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企業(yè)標(biāo)語-沒有完美的個(gè)人-只有完善的團(tuán)隊(duì) 沒有完美的個(gè)人-只有完善的團(tuán)隊(duì)
注釋:“團(tuán)隊(duì)”是管理學(xué)界近年較為流行的一個(gè)詞,實(shí)事上,現(xiàn)代管理的確愈來愈重視“團(tuán)隊(duì)”。同群體不同,團(tuán)隊(duì)不是某個(gè)在一起工作的集體。舉一例子:每年在美國籃球大賽結(jié)束后,常會(huì)從各個(gè)優(yōu)勝隊(duì)中挑出最優(yōu)秀的隊(duì)員,組成一支“夢之隊(duì)"赴各地比賽,以制造新一輪高潮,但結(jié)果總是令球迷失望——勝少負(fù)多。其原因在于他們不是真正意義上的團(tuán)隊(duì),雖然他們都是最頂尖的籃球種子選手,但是由于他們平時(shí)分屬不同球隊(duì),無法培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,不能形成有效的團(tuán)隊(duì)出擊。由此看來,團(tuán)隊(duì)并不是一群人的機(jī)械組合。一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo),其成員之間的行為相互依存,相互影響,并且能很好合作,追求集體的成功。團(tuán)隊(duì)工作代表的是一系列鼓勵(lì)成員間傾聽他人意見并且積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)、對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價(jià)值觀念。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是擁有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。團(tuán)隊(duì)和一般群體不同,它是一個(gè)有機(jī)整體,團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完成工作的能力之外,同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。團(tuán)隊(duì)的績效源于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的貢獻(xiàn)同時(shí)永遠(yuǎn)大于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人貢獻(xiàn)的總和。而群體中成員沒有協(xié)同工作的要求,群體的績效是群體成員個(gè)人績效的總和。
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狼者,群動(dòng)之族。攻擊目標(biāo)既定,群狼起而攻之。頭狼號令之前,群狼各就其位,欲動(dòng)而先靜,欲行而先止,且各司其職,嚎聲起伏而互為呼應(yīng),默契配合,有序而不亂。頭狼昂首一呼,則主攻者奮勇向前,佯攻者避實(shí)就虛,助攻者蠢蠢欲動(dòng),后備者厲聲而嚎以壯其威……
在狼成功捕獵過程的眾多因素中,嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。這種特征使得他們在捕殺獵物時(shí)總能無往不勝。狼群總是協(xié)同作戰(zhàn),正是因?yàn)槿绱?,雖單打獨(dú)斗狼不敵虎、獅、豹,但狼群可以殺死它們,在蒙古草原上所有的猛獸都被狼驅(qū)逐出草原,任何動(dòng)物遇到狼群都相當(dāng)害怕,為什么?因?yàn)槔强康氖菂f(xié)同作戰(zhàn),所以其他動(dòng)物都不敢惹狼。這些東西,很值得我們團(tuán)隊(duì)來學(xué)習(xí),我們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)“狼文化”,也就是將狼團(tuán)隊(duì)中比較積極的因素引用到我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來,爭取做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在,在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中,狼的這種“打群架”的現(xiàn)象正被越來越多的人所關(guān)注。以前,外國人對我們的認(rèn)識是:一個(gè)中國人是一條龍,一群中國人是一條蟲,為什么?因?yàn)槲覀儧]有將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揚(yáng)光大,內(nèi)耗比較多。而一群狼團(tuán)結(jié)拼搏,和諧協(xié)作,共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團(tuán)體所需要追求的。同樣,為了達(dá)到我們的目標(biāo),每個(gè)團(tuán)體成員就要像狼一樣團(tuán)結(jié)協(xié)作,具體就是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該清楚個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),明確自個(gè)的角色定位和在組織中的作用。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造出比團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人所能創(chuàng)造出的總和更多的價(jià)值,這也是團(tuán)隊(duì)存在的意義。這就需要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具有團(tuán)隊(duì)精神。那么,何謂團(tuán)隊(duì)精神?團(tuán)隊(duì)精神就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo),自覺地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任,并甘愿為了團(tuán)隊(duì)而犧牲自己的某些利益。分工合作,相互照應(yīng),以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同發(fā)展是團(tuán)隊(duì)取得成功的要點(diǎn)。
首先看狼捕獵時(shí)的場景:狼群在圍獵時(shí),有嚴(yán)格的戰(zhàn)術(shù)和作戰(zhàn)紀(jì)律。每頭狼都有自己的任務(wù),任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒,去騷擾獵物;跑得快的狼去圍追或者到前面堵截;強(qiáng)壯的狼去獵殺強(qiáng)壯的獵物;弱小的狼去獵殺相對弱小的獵物。
