1、掛圖內(nèi)容:
服務理念-微笑、速度、誠信、技巧、專業(yè)
微笑(smile) 適度的微笑
迅速(speed) 反應的速度
誠實(sincerity) 真誠的心態(tài)
靈巧(smart) 靈活的機制
研究(study) 專業(yè)的素養(yǎng)
2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:
此水墨風格理念掛圖系列一共五幅,構(gòu)圖大氣逼人,筆墨法度嚴謹,意境清遠高曠。最重要的是內(nèi)容實用到位。看不見也就罷了,看見了不掛在公司墻上實在公司文化的一大損失。
3、掛圖延伸:
5S之所以能被廣泛運用,當然有他的可取之處,從最初的出發(fā)點到發(fā)展中形成的新的作用主要包括:
1,給客戶留下好印象,
2,提高員工士氣,
3,提高工作效率,
4,節(jié)約成本,
5,推進標準化的建立,
服務行業(yè)的服務質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到本服務能否長久發(fā)展,而且在服務行業(yè),顧客是上帝的原則體現(xiàn)得更為突出,因此需為消費對象考慮的更多,但服務不是一個個體,往往是一個團隊,但每個個體考慮的,及行為、態(tài)度都存在很大的差異,因此更需要規(guī)范化,難怪5S能在服務界廣受歡迎
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組適合懸掛在寫字樓、辦公室、會議室、接待室、走道、樓梯口、車間、企業(yè)文化墻等地。
5、此系列相關(guān):
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