1、掛圖內(nèi)容:
沖向六西格瑪
Six Sigma流程模式
界定:確定需要改進的目標及其進度,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)就是確定企業(yè)的策略目標,中層營運目標可能是提高制造部門的生產(chǎn)量,項目層的目標可能是減少次品和提高效率。界定前,需要辨析并繪制出流程。
測量:以靈活有效的衡量標準測量和權(quán)衡現(xiàn)存的系統(tǒng)與數(shù)據(jù),了解現(xiàn)有質(zhì)量水平。
分析:利用統(tǒng)計學(xué)工具對整個系統(tǒng)進行分析,找到影響質(zhì)量的少數(shù)幾個關(guān)鍵因素。
改進:運用項目管理和其他管理工具,針對關(guān)鍵因素確立最佳改進方案。
控制:監(jiān)控新的系統(tǒng)流程,采取措施以維持改進的結(jié)果,以期整個流程充分發(fā)揮功效。
2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:
3、掛圖延伸:
6西格瑪是一把衡量流程能力的尺子
6西格瑪可以說是一種統(tǒng)一了流程管理的尺度和標準。在此之前,人們對管理的大部分爭論不是浮于定性層面,就是采用局部定量的比較。比如,我們會說甲企業(yè)的客戶服務(wù)非常優(yōu)秀,而乙廠生產(chǎn)的產(chǎn)品合格率只有 93% ?,F(xiàn)在,我們可以在通過測量甲企業(yè)的客戶服務(wù)流程,得出起流程能力為 3.5 個西格瑪,而乙廠生產(chǎn)的產(chǎn)品合格率可以轉(zhuǎn)化成 3 個西格瑪。我們發(fā)現(xiàn),在不同行業(yè),不同企業(yè),不同的業(yè)務(wù)流程之間完全具有了一種通用的可以相互比較的管理水平測量尺度,這就是6西格瑪。
當年的韋爾奇正是特別運用了這個特點。他把6西格瑪稱為通用電氣內(nèi)部共同的語言,幫助其在全球化戰(zhàn)略中攻城拔寨??上攵?,當具有錯綜復(fù)雜的跨地區(qū),跨文化,多種族背景的跨國公司管理人員聚積在一起討論問題時,還有什么比拋開他們各自不同的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣而采用共同的語言來交流和解決問題更加重要和高效的?并且,由于絕大部分的企業(yè)管理水平可以通過流程能力的6西格瑪值來測量,現(xiàn)在的管理也就真正實現(xiàn)了從魔術(shù)到藝術(shù),再從藝術(shù)到科學(xué)的轉(zhuǎn)變??茖W(xué)就意味著人們可以普遍通過學(xué)習(xí)和實踐來掌握。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
該系列掛圖適合安裝于辦公室、會議室、培訓(xùn)室、生產(chǎn)車間、公共場所等場所。
5、此系列相關(guān):
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