如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊合作精神？

      面對社會分工的日益細(xì)化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才個人，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業(yè)的輝煌。同樣，很多日本企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力，其根源不在于員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團(tuán)隊合力”的強(qiáng)大，其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫于企業(yè)的無處不在的“團(tuán)隊精神”。

      團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部各個成員為了團(tuán)隊的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。團(tuán)隊的作用在于提高組織的績效，使團(tuán)隊的工作業(yè)績超過成員個體業(yè)績的簡單之和，因為團(tuán)隊中的每個人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團(tuán)隊精神，才能取得更大的成功。

      對于一個團(tuán)隊來說，團(tuán)隊精神的形成并非一日之功，而是日積月累之沉淀。唯團(tuán)隊成員都具備團(tuán)隊合作的能力，團(tuán)隊精神才能得以形成。而團(tuán)隊中任一成員如不具備團(tuán)隊合作能力，團(tuán)隊就可能面臨分崩離析的危險，更何談團(tuán)隊精神？對于集團(tuán)企業(yè)來說，團(tuán)隊精神的形成更非易事，也許某些員工在一個小集體里如一個部門或下屬單位能團(tuán)結(jié)該集體所有成員，但如果將其放在集團(tuán)這個大集體里，可能就出問題了，他可能沒辦法放棄狹隘的部門觀念或小單位觀念。嚴(yán)格來說，這些員工并不具備團(tuán)隊合作的能力，一個具備團(tuán)隊合作能力的員工，不管是處于小團(tuán)隊還是大團(tuán)隊中都能為了共同的團(tuán)隊目標(biāo)而與團(tuán)隊成員通力合作。同時他也能以大局為重，在個人利益與團(tuán)隊利益發(fā)生碰撞時，能顧全團(tuán)隊利益；在小團(tuán)隊利益與大團(tuán)隊利益發(fā)生不可調(diào)和的沖突時，能以大團(tuán)隊利益為重，需知“皮之不存，毛將焉附”。

      團(tuán)隊合作能力是如何形成的呢？優(yōu)秀的員工除了應(yīng)具備過硬的專業(yè)知識外，還應(yīng)具備優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力，在某種程度上說，團(tuán)隊合作能力比專業(yè)知識更為重要。企業(yè)員工，該如何培養(yǎng)和形成團(tuán)隊合作能力？

      個人努力，是員工團(tuán)隊合作能力形成的內(nèi)因。

      贏得他人信任是團(tuán)隊合作的前提，這種信任應(yīng)做廣義的理解，不僅包括對個人品質(zhì)的信任，而且包含對專業(yè)能力的信任。

      如果團(tuán)隊成員對彼此的個人品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，很難想象他們能為了某個團(tuán)隊的共同目標(biāo)而毫無猜忌的竭誠合作；同樣，如對彼此的專業(yè)能力不放心，他們也勢必不敢全身心的投入到所合作的事業(yè)上。要贏得他人信任必須具備優(yōu)秀的個人品質(zhì)及過硬的專業(yè)技能。作為團(tuán)隊成員，必須誠信、負(fù)責(zé)，對自己所經(jīng)手或承辦的事誠信、負(fù)責(zé)，也對團(tuán)隊其他成員誠信、負(fù)責(zé)。時刻牢記自己是團(tuán)隊的一員，時刻牢記自己所從事的工作關(guān)系到整個團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)與否，關(guān)系到其他成員事業(yè)的成功與否。

      在一個團(tuán)隊中，尤其是集團(tuán)企業(yè)，隨著知識型員工的增加，每個成員的專長可能都不一樣，每個人都可能是某個領(lǐng)域的專家，所以任何成員都不能自恃過高，都應(yīng)該保持足夠的謙虛，同時時常檢查自己的缺點，不斷完善自我。一個狂妄自大的員工很難獲得他人的認(rèn)可，難以融入到整個團(tuán)隊中去。誠信、負(fù)責(zé)、謙虛的個人品質(zhì)或許足以贏得他人對你人品的信任，但不足以獲得他人對你工作的信任。要獲得他人對你工作的信任，還必須具備優(yōu)秀的專業(yè)技能，故團(tuán)隊成員除了應(yīng)修身養(yǎng)性外，還必須不斷學(xué)習(xí)，提高工作技能，以便更好更快的實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。

