PDCA循環(huán)的四個特點
PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國質量管理專家戴明博士首先提出的,它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程,就是質量計劃的制訂和組織實現的過程,這個過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復始地運轉的,它具有四個特點:
周而復始
PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結,而是周而復始地進行。一個循環(huán)結束了,解決了一部分問題,可能還有問題沒有解決,或者又出現了新的問題,再進行下一個PDCA循環(huán),依此類推。
大環(huán)帶小環(huán)
類似行星輪系,一個公司或組織的整體運行的體系與其內部各子體系的關系,是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。
階梯式上升
PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán),不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程
統(tǒng)計的工具
PDCA循環(huán)應用了科學的統(tǒng)計觀念和處理方法。作為推動工作、發(fā)現問題和解決問題的有效工具,典型的模式被稱為"四個階段"、"八個步驟"和"七種工具"。
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