1、掛圖內(nèi)容:
10S安全
防微杜漸,警鐘長鳴。
定義
● 關愛生命,以人為本。
目的
● 確保工作生產(chǎn)安全。
實施要領
● 落實安全工作;
● 時查時防、專人負責;
● 清除隱患、安全生產(chǎn)。
2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:
質監(jiān)局服務窗口在市行政服務中心率先推行10S現(xiàn)場管理模式
為進一步規(guī)范行政行為,提高人員素質,提升辦事效率,樹立質監(jiān)部門良好的社會形象。近日,市質監(jiān)局行政服務中心窗口推行10S管理模式,通過引入優(yōu)秀的管理規(guī)范,持續(xù)改進服務工作,有效提高服務水平。
10S管理模式是目前在部分企業(yè)及服務部門運用較為廣泛的一種現(xiàn)場管理模式。該模式主要內(nèi)容為:1、整理(SEIRI);2、整頓(SEITON);3、清掃(SEIS0);4、清潔(SEIKETS);5、素養(yǎng)(SHITSIJKE);6、安全(SAFETY);7、節(jié)約(SAVING); 8、效率(SPEED);9、服務(SERVlCE); 10、堅持(SHIKOKU),其內(nèi)容豐富,系統(tǒng)科學,可操作性強,較為適合窗口管理工作。
同時,市質監(jiān)局行政服務中心窗口對10S管理評價體系進行了進一步細化,制定并執(zhí)行了總分為100分的評分細則,將10S管理內(nèi)容與行政服務中心及市局的規(guī)章制度、工作紀律、審批流程以及市質監(jiān)局提出的“五零”服務機制相結合,與中心管理工作以及季度、年度優(yōu)秀紅旗窗口評選相結合,采取以個人為單位,辦事人員日常自評與定期互評相結合的方式,著力打造質監(jiān)窗口管理和服務新亮點。自新模式推行以來,窗口人員服務效率和群眾滿意度明顯提升,陽光、高效、便捷、優(yōu)質的服務工作獲得中心管理部門的高度肯定和企業(yè)、市民的廣泛贊譽。自市質監(jiān)局在行政服務中心窗口率先推行該模式后,已有多家兄弟部門前來觀摩交流,并表示將于近期推行類似的先進管理模式。(轉自網(wǎng)絡)
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