消費者交流的平臺，在與客戶的談判過程中，不斷給客戶灌輸公司的實力及品牌形象，只有讓客戶認(rèn)同了企業(yè)的實力及品牌形象，才能增強客戶的購買信心。那么銷售人員就是企業(yè)對外宣傳的橋梁，并在銷售過程中獲取企業(yè)利益，讓客戶獲取需求滿足。如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了。所以，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”。

掛圖大師設(shè)計此系列掛圖以銷售為內(nèi)容，把銷售技巧和銷售心理嵌入精美的掛圖中，為您的銷售人員的工作提供指導(dǎo)，為企業(yè)的業(yè)績提供保障。

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