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去結(jié)算1、掛圖內(nèi)容:
人民法院文明用語基本規(guī)范
訴訟調(diào)解用語規(guī)范
(最高人民法院2010年12月6日發(fā)布)
進(jìn)行訴訟調(diào)解,應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)客觀、公正的立場,以通俗易懂的語言釋之以法,以平等協(xié)商的語言曉之以理,以真誠耐心的態(tài)度動(dòng)之以情,不得使用威脅性的語言對當(dāng)事人施加壓力,以判壓調(diào)。
在訴訟調(diào)解過程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況參考使用如下文明用語:
1. 根據(jù)本案的情況和雙方的關(guān)系,建議你們通過協(xié)商來解決糾紛。請問你們是否同意進(jìn)行調(diào)解?
2. 既然雙方都同意調(diào)解,希望本著互諒互讓的精神,認(rèn)真考慮對方提出的方案。
3. 請你們相信,法庭會(huì)按照自愿、合法的原則公正地主持調(diào)解,不會(huì)偏向任何一方。
4. 如果調(diào)解不能成功,法庭會(huì)依法作出公正判決,請你們不要有思想顧慮。
5. 對方已經(jīng)同意做出讓步。你是否也作些適當(dāng)讓步,這樣有利于問題的解決。
6. 今天的調(diào)解雙方?jīng)]有形成一致意見,請你們回去再作考慮。如果還有其他調(diào)解方案,請及時(shí)與我們聯(lián)系。
2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長處:
本套掛圖主要以法院用語為內(nèi)容,包括有法律文書用語、執(zhí)行用語、訴訟調(diào)解用語、庭審用語、庭外調(diào)查用語、立案用語規(guī)范、接待來訪用語規(guī)范等,采用藍(lán)色基調(diào)的顏色素材為畫面背景,清新大氣。本組掛圖有助于法院工作人員加深文明用語知識(shí)的印象,有助于他們工作文明禮儀的培養(yǎng),有助于增強(qiáng)他們的服務(wù)精神。工作人員們通過抬頭可見的掛圖內(nèi)容,把文明用語銘記于心,真正做到文明執(zhí)法。
3、掛圖延伸:
丹東市元寶區(qū)法院認(rèn)真規(guī)范民事訴前調(diào)解用語
為正確疏通民事糾紛調(diào)處渠道,減輕基層法院審判工作壓力,確保民事案件訴前調(diào)解工作的有效性,丹東市元寶區(qū)法院結(jié)合受案工作實(shí)際,在總結(jié)審判調(diào)解經(jīng)驗(yàn)、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,認(rèn)真規(guī)范民事訴前調(diào)解用語,起到了良好作用。
該院所規(guī)范的第一批用語是具有普適性的用語,主要體現(xiàn)在法官禮儀、訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示、指示矛盾解決方式、一般訴訟調(diào)解用語等幾個(gè)方面。禮儀性用語如“首先感謝你對法院的信任,對法官的信任。我想聽聽你們的情況”等;訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示如“訴訟也是有風(fēng)險(xiǎn)的,即使你有理,法院判你勝訴,如對方?jīng)]有履行義務(wù)的能力,你的利益也很難實(shí)現(xiàn)”等;一般調(diào)解用語如“調(diào)解過程中,雙方要有互諒互讓精神,求同存異,謙讓和恭敬是處理矛盾糾紛的高尚行為,退一步海闊天空”等。這些規(guī)范用語試用以來,當(dāng)事人反映良好,從而使一些矛盾糾紛在訴前得到了調(diào)解處理。
目前,該院每天受理十余件訴前調(diào)解案件,約有三分之一的爭議得到及時(shí)化解或當(dāng)事人選擇其他渠道解決。下一步,該院還要針對不同類型的爭議具體規(guī)范調(diào)解用語,并試用到各業(yè)務(wù)庭和法庭,使每一名民事審判法官的調(diào)解工作最大限度地體現(xiàn)法院的集體智慧。(轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò))
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖共9張,風(fēng)格統(tǒng)一,適合張貼于法院辦公樓、辦公室、樓道、走廊、宣傳欄等地方。
5、此系列相關(guān):
送達(dá)法律文書用語規(guī)范 圖片編號(hào): 044-0031
執(zhí)行用語規(guī)范 圖片編號(hào): 044-0030
訴訟調(diào)解用語規(guī)范圖片編號(hào): 044-0029
庭審用語規(guī)范 圖片編號(hào): 044-0028
安全檢查用語規(guī)范圖片編號(hào): 044-0027
庭外調(diào)查用語規(guī)范圖片編號(hào): 044-0026
立案用語規(guī)范 圖片編號(hào): 044-0025
接待來訪用語規(guī)范圖片編號(hào): 044-0024
機(jī)關(guān)單位掛圖和標(biāo)語目錄
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