      信任是相互的，對于團(tuán)隊成員來說，應(yīng)贏得他人信任同時要信任他人。

      團(tuán)隊成員應(yīng)具備豁達(dá)的胸襟，充分信任他人，認(rèn)可他人的個人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)。或許你認(rèn)為他人在某些方面不如你，但你更應(yīng)該看到他人的強(qiáng)項和優(yōu)點，并對他人寄予希望。每個人都有被別人重視的需要，特別是那些具有創(chuàng)造性思維的知識型員工更是如此。有時一句小小的鼓勵和贊許就可以使他釋放出無限的工作熱情。

      除了贏得他人信任及信任他人外，營造協(xié)調(diào)輕松的團(tuán)隊氛圍，激發(fā)“E”元素也是團(tuán)隊合作的重要方面。

      “E”元素是指那些能激發(fā)精力（energy）、興奮（excitement）、熱情（enthusiasm）、努力（effort）、活力（effervescence）的東西。為更有效率的完成團(tuán)隊目標(biāo)，團(tuán)隊成員應(yīng)努力激發(fā)自己及團(tuán)隊其他成員的“E”元素，營造一個協(xié)調(diào)和輕松的工作氛圍。一個能激發(fā)自己和他人“E”元素的成員能在很大程度上贏得他人的喜歡，而這點在團(tuán)隊合作中也是難能可貴的。因為任何一個團(tuán)隊成員的工作都需要得到他人的支持和認(rèn)可，而不是反對。

      高情商企業(yè)——員工團(tuán)隊合作能力形成的外因。

      有些員工在一些企業(yè)里如魚得水，能贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任、尊重和喜歡，但到了新企業(yè)卻舉步維艱。這并不能說明他缺乏團(tuán)隊合作能力，而是因為他到了新企業(yè)水土不服而已。之所以會造成這種局面，與新企業(yè)這個團(tuán)隊的情商有很大關(guān)系。員工的團(tuán)隊合作能力從本質(zhì)上說雖屬于員工個人素養(yǎng)問題，但其培養(yǎng)及形成離不開整個企業(yè)的團(tuán)隊情商，離不開企業(yè)的有效引導(dǎo)。

      1995年，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼戈爾提出了“情商”（EQ）的概念，認(rèn)為“情商”是個體的重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。而東北大學(xué)工商管理學(xué)院的竇勝功教授在《智商與情商》中引進(jìn)了“團(tuán)隊情商”的概念，認(rèn)為在高情商的企業(yè)里，可以將員工的不滿化為建設(shè)性的批評，創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境，形成高效率的合作網(wǎng)。

      高情商企業(yè)的形成固然需要每個員工的努力，但更需要管理階層的引導(dǎo)與控制。高情商企業(yè)的形成在很大程度上依賴于有效的溝通與交流，即所謂的“上情下達(dá)，下情上達(dá)”。在一個高情商的企業(yè)里，員工應(yīng)有機(jī)會、有渠道向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的看法，哪怕這種看法并不正確。這樣，可以有效地緩解員工的不滿情緒，引導(dǎo)大家達(dá)成共識，從而提高合作效率。同時，由于集思廣益，可以獲得很多有益的建設(shè)性意見，從而提高企業(yè)效益。相反，在一個低情商的企業(yè)里，員工的意見和主張得不到重視，員工牢騷滿腹，何談團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)和形成？

      企業(yè)的競爭力在很大程度上取決于員工，企業(yè)欲在激烈的競爭中謀一席之地，必然要求全體員工具備團(tuán)隊合作能力，從而發(fā)揮團(tuán)隊精神，以形成強(qiáng)大的團(tuán)隊合力。對于企業(yè)來說，應(yīng)不斷完善溝通機(jī)制和應(yīng)變機(jī)制，從而形成高情商團(tuán)隊，引導(dǎo)員工形成優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力。而作為員工，應(yīng)想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，不斷學(xué)習(xí)思考，不斷完善自我，以形成優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力。

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