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醫(yī)科技服務(wù)承諾書
Medical technology department service commitment
醫(yī)技科室的工作效率,質(zhì)量是臨床服務(wù)和診診療質(zhì)量的保證,為了貫徹“以病人為中心”的理念,倡導(dǎo)“以臨床工作為中心”的服務(wù)觀念,為患者和臨床一線提代優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),我科室向醫(yī)院作出以下鄭重承諾:
加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),堅決杜絕紅包。
禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、不訓(xùn)斥、不刁難病人。
不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項目收費(fèi)。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
縮短病人就診時間,做到急診半小時、平診1小時內(nèi)出報告。
熟悉業(yè)務(wù),檢查和操作要及時、準(zhǔn)確、快捷,減少患者的不便和痛苦。
認(rèn)真執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,完善檢查設(shè)施,
保護(hù)患者隱私。及時完成床邊檢查。
二、本組掛圖的優(yōu)點(diǎn):
醫(yī)院要健康平穩(wěn)發(fā)展,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 提高服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的,醫(yī)院可以開展“提升服務(wù)作表率,服務(wù)承諾我先行”主題服務(wù)承諾活動,各職能部門從崗位職責(zé)出發(fā),圍繞推動醫(yī)院中心工作和重點(diǎn)任務(wù),深入臨床一線征求意見建議,改進(jìn)工作方法,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),將服務(wù)承諾細(xì)化為一個個有力的服務(wù)舉措、具體為一個個務(wù)實的服務(wù)行為。
文化墻設(shè)計的本組醫(yī)院服務(wù)承諾標(biāo)語,醫(yī)療服務(wù)承諾口號,圍繞“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”的診療服務(wù)內(nèi)容,各臨床科室將以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),制定切實可行的服務(wù)舉措,提升行政后勤職能科室服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,提高服務(wù)水平,改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),并在醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、院報等方面進(jìn)行公示和宣傳,用溫馨的問候,細(xì)致的服務(wù),美麗的微笑,讓前來就醫(yī)的患者舒心、放心,切實增強(qiáng)醫(yī)院向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。
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