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去結(jié)算1、掛圖內(nèi)容:
一份真橙
注釋:以“橙”相待 , 超越客戶的需求,全“心”服務(wù) ,為客戶提供更多。1張名片+1句問(wèn)候+1個(gè)微笑+1份專心+1張反饋表+1份真誠(chéng)=一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
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2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處:
服務(wù)于一線的員工是整個(gè)公司的形象和服務(wù)質(zhì)量展示最重要的代言人。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,體現(xiàn)良好、規(guī)范、人性化的“微笑服務(wù)”能彰顯公司的管理服務(wù)水平。掛圖大師認(rèn)為,在中國(guó),上至領(lǐng)導(dǎo)者,下至客服專員,目前客戶服務(wù)意識(shí)依然很薄弱。因此,掛圖大師用心制作了一幅幅提高客服意識(shí)的掛圖,希望通過(guò)掛圖時(shí)刻提醒客服人員微笑服務(wù),把服務(wù)放在第一位,一切為了客戶。從而幫助中國(guó)的中小企業(yè)提高客戶服務(wù)水平!
3、掛圖延伸:
微笑服務(wù),并不僅僅是一種表情的表示,更重要的是與顧客感情上的溝通。當(dāng)你向顧客微笑時(shí),要表達(dá)的意思是:“見(jiàn)到你我很高興,愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透著自己的情感,表里如一,毫無(wú)包裝或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作“參與社交的通行證”。才會(huì)被別人真正的從心里接受。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖適合張貼于客服部、客服中心、辦公室、辦公大廳等場(chǎng)所。
5、此系列相關(guān):
相關(guān)信息:企業(yè)標(biāo)語(yǔ) 服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) 企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)
優(yōu)惠價(jià):¥10元
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