“咱們一起干” （不分你我，不分彼此，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，這樣的語(yǔ)言很容易與溝通對(duì)象結(jié)為共同體，產(chǎn)生合力效應(yīng)。）

        “不妨試試” （用到自己身上是主動(dòng)、勇敢、謙虛的表現(xiàn)，用到對(duì)方身上，則是鼓勵(lì)、信任和期待。）

          “謝謝您”  （感激對(duì)方，承認(rèn)對(duì)方做出的努力、貢獻(xiàn)——“軍功章里有您的一半”。）  

           “咱們”  （我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。）

           “您” （許多人都有較強(qiáng)的自我意識(shí)，在交流溝通時(shí)總會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地頻頻使用“我”，有的甚至“我”不離口，特別是一些領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和所謂的成功人士，以一種高高在上、傲視群雄的姿態(tài)跟人溝通，而“您”則體現(xiàn)的是自己的修養(yǎng)和禮貌，是對(duì)對(duì)方的客氣和尊重。）　　

2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處：

        通是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通是自然而然的、無(wú)所不在的。人們?cè)诠ぷ魃钪卸夹枰ㄟ^(guò)交流、合作、達(dá)成協(xié)議來(lái)達(dá)到目的。因此，有效的溝通能夠解決問(wèn)題，能夠增進(jìn)感情，能夠促使人們達(dá)成共識(shí)贏得合作。掛圖大師以掛圖方式闡釋溝通的重要性及意義。溝通是保證員工做好工作的前提，是啟發(fā)員工工作熱情和積極性的一個(gè)重要方式，是員工做好工作的一個(gè)保障。有效的溝通是提高企業(yè)組織運(yùn)行效益的重要環(huán)節(jié)，溝通管理亦是一種直接的、科學(xué)的管理方法。掛圖給您的管理帶來(lái)非凡意義！

3、掛圖延伸： 

       “雷鮑夫法則”與企業(yè)人際溝通
　　企業(yè)人際溝通是企業(yè)管理學(xué)的必修課之一，這一課如果不及格，很難成為一名杰出的企業(yè)家，也很難成為一名好員工。
　　為了更好地說(shuō)明溝通的重要作用，我們先來(lái)看一則與溝通相關(guān)的故事。
　　《圣經(jīng)》舊約“創(chuàng)世紀(jì)”中記載著這樣的一件事：諾亞領(lǐng)著他的后代乘著方舟來(lái)到一個(gè)地方。居住在這塊平原上，他的子孫打算造一座通天塔以揚(yáng)名顯威。上帝知道后不悅，他并非直接阻止他們?cè)焖菙噥y他們的語(yǔ)言，使他們彼此語(yǔ)言不通，結(jié)果由于缺乏共同語(yǔ)言，無(wú)法協(xié)作配合，通天塔始終未能建成。這一故事充分道出了語(yǔ)言在人們交往中的重要的功能，也即溝通的重要性。
　　在職場(chǎng)中最常見(jiàn)的溝通是人際溝通，這類溝通常常發(fā)生在與上司、與同事、與下屬、與客戶、與家人、與朋友等人之間。其實(shí)，凡是人，只要在社會(huì)上生活，就離不開(kāi)溝通。有人對(duì)員工滿意度作過(guò)調(diào)查，問(wèn)題多的方面、最不滿意的是薪水，其次不滿意的就是在溝通上。這個(gè)調(diào)查從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了溝通在企業(yè)管理中確實(shí)是至關(guān)重要的。
　　溝通能力的強(qiáng)弱、溝通效果的好壞有時(shí)直接影響甚至決定著員工或企業(yè)的命運(yùn)。溝通時(shí)機(jī)選擇得恰逢其時(shí)、氛圍營(yíng)造得好、表達(dá)得體、表述準(zhǔn)確往往會(huì)收到事半功倍的效果，使許多可能棘手的問(wèn)題迎刃而解。否則有可能因溝通不順暢而造成麻煩或損失。這樣的例子是很多的。
　　談溝通，不能不能不談到“雷鮑夫法則”，也有人將“雷鮑夫法則”稱為“建立合作與信任的法則”，“交流溝通的法則”。“雷鮑夫法則”多年來(lái)被推崇為管理銷售人員的箴言。“雷鮑夫法則”是由美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫總結(jié)提煉的，最先只有有6條，即“最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事；最重要的六個(gè)字是：你的看法如何；最重要的四個(gè)字是：不妨試試；最重要的三個(gè)字是：謝謝您；最重要的兩個(gè)字是：咱們；最重要的一個(gè)字是：您。”后來(lái)人們將“雷鮑夫法則”進(jìn)行了補(bǔ)充完善，增加了2條：“最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤；最重要的五個(gè)字是：咱們一起干。”

4、此系列掛圖適合安裝的位置：

本組掛圖適合張貼懸掛于辦公室、會(huì)議室、培訓(xùn)室、接待室、走廊、過(guò)道等公用場(chǎng)所。

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