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服務(wù)理念標(biāo)語-顧客并不是統(tǒng)計數(shù)字,而同我們一樣是有感情的人
圖片編號: 007-0015 圖片尺寸:500mm*700mm
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1、掛圖內(nèi)容:

顧客并不是統(tǒng)計數(shù)字,而同我們一樣是有感情的人

買方市場的今天,產(chǎn)品的銷售(包括售前和售后)占重要位置,實質(zhì)產(chǎn)品也好,服務(wù)也好,都先從功利的陰影里走出來,請暫時忘記我們的產(chǎn)品利潤吧,思考一下顧客的感受!站在顧客的角度,關(guān)懷顧客的要求,將之滲透到服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中,才能真正做的好銷售。

2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:

        隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈,企業(yè)越來越重視服務(wù)。而且顧客從關(guān)心質(zhì)量到關(guān)心性能價格比的不斷改進(jìn),直至個性化需求,改變著企業(yè)的戰(zhàn)略。掛圖大師亦明白服務(wù)對企業(yè)的重要性,將先進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)精神用掛圖方式,清新展示在客服部、客服中心、客服人員培訓(xùn)室等場所。宣傳企業(yè)服務(wù)精神的同時,也提醒教育員工作為客服人員該如何做。在做好產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,只有做好了服務(wù),企業(yè)才能留住顧客,贏得顧客的信賴。 

3、掛圖延伸: 

        在“以客戶為導(dǎo)向”的企業(yè)理念指引下,企業(yè)應(yīng)將客戶滿意度作為衡量質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。將“客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴”作為企業(yè)文化的核心價值觀之一。 “客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴”意味著:客戶是最稀缺的資源,是企業(yè)存在的全部理由;尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是企業(yè)應(yīng)當(dāng)一直堅持和倡導(dǎo)的理念。“在客戶眼中,我們每一位員工都代表企業(yè)。我們1%的失誤,對于客戶而言,就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要標(biāo)準(zhǔn),是我們讓客戶滿意的程度。”
        顧客有了不滿悶在心中,而你又始終被蒙在鼓里,繼續(xù)以顧客不喜歡的方式提供服務(wù),這樣會使顧客越來越疏遠(yuǎn)你。對于顧客的抱怨不但不能厭煩,反而要當(dāng)成一個好機(jī)會,顧客愿意向你抱怨,則說明他對產(chǎn)品感興趣,同時也表明他信任你,愿意讓你了解他的想法和感受,這其實是給你一次糾正錯誤,再次為他服務(wù)的機(jī)會。因此,對待每一位抱怨的顧客都要以禮相待,耐心聽取對方的意見,并盡量讓顧客滿意而歸。

4、此系列掛圖適合安裝的位置:

本組掛圖共9幅,風(fēng)格統(tǒng)一,非常適合張貼于客服部、客服中心、辦公室、辦公大廳等場所。 

5、此系列相關(guān): 

顧客帶給我們他們的需要,我們的責(zé)任是滿足他們的需求 007-0017  

顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待007-0019

客戶的需求就是我們工作的目標(biāo) 007-0018

我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象007-0016

顧客并不是統(tǒng)計數(shù)字,而同我們一樣是有感情的人007-0015

愛挑剔的顧客=良師,有抱怨的顧客=益友007-0014

顧客永遠(yuǎn)不是我們爭論或斗智的對象007-0013

不是顧客依賴我們,而是我們依賴顧客007-0012

顧客是我們的伙伴,而不是外人 007-0011  

服務(wù)理念標(biāo)語 顧客帶給我們他們的需要,我們的責(zé)任是滿足他們的需求服務(wù)標(biāo)語  顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待客戶服務(wù)理念標(biāo)語 客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)

服務(wù)標(biāo)語大全 我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象服務(wù)口號標(biāo)語大全 顧客并不是統(tǒng)計數(shù)字,而同我們一樣是有感情的人企業(yè)服務(wù)文化標(biāo)語  愛挑剔的顧客=良師,有抱怨的顧客=益友 

服務(wù)理念口號  顧客永遠(yuǎn)不是我們爭論或斗智的對象服務(wù)口號 不是顧客依賴我們,而是我們依賴顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號 顧客是我們的伙伴,而不是外人   

上一組內(nèi)容:微笑服務(wù)標(biāo)語

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上一幅:服務(wù)理念標(biāo)語-我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象

下一幅:服務(wù)理念標(biāo)語-愛挑剔的顧客=良師,有抱怨的顧客=益友

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