1、掛圖內容:
沖向六西格瑪
Six Sigma流程模式
界定:確定需要改進的目標及其進度,企業(yè)高層領導就是確定企業(yè)的策略目標,中層營運目標可能是提高制造部門的生產量,項目層的目標可能是減少次品和提高效率。界定前,需要辨析并繪制出流程。
測量:以靈活有效的衡量標準測量和權衡現存的系統(tǒng)與數據,了解現有質量水平。
分析:利用統(tǒng)計學工具對整個系統(tǒng)進行分析,找到影響質量的少數幾個關鍵因素。
改進:運用項目管理和其他管理工具,針對關鍵因素確立最佳改進方案。
控制:監(jiān)控新的系統(tǒng)流程,采取措施以維持改進的結果,以期整個流程充分發(fā)揮功效。
2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:
3、掛圖延伸:
6西格瑪是一把衡量流程能力的尺子
6西格瑪可以說是一種統(tǒng)一了流程管理的尺度和標準。在此之前,人們對管理的大部分爭論不是浮于定性層面,就是采用局部定量的比較。比如,我們會說甲企業(yè)的客戶服務非常優(yōu)秀,而乙廠生產的產品合格率只有 93% 。現在,我們可以在通過測量甲企業(yè)的客戶服務流程,得出起流程能力為 3.5 個西格瑪,而乙廠生產的產品合格率可以轉化成 3 個西格瑪。我們發(fā)現,在不同行業(yè),不同企業(yè),不同的業(yè)務流程之間完全具有了一種通用的可以相互比較的管理水平測量尺度,這就是6西格瑪。
當年的韋爾奇正是特別運用了這個特點。他把6西格瑪稱為通用電氣內部共同的語言,幫助其在全球化戰(zhàn)略中攻城拔寨??上攵?,當具有錯綜復雜的跨地區(qū),跨文化,多種族背景的跨國公司管理人員聚積在一起討論問題時,還有什么比拋開他們各自不同的宗教信仰和風俗習慣而采用共同的語言來交流和解決問題更加重要和高效的?并且,由于絕大部分的企業(yè)管理水平可以通過流程能力的6西格瑪值來測量,現在的管理也就真正實現了從魔術到藝術,再從藝術到科學的轉變??茖W就意味著人們可以普遍通過學習和實踐來掌握。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
該系列掛圖適合安裝于辦公室、會議室、培訓室、生產車間、公共場所等場所。
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