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超越客戶的滿意

圖片編號： 045-0006	圖片尺寸：500mm*700mm
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價格：10.00

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1、掛圖內容：

超越客戶的滿意
質量是從品質、交期、成本、服務上超越客戶的滿意。讓客戶的期望更快、更好、更便宜地得以實現(xiàn)。質量源于員工良好的素質，高超的技術，高度的責任感及使命感。
超越顧客的滿意，就是要零距離服務。其本質是心與心的零距離，只有企業(yè)同員的心是零距離，員工才能同用戶的心零距離。那就真正做到了賣一件產品贏得一顆用戶的心。

2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處：

　　只有品質，才是企業(yè)生命之泉汩汩流淌的源頭；只有品質，才能賦予企業(yè)向前發(fā)展的不息動力。掛圖大師出品的這套關于品質的系列掛圖，既有關于如何保證產品品質的，也有關于產品品質對企業(yè)發(fā)展作用的，涵蓋了品質的方方面面。精彩的標題和巧妙的論述，再配以形象的插圖，懸掛于工廠車間，必能時時刻刻，起到警醒工人的作用。確保他們嚴把質量關，努力提升產品品質，使企業(yè)不斷發(fā)展狀大。

3、掛圖延伸

　　既然忠實的客戶能比滿意的客戶產生更大的利潤，對企業(yè)更具有價值，企業(yè)不應該只停留在讓客戶滿意，而應該超越客戶滿意，創(chuàng)造和保留忠實的客戶。
　　企業(yè)可以從以下幾個方面來讓客戶更滿意：
　　1、了解客戶對價值的定義
　　2、全面管理客戶數(shù)據(jù)
　　3、和客戶建立親善關系
　　4、制造客戶離開的障礙
　　5、積極地解決客戶抱怨

4、此系列掛圖適合安裝的位置：

本組掛圖共２３張，適合張貼于工廠車間、過道走廓、生產部、品管部等場所。

5、此系列相關：

你思考我思考品質提升難不倒045-0005