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回訪溝通，邁向成功

圖片編號： 007-0032	圖片尺寸：500mm*700mm
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材料: 查看關于材料的詳細介紹

價格：10.00

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1、掛圖內容：

回訪溝通，邁向成功
        回訪是客戶服務中重要的一環(huán)。在客戶回訪中，客服人員體現的是企業(yè)員工的面貌和素質，直接關系到企業(yè)的形象，因此，回訪禮儀值得客服人員的重視和學習。
1、提前告知：尊重客戶；為工作鋪墊
2、禮貌寒暄：增強客戶的認同感
3、規(guī)范使用名片：增加信任感
4、有效溝通：保持工作效率
5、禮貌離別：表現真誠
6、及時反饋：體現企業(yè)責任感

2、本組掛圖的優(yōu)點：

　服務于一線的員工是整個公司最重要和最直接的代言人。在行業(yè)競爭越來越激烈的情況下，優(yōu)質、規(guī)范和人性化的服務是彰顯公司良好形象和提升公司競爭力的最有效的手段。文化墻認為，在國內，上至管理層，下至客服專員的服務意識都很薄弱，且服務水平偏低。為此，文化墻設計組精心設計了一系列的有關企業(yè)服務理念和優(yōu)質服務口號的宣傳標語掛圖，整合優(yōu)秀公司的服務理念，匯集經典的服務技巧，布置在公司辦公場所和客服部，能時刻提醒客服人員把服務放在第一位，為客戶提供優(yōu)質貼心的服務，從而讓公司具備更加完美的形象！

3、本組掛圖適合安裝的位置：

本組掛圖共12張。適合布置在公司辦公室、企業(yè)辦公室、企業(yè)銷售部、客服部、服務中心、服務大廳、公司前臺等位置。

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