其次,我們看足球的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,因?yàn)樽闱蜿?duì)的狀況和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的狀況很相似。在足球場上,每個(gè)人都有自己的位置,都有自己明確的任務(wù),或進(jìn)攻或防守。后衛(wèi)不能隨便擠占前鋒的位置,后腰盡量不要跑到邊鋒的活動(dòng)區(qū)域,尤其是守門員更是不能擅離職守。每個(gè)位置的隊(duì)員都要嚴(yán)格遵守主教練的戰(zhàn)術(shù)安排,協(xié)同作戰(zhàn),互相配合,并給予同伴充分的信任。當(dāng)球被攻到本方禁區(qū)時(shí),將球踢到遠(yuǎn)離自己球門的位置是守門員和后衛(wèi)的職責(zé),而其他的隊(duì)員也有義務(wù)去幫助后衛(wèi)和守門員將球踢出危險(xiǎn)地帶。將球踢到對方的門里就是前鋒和其他進(jìn)攻隊(duì)員的職責(zé),而后衛(wèi)們也可以適當(dāng)插上進(jìn)攻,但前提是不能讓對方的前鋒趁這個(gè)機(jī)會(huì)偷襲得手。
根據(jù)上述的兩個(gè)例子我們感悟到:在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)展開。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對獨(dú)立的,它們都有自己的目標(biāo)和任務(wù),都要獨(dú)當(dāng)一面。我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)員工都不能以自己為中心,千萬不要自以為是,因?yàn)閭€(gè)人好比大海里面的一滴水一樣,離開大海很快就會(huì)干涸消失了。團(tuán)隊(duì)為員工提供了施展自己才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),提供了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。但作為團(tuán)隊(duì)的一員,員工一定要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)和使命。員工只是團(tuán)隊(duì)的一員,即使再受重視,再有才華,也不能以自我為中心。團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)決定了每個(gè)員工只是團(tuán)隊(duì)的一部分,而不是整體。員工的所有工作都應(yīng)該是以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為中心的。
狼的團(tuán)隊(duì)中相當(dāng)注重和諧。我們在打造成功的團(tuán)隊(duì)中,意識到個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。要知道最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),并不是最優(yōu)秀的員工組成的、而是由各個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,揚(yáng)長避短來組建的。譬如在西游記這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,如果豬八戒和沙憎倆個(gè)跟孫悟空一模一樣的優(yōu)秀,那么在三打白骨精后這個(gè)團(tuán)隊(duì)就該解散了,西天取經(jīng)只有失敗的結(jié)局。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),世界上根本不存在完美的人,但是我們能夠充分了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并能夠發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),改善自己的缺點(diǎn),就應(yīng)該說已經(jīng)接近完美了。在任何環(huán)境之下,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)對人產(chǎn)生一定的影響,并且決定了別人對自己的態(tài)度,阻礙或者幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo),完成工作。一個(gè)優(yōu)秀的員工,要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況,靈活面對自身的優(yōu)缺點(diǎn),也就是說:盡量用優(yōu)點(diǎn)來面對環(huán)境,當(dāng)工作環(huán)境需要你面對自己的缺點(diǎn)時(shí),也不要逃避。需要改正缺點(diǎn)時(shí),要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難,但優(yōu)秀的員工一定會(huì)去做,即使結(jié)果是失敗,也能夠在這個(gè)過程中受到教益。
培養(yǎng)密切的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系。成功的團(tuán)隊(duì)彼此融洽交流,而且知道發(fā)生沖突和矛盾時(shí)該如何處理,工作中能互相支援,并且能夠互相鼓勵(lì),以最佳狀態(tài)奉獻(xiàn)全隊(duì)。把自己內(nèi)心的想法告訴大家,是我們團(tuán)隊(duì)溝通的基本的一條。我們明白,誠懇的批評有助于個(gè)人和全隊(duì)技能的提高。我們大家對于團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題,要善于“吾日三省吾身”,我們要從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特別要學(xué)會(huì)寬容,遇到摩擦,多從自身找找原因,即使真是對方的過錯(cuò),也要學(xué)會(huì)換位思考,體現(xiàn)出容人的雅量。陸地上最廣闊的是海洋,比海洋還廣闊的是天空,比天空更廣闊的是人的胸懷。金無足赤,人無完人,貴在嚴(yán)于律己,寬以待人。這樣搞好了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作工作,我們就能以快樂的工作態(tài)度來迎接新的挑戰(zhàn),和企業(yè)一道共同發(fā)展。從而達(dá)到生活和工作雙贏的好局面,這同時(shí)也是我們?nèi)松鷥r(jià)值的體現(xiàn),也是我們團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。
狼的團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是很值得我們借鑒的,我們團(tuán)隊(duì)不可能一下就能達(dá)到狼團(tuán)隊(duì)成功的境界,但是,我們善于學(xué)習(xí)。在這里引用張建國在建設(shè)團(tuán)隊(duì)中的一句話,那就是:“你現(xiàn)在如果不是狼,最起碼你要成為一個(gè)‘披著狼皮的羊’,然后是‘披著羊皮的狼’。最后成為“披著狼皮的狼”。不管如何,狼的特質(zhì)一定要體現(xiàn)出來。”
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