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高效接聽工作來電的6點(diǎn)技巧

圖片編號(hào)： 005-0119	圖片尺寸：500mm*700mm
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1、掛圖內(nèi)容：

高效接聽工作來電的6點(diǎn)技巧
1、迅速接起電話。
2、減少開場白部分。
3、吐字清晰，言辭果斷。
4、接聽電話時(shí)不影響他人。
5、控制通話時(shí)間，保持通話主題。
6、禮貌地掛斷電話。

2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長處：

　　你有沒有過這種感覺：總是覺得時(shí)間不夠用，一天8個(gè)小時(shí)上班時(shí)間好像沒做什么事就過去了……如果你有這種感覺，那么說明你缺乏科學(xué)的時(shí)間管理。可以說你是在浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)生命。時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是生命，這話一點(diǎn)也不老套。當(dāng)你真正地利用好每天工作的8個(gè)小時(shí)，以及8小時(shí)之外的時(shí)間，那么成功離你不遠(yuǎn)。掛圖大師精心設(shè)計(jì)的本組時(shí)間管理掛圖，涵蓋了時(shí)間管理的豐富內(nèi)容，有助于幫助員工如何管理時(shí)間，減少時(shí)間的浪費(fèi)，從而提高工作效率。。

3、掛圖延伸

接聽電話技巧：左手持聽筒、右手拿筆；電話***響過三聲之內(nèi)接起電話；注意聲音和表情；保持正確姿勢；復(fù)誦來電要點(diǎn)。

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