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保持控制權(quán)的3類問(wèn)題

圖片編號(hào)： 049-0023	圖片尺寸：500mm*700mm
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1、掛圖內(nèi)容：

保持控制權(quán)的3類問(wèn)題
第一類問(wèn)題，也是最常見(jiàn)的問(wèn)題，是開(kāi)放性問(wèn)題。這類問(wèn)題不能簡(jiǎn)單地用是或否來(lái)回來(lái)，它能使你溫和且堅(jiān)定地引導(dǎo)控制銷售談話的一種問(wèn)題。常見(jiàn)的詞有“什么，什么時(shí)候，什么地方，誰(shuí)，怎樣，為什么”等。
第二類問(wèn)題是封閉式問(wèn)題。封閉式問(wèn)題通常有這樣的詞語(yǔ)：“是不是，會(huì)不會(huì)，有沒(méi)有”等，有時(shí)候甚至是反問(wèn)句式，如“不是嗎，難道不是，難道不會(huì)”等。這類問(wèn)題也被稱為收斂性問(wèn)題，它逐漸把銷售談話帶到一個(gè)收縮的點(diǎn)上或者一個(gè)做決定的點(diǎn)上。
第三類問(wèn)題是前兩類問(wèn)題的變種，被稱為否定答案的問(wèn)題。這是當(dāng)客戶回答“不”時(shí)正好是你的“是”。“你對(duì)當(dāng)前的供應(yīng)商滿意嗎？”如果客戶回答不，那就意味著他會(huì)考慮一個(gè)新的供應(yīng)商。

2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處：

銷售部是企業(yè)唯一創(chuàng)造利益的部門(mén)，秉承為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值及利潤(rùn)為理念。銷售部是企業(yè)對(duì)外宣傳溝通的窗口，是與消費(fèi)者交流的平臺(tái)，在與客戶的談判過(guò)程中，不斷給客戶灌輸公司的實(shí)力及品牌形象，只有讓客戶認(rèn)同了企業(yè)的實(shí)力及品牌形象，才能增強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心。那么銷售人員就是企業(yè)對(duì)外宣傳的橋梁，并在銷售過(guò)程中獲取企業(yè)利益，讓客戶獲取需求滿足。如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了。所以，“銷售”可以說(shuō)是一種“雙贏的藝術(shù)”。

掛圖大師設(shè)計(jì)此系列掛圖以銷售為內(nèi)容，把銷售技巧和銷售心理嵌入精美的掛圖中，為您的銷售人員的工作提供指導(dǎo)，為企業(yè)的業(yè)績(jī)提供保障。

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