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銷(xiāo)售標(biāo)語(yǔ)-業(yè)務(wù)員100條須知8 業(yè)務(wù)員100須知是我們現(xiàn)代業(yè)務(wù)的精髓,也是我們的業(yè)務(wù)工作者必須努力做到的標(biāo)準(zhǔn),為此,我希望這100個(gè)須知能夠與大家一起來(lái)分享,共同進(jìn)步!
71、你對(duì)老客戶(hù)在服務(wù)方面的“怠慢”正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。照此下去,不用多久,你就會(huì)陷入危機(jī)。
72、我們無(wú)法計(jì)算有多少客戶(hù)是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過(guò)失而失去的——忘記回電話(huà)、約會(huì)遲到、沒(méi)有說(shuō)聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶(hù)的承諾等等。這些小事隋正是—個(gè)成功的業(yè)務(wù)員與—個(gè)失敗的業(yè)務(wù)員的差別。
73、給客戶(hù)寫(xiě)信是你與其它業(yè)務(wù)員不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一。
74、據(jù)調(diào)查,有71%的客戶(hù)之所以從你的手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此,推銷(xiāo)首先是推銷(xiāo)你自己。
75、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。
76、服裝不能造就完人,但是初次見(jiàn)面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。
77、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78、信用是推銷(xiāo)的最大本錢(qián),人格是推銷(xiāo)最大的資產(chǎn),因此業(yè)務(wù)員可以運(yùn)用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶(hù)。
79、在客戶(hù)暢談時(shí),銷(xiāo)售就會(huì)取得進(jìn)展。因此,客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)付,不要去打斷他,自己說(shuō)話(huà)時(shí),要允許客戶(hù)打斷你。推銷(xiāo)是一種沉默的藝術(shù)。
80、就推銷(xiāo)而言,善聽(tīng)比善說(shuō)更重要。
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